让你从平凡到非凡的10大工作法则

作者：理查德·泰普勒（Richard Templar）

摘编自：万事法则

导语

“成为掌控一切的高手。”

我曾在那种雇用了几十人、几百人甚至几千人的等级森严的公司工作了几十年。在这些公司中，几乎人人都渴望进入管理层，但从逻辑上讲，如果高层的人比底层的人少得多，那么大多数人是升不上去的。

这些年来，我发现了其中的一个秘诀：除了要在工作上非常出色，最关键的是要了解那些潜藏的法则。没人会告诉你这些法则，但这些公司的高层管理人员为了能升迁，都遵循了这些法则。

1

让你的工作受到关注

在繁忙喧闹的办公室中，你的工作很容易被忽视。你在努力工作，很难想起要刻意做些什么来提高个人地位、获得个人荣誉。但这很重要。你必须要出名，这样你才能脱颖而出，你的升职潜力才能得以展现。

做到这一点的最好方法是摆脱标准的工作常规。如果你每天要加工那么多的零件——其他人也是如此，那么再多加工些零件也不会对你有太大好处。

但是，如果你向老板提交一份报告，阐述一下如何能让每个人加工更多零件，你就会受到关注。不请自来的报告是一种从人群中脱颖而出的出色方式。它显示出你反应敏捷，而且能发挥主动性。不过，这个方法不能用得太频繁。如果你让老板接二连三地看到不请自来的报告，你的确会被注意到，但方式完全错了。

当然，让你的工作受到关注的最佳方法是你在工作中表现非常出色。而做好工作的最佳方法就是全身心地投入到工作中去，忽略其他任何事情。很多人以工作为名勾心斗角、散布闲言碎语、耍手段、浪费时间、社交。这不是工作。

如果你能全神贯注地工作，那么跟其他同事相比，你就已经具备了更多优势。“法则玩家”会保持专注状态。请把心思放在手头的任务上（因为你的业务能力很强），不要分心。

2

绝不显摆你有多努力

看看像理查德·布兰森（Richard Branson）这样的人。人们总是看到他在游玩：乘热气球、住在改装的驳船上、飞往美国。你从未看到他坐在办公桌前接听电话或处理文件。但在他工作的某些时候，这些正是他必须做的事情。

我们只是没有机会看到而已。于是，我们以为他是一个商业上的花花公子、一个逍遥自在的企业家、一个寻欢作乐的人。这个形象不错，而且他似乎很乐意配合——为什么不呢？

这就是无畏的“法则玩家”想要培养的那种形象——潇洒、从容不迫、放松、慵懒、一切尽在掌控、非常冷酷。你从不跑动，从不惊慌，甚至似乎从不着急。

是的，你可能每天熬夜到凌晨，但你永远不会承认这一点，永远不会让人知道，永远不会抱怨你的工作有多辛苦或你投入多少时间。在外人看来，你漫不经心、轻松自在、泰然自若。

很明显，要做到这点，你必须精通自己的业务，否则，你就会在尝试这个法则时吃亏。那么，如果你并不精通自己的业务，该怎么办？工作到深夜，提升业务能力。学习、研究、获得经验和知识、阅读、提问、修改、分析、补习，直到你对该工作了如指掌。首先你要做到这点，然后你就可以悠然自得地游走，一副很酷、很放松的样子。

3

设定个人标准

你晚上睡觉吗？我知道我会睡觉，但我会设定一些个人标准，而且永远不会违反这些标准。

我不会在追求事业的过程中故意伤害或阻碍另一个人。

我不会故意违反任何法律来促进我的事业发展。

我一定要有一个无论如何都要遵守的道德准则。

我将努力通过我的工作为社会提供积极的贡献。

我不会做任何让我羞于向我的孩子谈起的事情。

我将在任何时候都把我的家庭放在第一位。

我不会在晚上或周末工作，除非是紧急情况，并且我已经与我的伴侣讨论过。

我不会在找新工作的过程中不公平地陷害任何人。

我会始终努力把用完的东西放回原处。

我将自由、公开地把任何技能、知识或经验传递给任何可以使用它们的人，使他们在同行业中受益——我不会为了拥有信息而独占信息。

我不会嫉妒其他人在同一行业取得的成功。

我将不断质疑我所做的事情的长期影响。

我将在任何时候都按法则行事。

这个行为准则是我个人的一套标准。它可能不适合你。你可能需要或已经有了一套更好的标准。我希望你不要选一套更差的。我们必须努力在任何时候都做到尽善尽美。

4

为你自己开拓一席之地

我曾经和一位同事共事，他有一项了不起的个人技能：对客户的情况了如指掌，而这是我无法做到的。他似乎总是知道客户孩子的名字，客户去哪里度假、生日是哪天，以及客户的配偶的生日、客户最喜欢的音乐和餐馆。

