“花七八百住一两百的品质，价格直逼一线城市”，游客吐槽遇“酒店刺客”！贵州、敦煌对酒店哄抬价格出手

近日，一段“贵州导游怒斥当地酒店价格疯涨”的视频引发热议。有不少网友随之贴出近期贵州一些酒店的价格截图，有的“精品酒店”价格上千元，一些“高档型酒店”价格上万元。

8月16日，贵州贵阳市市场监督管理局曝光一起酒店价格违法典型案例，一家酒店被罚没共计11.23万元。

无独有偶，近日甘肃敦煌市市场监管局也对6家酒店价格等违法行为立案查处。

游客称遇到“酒店刺客”

据法治日报报道，计划举家前往贵州某地避暑的赵女士，意外发现“七八百的价格住一两百品质酒店，价格都快赶上一线城市了”，远没有期待中的实惠。“本以为能在这里找到性价比的天堂，没想到住宿价格直逼一线城市，而品质却大相径庭。”

上述报道称，在社交平台上，有游客晒出了自己暑期出行的住宿经历，平时仅需两百多元的酒店，竟然暴涨至七八百元一晚，价格翻了近三倍。在热门城市的热门景区，部分经济型酒店的价格甚至直逼高端酒店。甚至有网友在社交平台直接向相关地方的文旅部门和市监部门发问或提建议，呼吁尽快规制旅游市场酒店价格暴涨现象。

之前，一段“导游怒斥当地酒店价格疯涨”的视频在热传。导游吐槽：“你们这几天在网上发的酒店价格是要把所有游客吓退吗？你们知不知道让一个游客来这里旅游有多难？”

很快贵州当地就做出了积极回应。8月5日，贵州省市场监管局向全省住宿业和第三方平台经营者发布提醒告诫，要求诚信经营、自觉维护价格秩序，违者最高罚款500万元。有关部门表示，正对酒店住宿进行巡查检查，也欢迎游客对酒店定价进行监督。

据央广报道，对于酒店行业价格波动的整体情况，国内某头部在线旅游平台企业公共事务高级经理刘婷根据平台大数据指出，相较于2023年，今年热门城市的酒店价格同比降低了10%左右，一些消费者口中的“酒店比之前来时涨价了”，其价格参照系可能是疫情前。对于这种感知错位，刘婷也承认，虽然今年酒店行业的整体供给是在恢复中的，但现在的旅游市场相较于2019年确有落后，因此供给端仍待继续恢复。“不只是酒店，这几年我们其实也流失了很多供应商，供应链的完全恢复确实还有很长一段路要走。”

刘婷从供求关系角度对近期四五线城市酒店价格上涨原因进行了分析。她强调，今年暑期县域旅游受到广泛欢迎，这一旅游的新特点使得酒店价格普遍下降的大环境下，四五线城市的酒店均价与去年暑假基本持平，与2019年同期相比有明显涨幅。

多地查处酒店哄抬价格行为

8月16日，贵阳市市场监督管理局发布消息，近期，贵州各级市场监管部门加强对酒店行业价格监管执法力度，依法严肃查处哄抬价格、价格欺诈等违法行为，引导经营者加强价格自律，依法合规经营。

贵阳市市场监管局通报，2024年8月6日，观山湖区市场监督管理局对贵阳观山湖维和利酒店进行检查时发现，该酒店标准单人间7月30日至8月2日销售价格为340-599元/间/晚，8月3日上涨为1425元/间/晚；高级双床房7月30日至8月2日销售价格为350-481元/间/晚，8月3日上涨为1286元/间/晚；商务双床房7月30日至8月2日销售价格为340-640元/间/晚，8月3日上涨为1608元/间/晚。其他房型均存在不同程度涨价。

根据通报，该酒店在8月3日当地举办音乐节期间大幅涨价的行为，违反了《中华人民共和国价格法》有关规定，属于哄抬价格的违法行为。观山湖区市场监督管理局拟对该酒店罚没共计11.23万元。

另一个暑期热门旅游目的地敦煌也出手了。

近日，敦煌市市场监管局针对敦煌市部分酒店房价涨幅异常、恶意退单等问题，开展专项检查。

检查发现，敦煌市康莱美酒店管理有限公司、敦煌丝路怡君酒店有限责任公司、敦煌市聚丰国际大酒店有限公司、敦煌市河西走廊文华大酒店有限公司、敦煌市沙驿雯华酒店有限责任公司等5家酒店涉嫌存在“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为,违反了《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》相关规定，构成价格欺诈行为。

针对游客在抖音网络平台发布敦煌市宜好酒店收取定金但不按照约定提供住宿服务导致无法入住的问题，敦煌市市场监管局第一时间成立调查组进行调查处理，初步查证游客反映情况属实。

对以上6家酒店涉嫌违法违规行为，敦煌市市场监管局已立案调查，并将根据调查情况依法做出行政处罚。

编辑|卢祥勇 盖源源

校对|段炼

每日经济新闻综合自法治日报、央广网、贵阳市市场监管局、敦煌市贵阳市市场监管局