一周舆情监测：东方甄选董宇辉离职事件

新的一周开始，根据梅花数据舆情监测团队监测7月22日-7月28日主要舆情事件，其中东方甄选、古茗、中信建投、极狐相关公关舆情事件传播度较高，下面小编带大家具体回顾案例细节：

东方甄选董宇辉离职事件；

古茗“血痰”事件；

中信建投回应实习生泄密；

极狐回应杭州车辆“过火”事件。

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：

舆情声量方面，监测期间内主要舆情当中，“东方甄选事件”声量最高，共监测到舆情声量184967条，其次 “中信建投事件”舆情声量为61884条，“古茗事件”舆情声量为16045条，“极狐事件”舆情声量为10256条。

敏感度方面，“古茗事件”相关的敏感度最高，占比达95.56%，“极狐事件”占比达89.69%， “中信建投事件”占比达84.15%， “东方甄选事件”占比达36.03%。

|东方甄选董宇辉离职事件|（声量184967条，敏感度36.03%）

关键词：内部管理 直播电商行业

7月25日，东方甄选在港交所公告，董宇辉已决定不再担任公司雇员及公司一个合并联属实体的高级管理层，该离任乃由于董宇辉的职业抱负、对彼其他事业的投入及个人时间安排，并于2024年7月25日生效。除向董宇辉悉数支付所承诺的福利及补偿外，董事会主席俞敏洪已寻求董事会及董事会薪酬委员会批准将与辉同行的所有余下未分配溢利分派予董宇辉。此外，根据上市规则及本公司组织章程细则，俞敏洪已就董宇辉收购与辉同行的结算代价作出安排。为维持与辉同行的正常运营，公司将向与辉同行免费提供自主研发的信息系统。

同一时间，俞敏洪发布《致东方甄选股东朋友的一封公开信》回应：从今天开始，东方甄选的全资子公司与辉同行，将正式从东方甄选独立出去，由董宇辉个人持有其100%股权。为了向宇辉表示感谢，除了已经支付承诺的全部待遇，我已恳请董事会及薪酬委员会并取得同意，把与辉同行的全部净利润奖励给宇辉。

此外，俞敏洪还在抖音评论区强调，“宇辉持有与辉同行所需的股权购买款，我也按符合上市公司规则和公司章程规定的方式予以安排支付。这句话的意思是，宇辉购买公司的钱我安排了，公司是送给宇辉的。”

董宇辉则发文表示：“考虑到现在的实际状况和发展规划，经过双方的友好协商和一致决定，与辉同行这家公司，之后就要开始独立运行了。脱离了港口的庇佑，与辉同行从今天开始，就要独自驶向辽阔海面了。未来不可预知，唯有全力以赴”。

据东方甄选所披露的公告显示，与辉同行（北京）科技有限公司成立于2023年12月22日，截至2024年6月30日，该公司的纯利为1.414亿元，公司净资产约为7658.55万元。

记者注意到，消息发布后，“东方甄选”“与辉同行”作为上述两家公司的主要直播账号，直播间在线人数与进场人数均有所提升。据短视频数据分析平台蝉妈妈监测，25日晚8时30分许，“与辉同行”抖音直播间在线人数最高达12.5万，约半小时后，直播间进场人数最高达20.4万。

此外经过一夜，与辉同行粉丝已经从2150.2万涨到了2162.2万。

股价方面，7月26日，东方甄选股价开盘大跌15%，此后一度跌超28%。

7月26日下午，东方甄选召开股东交流会，俞敏洪透露，本想着东方甄选和与辉同行两个平台互相不干涉，在后台中台互相支持。

但是外部环境干扰，东方甄选遇到了网络上的舆论风暴，一直围绕在身边不得安宁，中间也有利益势力，有妒忌东方甄选成功的，资本操控的，但都是猜测没有依据。

“与辉同行和东方甄选的粉丝也势不两立，没想到没有一碗水端平，把火烧到了自己头上。网络传播我阴谋、铁公鸡、虐待员工等，我好像变成了全世界最凶恶的资本家等。确实使得公司等业务受到了影响。

