山东
“真是太感谢你们了，我找了一路了，幸亏是被你们捡到了，真是遇见好人了。”近日，在民生银行威海荣成支行网点内，李先生拿着自己的证件激动地说道。
该网点大堂经理在例行巡视巡查的过程中，在网点自助取款机处发现了一个遗漏的钱包，他立即将钱包上交给网点负责人并向其汇报了具体情况。因为钱包中未找到任何可以证明失主身份的信息，网点负责人先将钱包妥善保管起来，并等待失主前来认领，同时调取了当时的监控录像，寻找有用的线索。随后，一位阿姨和一位大叔来到网点，阿姨解释说今天家里急用钱，取完钱着急走了，回家才发现没拿钱包，不知道是落在网点还是被人偷了，只能原路返回一一查找。在跟监控录像核实比对确认钱包失主确实是李先生后，民生银行威海荣成支行随即归还钱包。李先生在现场连连向工作人员道谢，并对民生银行威海荣成支行服务表示肯定。
此时，一旁见证这一情况的客户崔老师也对支行服务表示赞赏：“小郭是我见过服务最好的工作人员，我年纪大了，很多专业的术语我都不了解，小郭不嫌我唠叨，总是耐心的给我解释，对我嘘寒问暖，还给我查找关于治理老寒腿的方法，我家附近也有其他银行，虽然这里比其他银行离我家远一些，但是这里的工作人员不仅业务办得好，还让我感到非常温暖，我们老年人把钱存在这里放心。”正是由于厅堂人员热情周到的服务赢得了崔老师的信任，崔老师将自己及老伴积攒的退休工资都存到了民生银行，成为了贵宾客户。
一次举手之劳，一份尽职之举，温暖了客户的心，拉近了与客户之间的距离，为社会传递了正能量。民生银行威海荣成支行今后将继续弘扬乐于助人的美德和良好的职业素养，积极践行社会主义核心价值观，并持续秉承以客户为中心的服务理念，为群众提供更加贴心、更加优质的金融服务。
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