山东
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近日，济宁市任城区观音阁街道皇营东郡小区的业主通过在线问政平台对小区物业管理方提出强烈投诉，称其在面对小区公共设施损坏问题时消极怠工，未能及时回应及解决业主的问题。
据业主反映，早在7月18日前，皇营东郡北区1号楼东侧通往地下车库的步梯顶部玻璃出现破损。尽管业主已在物业微信群中多次反映该问题，但物业方面一直未给出任何回应或解决方案。
7月20日，济宁市遭遇强降雨天气，由于上述破损的玻璃顶棚未得到及时修复，大量雨水从破损处灌入地下车库，导致负二层地下室被水淹没。尽管业主遭受了严重的财产损失，物业方面却仍未采取任何措施，也未提供任何赔偿方案。
之后的日子里，业主持续在物业微信群中追问维修事宜，但均未得到任何回应。业主们表示，由于物业的疏忽和怠慢，不仅造成了地下室被淹的情况，还使得业主们的财物受到了不可挽回的损失。
鉴于此情况，业主呼吁相关部门介入调查，并要求物业立即进行整改，修复破损的玻璃顶棚，并就此次事件向全体业主公开道歉。同时，业主们也希望物业能够承诺今后将积极回应业主的问题并及时处理小区内的各种问题，以避免类似事件再次发生
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