他表示，对与辉同行剥离这样的结果非常遗憾，但可以说面对公司所面临的现实情况，这一结果确实是不可避免的，甚至这一结果对于公司的发展是有好处的。

此外关于业务层面，俞敏洪还表示公司将重新分配资源：

产品线方面，自营品和外部产品共同发展，拓展自营品体系和建设自有app平台，挖掘外部优质产品。 流量方面，开展多样化活动，促进平台活跃度。并继续发展平台矩阵账号。

公司计划基于新东方800+线下教学点，开展线下体验店，提升品牌曝光度。

交银国际表示，虽然东方甄选出售与辉同行将对公司短期GMV及利润产生负面影响，但相信在舆论得到平息后，公司可以回归正常经营。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在7月22日-7月28日，此事件共监测相关舆情声量总计184967条，敏感度36.03%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比49.16%，视频占比25.16%，微博占比16.11%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“代价”“支付”“承诺”“离任”“抱负”等词汇排名较前。

热搜方面，此次东方甄选事件相关热搜热度总计8.36亿，上榜记录138次，上榜平台9家，持续时长87小时。

|古茗“血痰”事件|（声量16045条，敏感度95.56%）

关键词：食安问题 餐饮行业

近日，有安徽的消费者在社交平台发帖投诉称，她在池州市一家古茗门店买的饮品中发现了黏液血痰。该消费者称，她7月21日中午在古茗(池州长江中路)点了三杯奶茶，她的孩子发现有一杯百香果饮品中有红色漂浮物，本以为是西瓜瓤，捞出来发现是黏液血痰。该消费者称，她在医院上班，当天正好值班，下班的时候让同事拿显微镜下看了下，显示有大量红细胞。根据媒体报道的视频，消费者所展示的吸管上有一些红色的物质。

7月24日，#女子称古茗奶茶内疑有血痰#话题登上微博热搜。

涉事门店工作人员向记者表示，这件事是假的，并称门店店长已经去市场监管局处理了。同日，古茗相关负责人向表示，经查验，门店全体员工在操作过程中均全程佩戴口罩，按照调饮标准出杯，不存在违规操作，也没有异物进入的情况。

7月24日晚，记者在社交平台上搜索发现，该投诉视频已被删除。该消费者7月24日晚9点许在社交平台上表示，相关部门让消费者给予更多处理的时间，因此消费者将该视频下架。

7月26日，池州市贵池区市场监督管理局发布情况通报称，2024年7月21日，接到市民陈某通过12315平台反映关于“古茗奶茶喝一半后发现有红色漂浮物，捞出后疑似是‘血痰’”的投诉后，市场监管部门依法依规开展现场检查、调取监控、询问相关人员等工作。

现将有关情况通报如下： 经现场检查，涉诉饮品店证照齐全，涉诉饮品“百香双重奏”的主要原料为珍珠、椰果、百香果糖浆、青橘，以上四种原料由总部配送，票证齐全，未见混有异物或感官性状异常，贮存条件符合要求。冲泡用水为水净化设备处理后的直饮水。加工场所环境卫生清洁，符合规范。店内所有从业人员均持有效健康合格证明，未见皮肤破损、出血情况。

经询问市民陈某，其于2024年7月21日13时28分通过手机下单订购3杯饮品，其中一杯为涉诉饮品。通过调取店内监控录像，发现陈某网上订购的饮品系店员苏某从7月21日13时31分41秒开始加工制作，至13时39分46秒封口，店内工作人员全程佩戴口罩、工帽，加工过程未发现人员咳嗽。

经询问外卖员姚某，其于2024年7月21日13时30分接单，13时50分出单配送，14时05分送达陈某。陈某和外卖员姚某均确认饮品包装封签完整无损。

经查阅陈某在某医院检验科工作的同事王某某提供的微信聊天记录和询问相关人员，7月21日17点31分，陈某发微信请王某某帮忙查看疑似“血痰”是否有红细胞，并于18时左右，将塑料吸管送至王某某处。王某某表示，只是简单通过显微镜看了一下，并不确定吸管上黏连物为血液结痂且含有红细胞，在陈某再三要求下才用手机透过显微镜目镜拍摄照片，通过微信发给陈某，同时告知手机拍摄的照片与显微镜看到的完全不一样。经询问陈某单位物业管理人员，涉诉塑料吸管被作为废弃物处理。

经多方查证，且陈某不能提供带有疑似“血痰”的塑料吸管、剩余饮品等实物，无法进一步检验。根据国家市场监督管理总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十四条第一款之规定，无法认定陈某所诉的饮品中含有疑似“血痰”且与涉诉饮品店加工制作有关。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在7月22日-7月28日，此事件共监测相关舆情声量总计16045条，敏感度95.56%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，占比60.96%，客户端占比23.93%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“疑似”“涉诉”“认定”“投诉”“核查”等词汇排名较前。

