线上线下建网 服务中小企业

来源：经济日报

在浙江省宁波市江北区一个铜加工企业的5G智能工厂，工人正在吊装产品。章勇涛摄（中经视觉）

工业和信息化部近日上线中国中小企业服务网，将通过运用大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，广泛汇聚各类服务资源，提供找政策、找市场、找人才、找资金、找培训、找算力、找服务、汇办事等多个功能和企业自测服务。目前，该服务网已完成对全国现有地（市）以上中小企业服务平台的联通，覆盖31个省级平台和169个地（市）平台，为广大中小企业提供全天候、一站式、普惠基础服务。

“建设中小企业服务网是构建优质高效服务体系、支持中小企业高质量发展的重要举措。要以此次开通上线为契机，更好汇聚各类服务资源，支撑政策惠企、环境活企、服务助企、创新强企、人才兴企，帮助企业降本、提质、增效。”工业和信息化部部长金壮龙说。

作为前期试点单位，湖南省中小企业服务中心积极建设省、市、县三级线上平台，同步建设线下实体窗口，已建成1万平方米的省级线下窗口平台（省企业服务大楼），基本形成全省“横向联通、纵向贯通、全领域覆盖、全流程打通”的公共服务体系。

“我们投资400万元，对省平台进行智能化改造，设立了‘一起益企’‘智赋万企’等服务专区，平台注册服务机构9917家，累计访问量突破4.5亿次。”湖南省中小企业服务中心主任张雪介绍，省平台持续强化涉企数据、涉企政策的归集能力、分析能力、精准匹配能力和管理应用能力。融资服务专区“湘企融”平台已归集省直16个部门涉企数据5.9亿条，入库全省中小企业近200万家，入驻金融机构30家，上线金融产品63款，累计撮合融资超3144亿元。政策服务专区“政策直通车”成为国家和省内涉企政策的重要供给平台。

目前，全国已建成国家、省、市、县四级1780余家中小企业公共服务机构，线下“一张网”初显成效。此次开通的是线上“一张网”，“要大力推进两网一体、双向互动，把政策、技术、管理、服务资源送达‘最后一公里’，助力中小企业提升核心竞争力”。金壮龙表示，要聚焦中小企业生产经营急难愁盼问题，坚持分业分类指导，帮助企业拓市场、降成本、育人才、强研发，推动中小企业走专精特新发展之路。

上线同期，该服务网联合交通银行、浪潮集团、京东、腾讯、360、金蝶6家服务机构，共同发起“惠企添利”服务行动，发布总价值60亿元以上的优惠补贴券和服务包。该服务网已建立“惠企添利”服务专区，上述首批6家服务机构均已入驻，提供的服务内容主要涉及企业的经营采购、融资贷款、数字化转型、上云用云、信息安全等方面。

浪潮集团旗下的浪潮云洲面向全国中小企业发布“数转大师”数字化采购补贴券，旨在加大力度扶持中小企业，切实为中小企业降低采购成本。据了解，“数转大师”终端系列产品及服务，是面向企业数字化转型提供的软硬一体化服务，配置了数据中心和云资源，集成了软件定义网络等信息技术，为企业数字化转型提供诊断、算力、工业APP、金融等服务，助力中小企业快速夯实数字化底座，为企业提供低成本、高性能、高安全的服务，致力于破解中小企业“不愿转、不敢转、不会转”的难题。

“我们面向中小企业推广投资转服务模式，依托工业分布式云体系及工业互联网平台，打造‘N+1+X’业务模式。”浪潮集团副总裁庞松涛告诉记者，其中“N”是面向N个行业，通过投资转服务的模式打造行业应用一体机；“1”是平台+端的产品形态；“X”是面向多个中小企业数字化转型场景，基于“数转大师”敏捷式改造六步法（数字化诊断—虚拟仿真—插杆挂表—机器换人—设备联网—部署一体机），推动中小企业完成规模化技术改造。

金壮龙强调，要高标准建设中国中小企业服务网。围绕提升服务能力，汇聚整合政务、市场、社会等各类资源，提升服务的普惠化、便利化、精准化水平。丰富服务产品，构建中小企业库、法律政策库、服务机构库、服务产品案例库，着力加强检测认证、算力支撑、金融支持和科技成果转化能力建设。提升技术水平，充分运用大数据、云计算、人工智能等数字技术，以应用场景为牵引，让各类服务资源找得着、用得好、有保障。加强互联互通，加快与各地线上平台的服务协同，实现功能一体化布局、资源一站式汇聚、用户一站式访问、服务一站式触达。（经济日报记者 李芃达）