上海白玉兰广场，北外滩区域风向标 |上海写字楼的故事④

摘要：即便头顶“浦西第一高楼”的光环，上海白玉兰广场的每一步，走得依然不易。

“我与合伙人2015年创业，经历9年发展，企业的品牌与规模都进入新的发展阶段，作为一个国际化的科技投资企业，上海白玉兰广场更符合我们的企业调性。”耀途资本创始合伙人杨光说，“7月底，耀途资本将正式入驻。”

从2017年第一批租户入驻开始，作为浦西第一高楼，上海白玉兰广场几乎成了业界观察北外滩区域写字楼的风向标。7年来，上海白玉兰广场的成绩可圈可点。目前，它的税收在虹口区甲级写字楼中排名第一，出租率达九成。

在写字楼的竞争近乎白热化的今天，即便头顶“浦西第一高楼”的光环，上海白玉兰广场的每一步，走得依然不易。

企业缘何钟情？

作为第一批租户之一，华港船舶代理公司入驻上海白玉兰广场7年了，可以说是和楼宇一起成长的企业。人事行政部副经理赵佳敏还记得刚来时的情景：“那时候餐饮店还没有几个，仅有一家食堂。哪里像现在，餐饮、文体配套都这么成熟了！”

当时华港船代选择上海白玉兰广场的理由很简单：“一方面，浦西第一高楼可以提升公司形象，另一方面，船代公司以水为家，北外滩及周边航运企业集聚，开展业务十分方便。”

来到上海白玉兰广场之后，华港船代找到了更大的吸引力——这里的营商环境值得点赞。先说物业，由于华港船代的业务原因，每天跑单师傅就有一两百人，这给物业造成的压力很大，经过多次磨合协商，现在采用网上预约的方式，除了一楼接待的工作人员，上海白玉兰广场的机器人也可充当临时业务员，帮助将单据收集齐了再送到企业前台，为企业解除后顾之忧。

再说服务，除了有楼长对接企业，位于20楼的北外滩街道党群服务站，是全市第一个由外资业主方零租金长期提供整层场地的党群服务阵地，能提供“一站式”的党务、政务、社务、医务、法务“五位一体”综合服务。华港船代的不少白领都去参加过瑜伽课，还在这里的楼宇健康驿站和医务室里看过病。

“作为民营企业，我们目前能在上海船运代理企业中名列前茅实属不易。”赵佳敏说，“我们和上海白玉兰广场业主方也结下了深厚情谊，去年底又签订了6年续租合同。”

2020年《虹口区北外滩街道控制性详细规划修编（公众参与草案）》公布，伴随着北外滩的起势，招商蛇口也于2021年正式入驻上海白玉兰广场。“我们当时拍下了一块地，站在办公室就可以看到它，还能看到外滩、陆家嘴，风景绝佳。这块地就是招商外滩玺，如今房子都交付了。”招商蛇口内环项目策划经理刘骏杰说。

刘骏杰告诉记者，这3年间，招商蛇口有四五个楼盘都是在上海白玉兰广场进行展示的，都卖得很好。每一次搞活动，上海白玉兰广场都会提前拉一个活动群，我们企业一般一两人参与，而楼宇业主方会有十余人配合，整个流程都规范有序，形成闭环，也给我们的客户留下了很好的印象。

上海白玉兰广场业主方、金光集团地产事业部常务副总经理樊孝通表示，在目前的市场形势下，上海写字楼市场已转化为租户市场。上海白玉兰广场的客户定位是世界五百强、国内外知名企业等。要想在市场上占据一席之地，必须更深入地研究市场变化、采取更灵活的租赁策略引进客户、用更优质、更贴心的服务留住核心客户。

上海白玉兰广场采用了各种创新租赁策略引进租户，比如提供全装修服务，拎包入住的方式，帮助租户省去各种报批报建等烦琐手续；成立招商引税专项工作小组，提升楼宇对区域经济的贡献等。

在上海白玉兰广场“楼委会”每月例会上，白领曾提出外卖取餐不便等问题。通过协商议事，“楼委会”协调楼宇业主方、物业方，在一楼大厅设置具有恒温杀菌等功能的智能外卖柜，并委托外卖平台企业维护，还添置了送餐机器人穿梭于楼宇商业体中。

未来还有多大潜力？

80后杨光毕业于上海交大，当年与另一位毕业于复旦的理科男一起创业，投资早期的科创企业。“现在回过头看，我们这条路走对了。”杨光说。

杨光介绍，“实话实说，2017年我们来北外滩看过，但当时配套还不成熟，价格也不是我们能承受的，所以放弃了。”

而随着这些年的发展，耀途资本的人民币基金管理规模从1.8亿元到15亿元，美元基金管理规模从2000万元到1.2亿美元。如今的北外滩，也经历了从起势到成势，从出形象到出功能的阶段。“北外滩是金融集聚区，也是上海面向世界的窗口，和我们企业现在的发展态势十分契合。”杨光告诉记者，在新办公室装修完成前，上海白玉兰广场还很贴心地在楼内提供了临时办公室让企业过渡。

为进一步提升租户黏性，必须在服务上不断优化。金光地产今年推出了综合体服务清单，由7个类别25个项目组成。上海白玉兰广场全年举办很多暖心缤纷的活动，包括各类亲子活动、男女青年相亲活动、白玉兰国际冰雪节、网球节等，深受楼内租户欢迎。

虹口区投促办相关负责人告诉记者，目前已成立了“虹口区楼宇经济发展同盟”，搭建团结合作、谋求共赢的交流平台，形成楼宇招租合力，共同推动楼宇经济发展。北外滩区域有40余栋重点优质楼宇，入驻的既有享誉全球的企业总部，也有发展迅猛的未来之星，将加强产业政策引领，强化错位竞争，围绕金融、航运、科创细分领域开展有针对性的产业集聚，力争提质增效。

“北外滩世界会客厅、邮轮港都是很好的文旅场景，从楼宇发展潜力看，北外滩今后还需要增加更多文旅场景，从而进一步提升人气。”樊孝通介绍，上海白玉兰广场计划今年四季度推出屋顶320米的观光功能，同时从全民健身角度出发，还将在商业楼顶增设体育公园等。

此外，北外滩商业中心已被列入国际级消费集聚区，未来华贸中心的开业将为其增添一座重奢商场，从而提升北外滩商圈的层级。正在建设的学校、医院、中央绿地等配套设施，也将成为北外滩营商环境的重要组成部分。

虹口区也正在打造北外滩特色营商环境生态圈，结合北外滩街道的服务资源，通过人才公寓、白领午餐、就医就学、高层次人才落户等综合配套服务，进一步提升企业获得感。“到那时候，北外滩区域会更加成熟，写字楼将具备更高的商业价值和社会价值。”樊孝通说。