因此，如果你必须与某个特定的客户打交道，你就去找迈克，礼貌而谦逊地问他是否可以给你一些小道消息，好让你跟客户打成一片。

迈克已经为自己开辟了一片天地。没有人要求他成为一部关于客户好恶的行走的百科全书。这并非他的职责的一部分。这需要做大量的工作、付出别人看不见的努力。

但这是一笔非常宝贵的财富。没过多久，区域主管就听说了迈克所做的这些额外努力，并迅速将他提拔到管理层，势如破竹、史无前例。就这么简单。我说的虽是“简单”，但实际上需要大量的工作和超常的智慧。

开辟一个新天地意味着发现一个别人未曾发现的有用领域。它可能很简单，如在制作电子表格或写报告方面表现出色，也可能像迈克一样知道一些别人不知道的事情，还可能是在安排轮值表、做预算或理解系统方面很出色。

5

谨慎许诺，提供超值服务

如果你知道你可以在周三之前完成某项工作，那就说周五可以完成。如果你知道你的部门需要一周时间来完成某个任务，那就说需要两周才能完成。如果你知道让新机器安装和运行需要额外增加两个人，那么就说需要三个人。

这就是第一点：低承诺。并不是说因为你说过周五或两周或其他什么，你就要磨洋工、用完全部时间。哦，不。你必须要做的是一定要提前兑现——在预算范围内，并且比承诺的做得更好。这就是第二点：高兑现。

这意味着如果你承诺在周一第一时间完成报告，那周一它就已经完成，但它又不仅仅是一份报告，它还包含了新办公场所的完整实施计划。或者，如果你说你会在周日晚上之前把展台搭建好并运行起来，而你只增加了两名工作人员，那么你做到了，而且还做到了成功地让你们的主要竞争对手退出展会。

或者，如果你说你会在下次会议前为公司的新网站撰写一份粗略的提议，那么你不仅写好了这份提议，还给出了网站地图、图形样本、草拟的文本、拍摄好的所有照片及全部设计费用和搜索引擎优化（SEO）建议。当然，你必须小心，不要做得太出格——做一些超出你的职责范围的事情。我相信你懂我的意思。

6

制定长期目标，实现梦想

你的人生规划是什么？不知道？你从没想过这个问题？大多数人都不知道。这就是他们失败的原因。如果你没有规划，就很容易坚持不下去，最后就会像在生活的漩涡中漂流的浮萍一样，漂到哪里就是哪里，多可悲。“法则玩家”都有一个规划——长期的和短期的。

长期规划可以非常简单，如取得资格、向上发展、达到顶峰、退休、死亡。它也可以很理智、很有用。如果你打算从事某个职业，那么研究你所选择的行业的策略就很有意义。

当然，你必须为意外情况和“无法控制的情况”建立某种应急机制，但精明的“法则玩家”在看到信号、读懂迹象后，就已经预先修正好他们的长期规划了。我最近和一个人交谈时，他说：“当时谁会预测到裁员呢？”答案是：任何有头脑的人都能看到他们的行业在朝哪个方向发展。

因此，研究一下你所选择的行业，看看达到你想要的职位需要走哪些步骤。谋划一下你需要做些什么来实现这些步骤。计算出需要多少个步骤——通常不超过四个——初级、中级、高级、主管。

弄清楚你想从每个步骤中得到什么——可能是获得经验、行使职责、学习新技能、了解对人的管理，诸如此类的事情。你会注意到，“增加收入”在这里连个选项都不是——无论如何，如果你是个“法则玩家”，这就是一个必然的结论。

7

八卦可听不可传

“你知道吗，在上次公司会议期间，有人看到会计部的拉吉在周日凌晨从市场部的黛比的卧室里出来。这已经是他们两次在午餐时间出现在路易吉餐厅。凯西发誓说看到他们在电梯里牵手。你知道，拉吉已经结婚了，而我以为黛比已经订婚了。你怎么看？他们应该像这样继续下去吗？”

回答：“这跟我有什么关系？”

很好，这与你无关，除非拉吉恰好是你的老板，他的工作受到了影响，或者你恰好是黛比的未婚夫。这条法则说的是不要说闲话。它并没有让你不听。你可能会发现闲话很有趣，而且有时候知道发生了什么会很有用。

但是，这条法则有一个非常简单的内容：不要传任何闲话。就是这样。让流言蜚语在你身上停止。如果你听到闲话，但不去传闲话或评头论足，你就会被视为“自己人”，而不是一个在聚会上令人扫兴的人。你无须让人知道你不赞成——只要不传任何闲话就行。

对于大多数事情，谨慎是关键词。不要让人看到你不赞成——只是不去传闲话，把它留给自己。随着时间的推移，人们会注意到秘密在你身上停止，而这本身就对你有利。他们不仅会尊重你，还可能会向你倾诉。你永远不会滥用这些秘密，但如果你能在不损害告密者的情况下利用它们，那么，这有时也会对你有利。

8

这只是一份工作，不要被情绪裹挟

说了这么多，做了这么多，它只是一份工作而已。它不是你的健康、爱情、家庭、孩子、生活或灵魂。顺便说一下，如果它是这些东西中的任何一个，那么你真的在这条路上走得很糟糕。

