酒店“擦边”营销，可以休矣

当你在一个酒店集团官方公号文章列表里看到这样的标题时，你会怎么想？

如果这个还算比较含蓄，那看到下面的标题和配图呢？

诸多充满暗示的词汇，让老沙虎躯一震，忍不住点开看了看。但已读之后，不是那么回事的“失望”情绪萦绕心头。

老沙忍不住想吐槽一下这些酒管集团颇为难看的“吃相”。

在过去很多年中，酒店业的擦边宣传和擦边营销一直都屡禁不止。比如七八年前的某家品牌的《疯狂来一场刺激的“出轨”之约吧！》文章，五六年前某晶涉嫌诋毁妇女的宣传，以及某门店出售明星“原味房”等。

老沙检索了诸多社交平台，以用户、消费者账号进行类似风格的酒店推广并不在少数。似乎，这是一种潜在的流量密码。

作为一位油腻抠脚大汉，老沙认为酒店宣传应该匹配自身调性和客群。这种尺度已有收敛的“擦边”宣传好像也没有大毛病，但细究起来，依然有那种饭吃了一半发现碗里有半只苍蝇的不适感。

这种感觉可能会影响部分消费者和投资者用脚投票。毕竟，他们手头备选的品牌太多了。

01.又见“擦边”宣传

在点开了《你太快了，慢一点！》的酒店推文后，老沙在第一个页面看到了这个。

哎呀，我去。

What are you 弄啥嘞。

老沙忍不住往下翻，原来只是酒店品牌建议大家生活节奏放慢的一篇推文。但是，看下面的评论，原来“理解有误”的人不止老沙一个。

好奇心害死猫的老沙，又在这个酒店官方公号的文章列表中往下翻，于是看到了这些文章：

点开之后是：

这是一篇520的营销推广文章。

而在2年前的这一天，文章标题更加露骨：

内文更是虎狼之词：

再看更早之前的推文：

不知道大家伙看到之后是啥感觉。作为吃过大盘荆芥的老男人，老沙看后觉得挺一惊一乍的。难道酒店小编就不能正儿八经地去写推文么？

抱着探索世界不止的态度，老沙又检索了其他社交平台，类似的酒店营销也一直存在。

比如，这位网友在入住成都某酒店时，取电卡上印着“擦边的话”，让她感到不适。

02.死灰复燃

印象中，在八九年前，标题党横行的年代，很多酒店品牌都走过这条路子。

如果翻一下旧账，这种例子数不胜数。

比如：某家酒店集团上推出的《疯狂来一场刺激的“出轨”之约吧！》；某啡酒店曾推文《清纯学妹回校啦，但她竟然去开房？》；某纳酒店推文《小维喊你开房咯，钟点房的那种》。

而在具体的事件营销中，酒店瞄准性暗示的案例同样很多。

比如：

“余温尚存、余香尚在，今夜等您！”湖北恩施某知名酒店，在2019年曾用一张带有明显挑逗意味、明码标价的海报对外竞拍“莫女神”入住过的房间。海报文案中还带有“客房内女神睡过的床上用品（床垫除外）及浴室毛巾和相应的一次性用品皆可带走”等字眼。

更早之前，四川省南充市西充县某酒店，曾将刘亦菲等三名明星入住过的房间高价叫卖，一宿的费用分别为19800元、18800元、8800元，并通过相关微信公众号宣称“所有摆设、日用品、床单均未更换，原滋原味”，并表示只有一晚。

有啥说啥，酒店行业发展到今天，还用这种下三路的方法进行宣传，老沙的确感到非常吃惊。

因为早就见多识广的年轻人，已经对这种擦边宣传和营销，有了很大的免疫力。有时候，玩梗可能还会搬起石头砸自己的脚。

就好比那个被约会年轻人偏爱的某字母酒店品牌，在内部设计和服务上提供诸多便利，但它在宣传上反而更加谨慎。而昔日那个主打情趣酒店的情诗酒店品牌，在过往的推文中也保持了克制。

对于酒店经营者来说，最忌讳的就是让自身品牌或者门店与颜色沾上关系。这对后续的品牌升级和扩张都会产生很大影响。

毕竟，在老百姓的语境中，住酒店与去开房有很大关联，开房与性又有很多勾兑。这种联想，对品牌来说并不友好。

03.如何做到高级的宣传和营销？

老沙在酒店一线工作了十多年时间，见过太多的酒店节庆营销、周年促销以及针对某些客群的销售。坦言之，一个好的营销，不能大雅也不能大俗。太俗了，显得格调low，尤其是对于那些高星酒店来说。而太雅了就容易与消费者产生距离，达不到大众传播和销售的效果。

就以最近的欧洲杯为例，我认识的一个高星酒店总经理，策划了进店观赛套餐。凡是参与者都可享受小食套餐，并为大家观赛提供了诸多沉浸式的便利，以及方便打卡出片的场景。

他周边的客群，既有商务、又有高校、还有社区，整体消费能力还算可以。这个活动推出之后，直接带动客房销售，还增加了酒店与周边商务人群、居民的粘性，可以说是花小钱办大事。

这只是一个很小的例子。老沙始终认为，营销没有一个模块化的方法论。它需要综合考虑酒店定位、风格、周边环境、客群结构等多重因素。

并且，宣传和营销又分为阶段性的、周期性的以及长期性的。时间足够长的话，就演变成了公司战略。

在这些年，让老沙印象最为深刻的酒店宣传就是汉庭，那句“爱干净，住汉庭”，在当时那个年代，一下子戳中了无数出差用户的心。

对于经济型酒店来说，强调功能属性，势必能切中大家痛点，也会在C端用户中深入人心。类似的案例还有城市便捷的“让中国人出门睡好一点”。老沙窃以为，这个slogan如果再精炼一些更好。

在当下，消费者开始追求所谓的情绪价值，既要又要的心态让很多酒店和平台一时很难做决策。在这一波中，老沙印象最深的是美团的“美团订酒店，住着玩个遍”。言简意赅，朗朗上口，同样直戳用户诉求。

对于那些阶段性的营销动作和宣传，近期也有很多。

比如多个酒店借助电视剧《繁花》展开的联名营销动作，锦江酒店旗下的“跟着锦江游中国”、万达酒店旗下的“寻味之旅”等。在不失品牌调性的情况下，又能扩大传播，并带动销售。

老沙在这几年切身的体会就是，95后、00后的消费者太难搞了，他们一直在变，阴晴不定。如果酒店老板和一线决策者还是拿着旧地图去找新大陆，最终一定碰一鼻子灰。

回归到酒店宣传和营销上，也是同样的道理。不要拿着过去的经验来套最新的用户，要结合最新的动态和用户需求，订制最新的宣传和营销方案。要不然，可能到最后也不清楚自己是怎么被淘汰的。

统筹丨劳殿 编辑丨阿思

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