上海
社区治理离不开百姓的支持，更少不了社区职能部门人员的努力与付出。面对人民群众的急难愁盼，杨浦区殷行街道用行动彰显了治理动能，以高效的指挥部署与“对症”处置，充分发挥了各部门间联勤联动优势，有效解决了百姓诉求。
近期，多位市民通过杨浦区“12345”市民服务热线及“夏令热线”来电反映殷行街道某小区内存在飞线充电、私装地锁以及毁绿种菜等情况，影响社区环境的同时也存在安全隐患，希望有关部门进行核实后尽快解决此类问题。
收到工单后，殷行街道城运中心第一时间电联市民明确其诉求，同时集中梳理整合该区域产生的各类工单，明确具体处置要点。随后，中心立即启动联勤联动工作机制，与街道综合行政执法队、城建等部门，迅速派遣相关工作人员赶赴实地细致排摸，很快在小区内多处区域发现问题。工作人员对问题区域进行逐一评估，并将有关情况详细记录后带回。
通过进一步了解得知，该小区内主要为动迁户临时过渡房，目前旧改仍处于进行中。期间，小区内空间紧张、环境清理效能差、设施陈旧等问题频繁出现，给社区管理带来了诸多困难的同时，也累积成为许多小区居民心中的惆怅与无奈。
面对百姓的迫切诉求，殷行街道城运中心及北片网格工作站于7月下旬牵头召集平安办、管理办、派出所、综合行政执法队、城建中心、居委、物业等多个部门召开问题处置专题会，针对小区乱象商议制定了联勤联动集中整治方案。北片网格工作站做出具体安排部署，在时间、分工以及应急预案等工作环节明确各方职责。此次会议成立了以站长为总指挥的联勤联动整治指挥部，构建起由综合行政执法队带队，平安办、管理办、派出所等多个部门组成的联合整治小组。
7月底，各相关单位工作人员在该小区集结并分为三个整治小组同时开展工作。在整治过程中，整治组对发现私拉乱扯“飞线”的居民进行了逐户上门普法和劝解，对一些拒不整改的业主进行排插剪线处理并缠上绝缘胶带；对占用停车位的地锁、铁链进行清理与暂扣，并在后续认领环节对相关业主进行教育劝导；整治组铲除违规菜地，并安排后续物业对小区绿化带进行补绿，恢复绿地原貌。
据了解，此次整治行动共出动80余人次、消除“飞线充电”安全隐患255处、拆除私装地锁72处、清理毁绿菜地238处、清除垃圾32车，极大程度地清理了小区内顽瘴痼疾，社区内环境卫生和公共秩序得到明显改善。
整治结束后，小区物业及居委会与居民代表不断沟通，制定、完善相关规章制度，将“私设地锁”、“飞线充电”等一系列影响小区安全秩序行为划入“出现必整治”条目，并在后续检查中不断加强日常巡视，确保社区百姓生活无忧，社区环境更加宜居。
下一步，殷行街道网格工作站将继续发挥好网格抓手作用，加强与居民和居委的沟通，着力解决社区居民“急难愁盼”等问题，并建立健全长效管理机制，确保整治成果得到巩固和拓展，切实维护好小区居民的合法权益和生活环境。
文字：成佳佳
编辑：奚宇轩
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