你的工作只是一份工作而已。是的，我知道你需要钱。但这只是一份工作，你还有其他事情要做。

但是，你会惊讶地发现，很多时候人们之所以像上面这样做，往往是因为他们度过了糟糕的一天。是的，他们可能有那么一阵子一直过得很糟糕。但如果分开来看，那只是个糟糕的一天而已。你必须学会不再担忧，放松下来，别把它看得那么严重，多享受一下，客观看待事物。

找个爱好，过好自己的生活。你必须为生活而工作，而不是为工作而生活。不要把工作带回家，要学会强硬、学会说不。

把家庭放在第一位。花时间陪伴你的孩子，他们会成长得很快，如果你努力工作，你会错过他们宝贵的童年。相信我，我已经看到我的孩子长大了，他们成长得太快，让我害怕。当时可能看起来很慢、让人有压力，但倏忽间就过去了，再也回不来——你错过了孩子的成长，因为你晚上在处理文件或在周末参加另一个无聊的会议。

只是一份工作而已！

9

别挑理，激怒别人不如专注自己

午餐时间他们又要去酒吧了。但你讨厌这样。你讨厌那些噪声、气味和关于昨晚电视节目的无意义的闲聊。

要告诉他们这些吗？不，不要。你要成为人群中的一员，融入其中。你要让他们认为你在那儿，即便身体不在，精神也在，而其实你不用待在那儿。很简单。你可以说要去购物、拜访朋友、健身，然后就可以走开了。

不要对他们度过午休时间的方式不满，这会让他们把你当成一个局外人；也不要告诉他们你要留在办公室里赶工，他们会认为你是个讨厌鬼。但你可以说你要去买点东西，然后找个好地方，把车停在那里，喝杯饮料，吃个像样的三明治——还要带上你的笔记本电脑。你可以完成所有这些额外的工作，但不必让他们知道。

不要告诉他们你认为在午餐时间喝酒是不健康的，也是没有成效的。告诉他们你一会儿就来，让他们先开始——“帮我拿一杯”。这样一来，这群午餐时间去酒吧的人就会接受你，把你当成“他们中的一员”，而其实你并不需要成为其中的一员。如果你不反对的话，你就会被他们接受。

他人如何度过休息时间、如何花钱、如何生活与你无关。聪明人会专心走自己的路，不去管别人选择了什么路线。盯着你要去的地方，不去理会别人在做什么。不去理会，你就更容易不去评判。一旦评判，你就会对自己进行分类，这就使你更难做到灵活，更难在各种情况下应对自如。评判别人反过来也会让你把自己关进鸽子笼——这可不是一个好地方。

10

让别人觉得你就是老板

表现得像个总经理，人们就会认为你是个总经理；表现得像个办公室小职员，人们就会认为你是个小职员。那么，我们如何让人们做出这种假设呢？

要自信、坚定，说起话来要成熟：“是的，我们可以做到这一点。我会确保我们立即着手进行这项工作。”

如果你穿着运动鞋和运动服来上班，就不会得到穿着干练的商务套装来上班的人所得到的那种尊重。

不要总是说“我”，不要把每个问题都跟自己关联起来，看它对自己有什么影响。“我不能在午休时间工作，我有权享受一小时的休息时间。”相反，你要说“我们”，从公司的角度看问题，看什么是对整个公司最好的：“我们现在需要通力合作，我很乐意在午休时间工作来帮助我们解决这个问题。”

如果你谈论你昨晚看了什么电视节目、要去哪里度假、周末要做什么，就会显得更无足轻重——因此也显得资历很浅，不如谈论公司的问题、你的部门的未来计划、利率的变化将如何影响未来几个月的业务及你们要对汇率做些什么。

基本上，你要做的是让人们认识到你是一个重量级人物，而不是一个无足轻重的人。你要严肃、成熟、有成年人的样子。这并不意味着你得是个怪胎、书呆子、老好人或无聊的人。你仍然可以开玩笑、开怀大笑、面带微笑、轻松愉快、快快乐乐、生机勃勃。你要塑造一个成熟但有趣的形象。

你要让人们认识到：你了解这个工作，有经验，认真、可靠、负责，值得信赖，从事的是你想从事的工作。

所以，你要信步闲游，要看起来很潇洒、很酷、很时尚、很成熟，该发声时就发声，一定要在得到你想要的工作时让人感觉你已经在做这份工作了。

以上十条法则非常有用。我观察那些遵循以上法则而获得职业成功的人，看他们为确保成功、确保受到关注、确保别人谈起他们时充满尊重和钦佩而做了什么和不去做什么，这些是他们之间的共性。

于是，我也开始做同样的事情，令人意想不到的是，我发现自己也得到了提拔，有时甚至会连升好几级，并最终去监督、管理那些曾经是我老板的人。这都是因为我学会了遵守法则。

Photo by Ruthson Zimmerman on Unsplash

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