湖南
通讯员 陈奕霖
今年年初，新民社区在一次日常入户走访过程中发现很多老年人，特别是独居和空巢老人在就餐方面存在困难，对于老年人尤其是高龄老人而言，买菜、洗菜、做饭都是困扰，而外卖多为重油、重盐、重糖食品，易使老年人的血糖血脂升高，影响健康。为此，建设一个“家门口”的助餐点成了居民的迫切愿望。
探索“从无到有”的生动实践
解决好老年人助餐这件“关键小事”，是社区推动高品质养老服务的一件大事。在了解群众需求后，社区立即谋划部署，通过查阅文件、对接街道民政部门，了解政策支持和资金补贴，依托“一中心+多站点”的助餐服务模式，与上林社区合作共享老年食堂资源，实现资源优化配置，降低助餐点的运营成本。社区党委充分发挥组织协调作用，与联社干部、物业共同实地走访选择就餐点，经过多次与业委会沟通，业委会最终同意收回一间已出租的物业管理用房，作为老年助餐点使用。
掀起“推广有力”的宣传热潮
社区采用“线上+线下”双模式积极推广，通过电话通知、上门访问、微信群宣传等宣传方式，摸清老年人的助餐需求、就餐方式，并成功吸引了70余名有就餐意向老年人，进一步扩大爱心食堂覆盖范围。同时，社区采取“组团式”服务模式动员各类志愿者、社区热心群众协助参与老年食堂备餐、配餐服务，为辖区独居高龄、行动不便、生活困难的老年群体提供“一站式”便民服务。
强化“持续升级”的服务举措
目前，新民社区助餐点已装修完成，将在8月12日正式运营，提供符合老年人饮食与营养需求的每餐1荤2素1汤1水果标准，推出70岁以上老年人每人每餐5元的标准收费，并为腿脚不便的特殊老年群体提供上门送餐服务。届时，将会提前按周公示菜单，同时考虑提供个性化定制服务，使有助餐需求的居家老年人均能第一时间享受到“饭菜可口、收费合理、服务合意”的助餐服务。
接下来，新民社区党委将抓好食品安全、服务水平、餐品质量的提升，深化“党建+食堂”养老模式，不断探索打造便民生活新模式，全方位解决高龄、空巢老人用餐难问题。
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