医保购药线上化加速：广深启动线上医保购药 医药O2O产业再迎机遇

21世纪经济报道记者 杨坪 深圳报道

继北京、上海之后，又有两大一线城市相继宣布支持医保线上购药。

7月29日，广州市医保局宣布正式启动线上购买非处方药医保个人账户支付服务，参保人可以“线上买药、医保支付”。

8月1日，深圳也宣布正式开通医保个人账户线上购药服务，深圳市参保人在支付宝医疗健康频道“医保买药”专区买药时，只需在付款时选择“医保支付”，即可进行医保个账结算。

而在此之前，去年10月，上海率先开启试点医保线上购药，随后便在市内上千家药店获得推广普及。今年7月，北京也宣布全市300家药店可使用医保个人账户线上购药，覆盖全市16个行政区和经济开发区。

自此，国内一线城市北京、上海、广州、深圳均已支持医保线上购药。

据了解，此次深圳医药线上支付覆盖400余家药店，广州首批参与运行的则有24家医保定点零售药店。据本报记者梳理，美团、京东、阿里等互联网平台及广州医药、国药控股、健民医药、圆心医药等老牌的医药连锁企业均有参与。

医保线上支付大幅铺开

2021年7月，国家医疗保障局就发布了《关于优化医保领域便民服务的意见》。

该《意见》指出，要积极推进“互联网+医疗服务”，按照线上线下公平的原则和医保支付政策，根据服务特点完善协议管理、结算流程，积极探索信息共享，实现处方流转、在线支付结算、送药上门一体化服务。

随后，政府部门、各大医药电商平台及老牌医药零售机构纷纷响应。

此次广州市启动医保线上支付，首批参与运行的24家药店均为连锁品牌，各大互联网平台则通过开通医保线上支付服务的模式参与——参保群众可通过“粤医保”微信小程序、“粤医保”支付宝小程序、药店购药小程序、定点零售药店的合作线上服务渠道如美团、饿了么、京东等多种渠道使用该项服务。

据记者梳理，广州首批定点零售药店穿透后的企业为国药控股、广州医药、德信行、健民医药、圆心医药、海王星辰、方舟医药、泉源堂等。

广州市医保部门介绍，第二批药店的筹备工作已全面启动，经过严格的运行验证与评估，将迅速且有序地扩大覆盖范围，大幅增加参与药店的数量。

深圳市线上医保个人账户购药服务则接入400余家药店，作为首批获准开通该服务的平台，美团买药联合海王星辰、叮当快药等连锁品牌，已实现深圳全城覆盖。目前，深圳美团买药线上医保购药门店中，24小时药店占比超过80%。

对于医保线上购药的逐步铺开，市场人士认为，医保线上支付极大地便利了医保参保人员，也为线上平台和关联药店带来了新的发展机遇。

“美团买药从7月底开始进行服务测试，测试首日深圳医保关键词搜索量环比增长超3倍。”美团买药相关负责人透露，测试期收到不少用户关于扩大覆盖范围的反馈。从平台消费数据和用户反馈可以看出，市民对线上医保购药这一创新举措的关注和认可度高。

据其介绍，目前，美团买药已在深圳、北京、上海、广州、青岛、东莞、上饶等城市开通了线上医保买药服务。

海王星辰健康药房相关负责人也对记者表示：“线上医保买药便民惠民，海王星辰始终积极响应，助力提升社区居民健康服务水平。目前，海王星辰在北上广深等地的连锁药店均在美团买药上开通了线上医保购药服务。”

医药O2O产业快速增长

近年来，医保购药线上化加速发展，医药O2O产业的市场潜力也持续释放。

米内网数据显示，2023年，国内线上医药销售额（化学药+中成药）突破600亿元，同比增长28.46%。

除了依托于各大互联网平台之外，连锁药店也在寻求自建线上业务，过去一年，连锁机构的O2O业务迎来快速增长。

2023年财报披露数据，六大连锁药房2023年O2O板块持续增长，健之佳、大参林、漱玉平民、益丰药房等头部连锁药房的收入增速均超过10%。

益丰药房2023年B2C、O2O全年实现销售收入18.18亿元（不含税），其中O2O（不含加盟）实现销售收入13.99亿元，O2O销售收入约占新零售收入的77%。此前，益丰大药房被上海纳入首批48家可医保线上支付的定点药店之一，益丰相关负责人公开表示，每天打包600单-700单线上订单，其中50多单是采用医保支付。

此外，2023年大参林全年新零售业务（O2O+B2C）销售同比增长45.25%，其中O2O送药服务覆盖门店上线率达到79.17%；一心堂2023年新零售总销售额为5.99亿元，其中O2O业务完成销售4.83亿元；健之佳在2023年线上渠道（包括O2O业务）实现营业收入总计21.64亿元，较上年同期增长54.58%，O2O业务占新零售收入比例约为38%。

这一高速增长态势延续到了2024年。中康CMH数据显示，今年以来，截至2024年4月，O2O直送店药品市场规模超33亿元，销售规模同比增长31%；O2O直送店占线下零售药店渠道的重要性同比提升，占比为4.2%。

值得一提的是，随着医保线上支付大幅铺开，部分市场人士也指出，传统药店竞争压力将激增，要想适应线上购药新趋势，就得加快数字化转型。

医药营销专家、医药市场研究百人会创始主席李从选认为：“线上统筹支付放开以后，门诊统筹定点药店可能会有销量上的获益，但因为是线上支付，客流量会明显下降。这就会带来两个问题，一是医保药品本身不赚钱，二是人不到店，药店就没办法做‘增值’服务。”