“电小二”畅通活力渠道 点燃企业创新创业的“幸福引擎”

为进一步优化营商环境，促进政府与企业之间的深度交流，针对视听产业企业，首都广电政务服务以微信群为核心，融合线上“一网通办”服务平台与线下政企调研会、政策宣讲会等多种沟通方式，逐步打造一个全方位、立体化的紧密、高效的政企互动体系，为企业发展注入强劲动能，点燃企业创新创业的“幸福引擎”。

微信群：政策解读与日常沟通的桥梁

作为政企互动的新阵地，微信群以其即时性、便捷性的特点，被赋予了重要使命。首都广电政务服务设立企业专属服务微信群，充分发挥“电小二送政策”功能，成为政策信息快速传达的“绿色通道”。为确保每一条与企业息息相关的政策信息都能第一时间精准推送至企业手中，安排专人负责微信群的管理与维护，帮助企业及时把握政策风向，抢抓发展机遇。同时，微信群也逐渐成为了企业反馈问题、提出建议的便捷渠道，将企业的每一个声音都视为宝贵的意见，及时倾听、迅速响应，有效解决企业在发展过程中遇到的困难和挑战。

线上服务平台：一站式解决企业需求

随着受理事项网办率的逐年提升，首都广电依托“一网通办”政务服务网，打造有温度的一站式线上服务平台。企业只需轻点鼠标，即可完成一系列繁琐的业务办理流程，节省了时间和成本。同时，平台还设有“一对一”企业问题回访客服，根据企业填写的需求和问题及时回访，为企业提供咨询服务，2024年1月至7月回访企业1456次，政务服务交互性和针对性效果增强，确保企业需求得到及时满足。

政企调研会与政策宣讲会：面对面交流，共谋发展大计

为了进一步深化政企合作，北京市广电局还定期进行调研走访和政策宣讲，与企业代表就企业发展现状、未来规划及遇到的困难和挑战进行深入交流，针对企业提出的问题和诉求，现场办公、即时回应，为企业排忧解难。此外，政策宣讲会还为企业提供了与其他企业交流学习的机会，促进了企业间的合作共赢。

通过构建以微信群为核心，辅以线上服务平台、线下政企调研会等多元化沟通渠道的政企互动体系，实现政策信息的快速传达与有效反馈，提升政务服务的温度与效率。未来，首都广电政务服务将继续优化营商环境，不断创新服务模式，为企业提供更加优质、高效的服务，助力企业实现高质量发展，共同推动首都大视听产业的繁荣与进步。