武珊珊：不让一个受援人落下

爱相随，法相伴。在助弱维权的道路上，她始终秉承“让法律之光照耀漫山遍野”的如磐初心，在日复一日的平凡坚守中，为弱势群体撑起一片法治晴空，传递着“不让一个受援人落下”的法治温度，她就是宿州埇桥区法律援助中心主任武姗姗。

“感谢武主任，这个事情这么快就解决了，要不然没有你的帮助，这个家也就散了，感谢、感谢。”受援人葛红侠口中一直感谢的武主任，名叫武姗姗，是宿州埇桥区法律援助中心主任。葛红侠之所以对她不住感谢，还要从三年前的一场法援案件中说起。

受援人葛红侠告诉记者：“2019年11月8日，侄女在放学回家的路上，出了车祸，被车碾压着左腿，听到这个消息时，我不敢相信这种事情会发生在自己家人身上。”

宿州埇桥区法律援助中心主任武珊珊助弱维权(宿州埇桥区委宣传部供图）

当他们满怀焦急赶往医院时，还没来得及看一眼孩子，就再次接到了一个噩耗。

“我们赶到医院时，医生已经下病危通知了，侄女的腿可能保不住，需要截肢，当时心情非常沉重，不能接受这个结果。”受援人葛红侠向记者叙述着当时的情况。

葛红侠的侄女当时年仅10岁，如果截肢，很可能就会毁掉孩子的一生。去更好的医院，接受更优质的治疗，就成了当时最好的选择。然而，对于一个当地建档立卡的贫困家庭来说，想凑齐这份“治病钱”“救命钱”，那基本没有可能。肇事司机的赔偿款能不能到位、何时到位，就直接影响着伤者的一生。受援人葛红侠告诉记者：“他是不愿意给，一直跟他们催，打电话问他们要钱，他们就是不出，最后被逼急了，才给了一、两万元。最后，他们总共垫付医药费5万元。”

但是，面对庞大的医疗费30多万根本拿不出来。就在小葛一家即将绝望之际，一次病患家属间的交流，让她听到了法律援助中心，寻求法律帮助，用法律维权，或许就是走出困境的方向。

武姗姗说道：“当时小葛找到我，她非常焦急，因为医药费很高昂，对于他们家庭来说是难以负担的、看不到希望。所以，我们就是想怎么能够快速地帮她拿到这笔赔偿款。”

赔偿款等于医药费，等于小葛一家的“救命钱”。在了解清楚事情的经过后，如何在“快”字上下功夫，就成了办理这起法援案件的关键点。

武姗姗说道：“当时，我们开通绿色通道，第一时间和法院以及保险公司进行沟通协调，多方做工作，同意和肇事者他们三方达成一个三方调解协议，快速地拿到了第一笔赔偿款。”

由于事情处理得及时，赔偿款能够快速到位，小姑娘的伤情得到了妥善地处理。

“当时不抱有任何希望了，对方也不给钱，我们准备要放弃的时候，武主任一次一次地鼓励和安慰我们。”受援人葛红侠向记者说道，武姗姗是一个非常负责任的人，有时候很晚的时候给她打电话，她也能及时接电话，为需要帮助的人解惑。时间长了，武姗姗和受援人处得也像亲人一样。

武姗姗说：“工作中，我们面对的只是一个案件，但可能关系别人的一辈子。我认为，解决问题比解释问题更有说服力。在接待每一个来访群众时，通过倾听他们的心声，了解他们的困扰，尽自己最大的能力帮助他们排忧解难，这就是法律援助、为民服务的初心。”

用热情温暖群众，用真心传递真情，是武姗姗一直在努力的方向。面对来访群众，她坚持“一个微笑、一声问好、一个座位、一杯热水、一个答复”的“五个一”服务，以“热心、用心、贴心、耐心、爱心”的“五心”举措，帮助解决了一件又一件烦心事、闹心事、揪心事。

武姗姗告诉记者：“法律援助是一项民生工程，往往面对的都是弱势群体，他们都是在最无助的时候哭着找到我们，或者是带着怨气、怒意来到这儿，在我们的帮助下，笑容又重新回到他们的脸上，法律援助工作的意义就在于此。”

法律援助虽是无偿服务，但对群众合法权益的保障，不能打丝毫折扣。为了守住质量“生命线”，武姗姗聚焦群众急难愁盼的问题，以法为盾、以爱为桥，把为民初心融入法律援助一线，在日复一日的平凡坚守中见担当。自2005年投身法律援助事业以来，19年光阴里，武姗姗矢志不移步履不停，先后受理指派各类法律援助案件10000余件、解答咨询8000余人次、为经济困难群众挽回经济损失6000余万元，让困难群众真切感受到法律援助“避风港”的温暖守护。由于工作实绩突出，武姗姗被先后评为“全国法律援助先进个人”，全国“三下乡”服务标兵，“2023安徽省司法行政十大榜样人物”等多项荣誉称号。（毛峰 张欣欣）

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