热搜方面，此次古茗事件相关热搜热度总计867.41万，上榜记录6次，上榜平台3家，持续时长53小时。

|中信建投回应实习生泄密|（声量61884条，敏感度84.15%）

关键词：内部管理 金融行业

7月26日，一则名为“985大一，投行实习的一天”的短视频，在社交平台引起了舆论风波。视频显示，该实习生用手机记录其开着一台京牌保时捷跑车上下班，更是将中信建投正在做的IPO项目，包括客户信息以及监管的询证函，都一一放在短视频中。不少网友质疑，中信建投的合规与风控疏忽问题。根据该实习生发布的视频，共有中信建投三家客户信息出现。其中，有两家均为中信建投作为保荐人的IPO公司，正处在上市关键阶段。

7月26日，中信建投工作人员向记者表示，暂不清楚具体情况，但公司实习生在入职前也被要求签署保密协议。

此后，中信建投证券通过媒体回应，“视频内容涉及我司客户敏感信息，违反了我司合规管理规定。目前，我司已责令该学生终止研学，并按照公司相关规定对有关责任人启动问责程序。”中信建投证券表示，公司将举一反三，进一步加强内部管理，严肃纪律要求。

此后，有记者连线该实习生，其表示，“近期，本人上传至公众媒体的个人生活视频，并被不实猜测和杜撰。目前网上有关对本人身份的讨论，均为不实信息，本人父亲系王超，已退休。本人已经深刻认识自己行为过失，对自己的过失深表歉意。本人在发现自己的问题后，已第一时间将相关视频从个人账号上撤下，也恳请大家不要再转发，我会从中深刻反省，汲取教训，也恳请大家给予谅解！”

此外，26日晚间，有记者联系上事件当事人。当事人称，视频中出现的材料为正式员工以学习资料名义发放，并未告知系保密材料。

7月27日，中信建投表示，公司高度重视，第一时间成立工作组开展调查。

“经核实，该学生系华中科技大学大一学生，其父亲为非公职人员，从未在金融监管部门任职。经查，该学生进入公司研学系公司投行某团队负责人违规引入，公司已对该负责人作出撤职处分，并将对投行部门负责人严肃问责。”中信建投称。

中信建投表示，涉及员工工作笔记等信息，属常规尽职调查记录，经查不存在协助财务造假等情况，公司将随时接受监管部门的监督检查，确保业务行为依法合规。“对于内部管理存在的问题和疏漏，公司将深刻总结、认真反思，扎实整改，并举一反三，进一步完善公司管理制度、内部控制和人员管理。”中信建投称。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在7月22日-7月28日，此事件共监测相关舆情声量总计61884条，敏感度84.15%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比45.12%，微博占比29.60%，视频占比14.49%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“研学”“负责人”“问责”“IPO”“客户信息”等词汇排名较前。

热搜方面，此次中信建投事件相关热搜热度总计2.96亿，上榜记录50次，上榜平台8家，持续时长48小时。

|极狐回应杭州车辆“过火”事件|（声量10256条，敏感度89.69%）

关键词：意外事故 新能源汽车行业

7月24日，在浙江杭州，网传视频显示一辆极狐网约车载客时发生自燃，厂家到场第一时间的处理方式是撬标、拆内部件。

针对网传一辆极狐网约车载客时发生自燃，工作人员到场出现撬车标等行为的视频，7月25日，极狐汽车发布说明称，今年7月24日，杭州发生一起极狐阿尔法S车辆过火事件。事故发生后，极狐汽车高度重视，当地工作人员第一时间赶赴现场，与用户沟通了解并配合善后工作。

极狐汽车方面表示，已配合消防部门在第一时间扑灭火情，现场未造成人员伤亡。经现场初步勘查并结合后台数据发现，火情发生前车辆动力电池电压、温度和绝缘等数据正常。火情扑灭后，车辆动力电池未发现异常，无燃烧迹象。具体的火情原因消防部门正在调查，极狐汽车将在第一时间公布鉴定结果。

此外，极狐汽车方面表示，在事故处理过程中，由于工作人员不当的处理行为，给车主和广大关心极狐的朋友带来非常不好的感受，在此表示真诚歉意，将加强内部管理和培训，坚决杜绝此类不当行为再次发生。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在7月22日-7月28日，此事件共监测相关舆情声量总计10256条，敏感度89.69%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比54.16%，视频占比18.30%，微博占比10.43%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“自燃”“扑灭”“动力电池”“起火”“黑布”等词汇排名较前。

热搜方面，此次极狐事件相关热搜热度总计1952.13万，上榜记录6次，上榜平台4家，持续时长49小时。

本文数据来源：梅花数据舆情监测团队整理搜集