江苏
对于想参观故宫的游客而言，放票秒没、60元门票最高被黄牛炒到1600元，这就是骨感的现实。又见黄牛猖獗，又见“一票难求”，难道就没辙了吗？
新华社报道，今年暑期，部分需预约参观的景区出现“黄牛”抢票挤占门票资源、干扰正常参观秩序的情况。故宫博物院数字与信息部主任苏怡8月20日接受采访时表示，针对“黄牛”抢票、机器刷票等情况，故宫博物院采取技防和人防相结合的方式，由专人值守，自每晚8点放票时间起，人工缓慢释放票额，延长放票时长，提升观众购票体验和购票成功率。
按道理说，有了技防和人防两道“关卡”，对付黄牛抢票大有希望。但现实中，无法参观故宫者发出的怨言，依然在网络空间飘散不休。困惑在于，几年前参观过故宫的人知道，那时故宫的票根本没这么难买。这种“购票生态”的恶化，是肉眼可见的事实。
必须承认，黄牛占据了技术的“制高点”，对用户实施“降维打击”。新华社报道引述腾讯安全专家的话指出，真人操作完成整个抢票流程最快需要三四秒，而自动化脚本可以在0.0001秒完成所有流程。游客在公众号上手工抢票与黄牛的抢票软件速度完全没有可比性，加上黄牛都是多人抢，游客的成功概率是非常非常低的。
既然如此，全力阻击黄牛就是核心命题。
其实，尽管黄牛不显示“面目”，但在系统里并不难区分。相关技术人员以20日的相关数据向新华社记者说明，“初始流量中‘黄牛’请求占比整体接近90%，如果不做拦截和处置，用户很难参与竞争，买到门票。”换言之，如果任由黄牛乱来，用户的购票难会更突出。
但应该承认，大量黄牛最终“突围”，给用户造成沉重而无情的打击。与其责怪人们纷纷向黄牛“缴械”，以至于从黄牛手上加价购买门票；与其感叹景点接待能力和市场需求之间存在巨大差距，成为一票难求的根本原因，不如深度反思一下，如何以技术升级之策进一步精准打击黄牛？
凭现有技术都能摸到黄牛的规律甚至“命门”了，却不能给予致命一击，岂不是太可惜了？问题到底出在哪？在怨声四起、黄牛却一笑而过的现实语境中，我们应该以溯源、条块治理的意识和决心，看看到底是什么因素导致黄牛不断“解锁”，又是什么因素导致大家只能在各个平台上和“强大的”黄牛玩着“鸡蛋碰石头”式的游戏，继而采取针对性的措施。
此外，以法治之力严惩黄牛，是题中应有之义。公安部门已经认定利用抢票软件抢占热门景区门票、倒卖牟利是犯罪行为，以打击犯罪的名义和力度，直面乱象，是群众翘首期待的事。唯有显著提高违法犯罪成本，从源头铲除黄牛的生存土壤和空间，故宫门票“一票难求”的状况才能得到根本性的缓解。而这，也是解决所有热门景点“一票难求”问题无可绕过的路径。
现代快报/现代+首席评论员 戴之深
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