营销跟销售答疑支招篇：营销跟销售的区别在哪里？

深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为，这两个概念确实很多人都会混淆，不了解的人可能会觉得：反正都是卖东西嘛，还有区别吗？

有的，而且有很大的区别。李老师曾在海外就读营销管理研究生，并从事国内几大现金流最大行业的营销管理工作数年，所以李老师结合理论，和实际操作一起来回答你这个问题。市场营销和销售主要区别在以下几个方面：

一、内涵

销售是市场营销的其中一个环节，可以独立存在，譬如很多传统企业，只做销售，没有营销。市场营销包括：市场调研，营销策划，活动推广，销售等等方面。

二、外延

市场营销是销售的升级版，譬如销售价格=价值+利润，营销价格=价值+营销+服务+利润。简单理解为如果一个成本5元的钢笔你卖6元，这就只要做销售，如果你想把成本5元的钢笔50元出售，这就要做市场营销。

三、要求

销售人员是执行者，只是从事销售工作，只要掌握简单的销售技巧就可以了，市场营销人员则不行，他需要具备更加综合的能力，这就包括调研，分析，策划，活动，推广，执行等等方面。市场营销和销售他们的目的是一样的，区别在于过程和控制。

严格来说，营销范围更大，包括后期策划和前期销售端，但在很多行业，营销一般被人归为“策划”，就是后方，而销售是前方，这样分清楚点。分工方面，营销提出销售策略，比如在广告活动公司，营销就是提供文案、方案、进行产出投入比计算等，销售就是拿着营销出的这些东西拓客，拿单。

再比如在房地产公司，营销包括前期拿地评估、产品定位分析、产品打造建议、项目形象定位、销售说辞撰写、价格体系制定等，销售就是根据营销培训的内容去卖房。在工作交叉方面，营销和销售结合是很紧密的，毕竟后方策划团队，需要一线销售团队及时反馈市场和客户的反应，好第一时间调整营销策略。

比如客户对公司产品哪方面不满意，营销要及时在宣传推广上扬长避短，或者与产品开发生产团队沟通如何改进产品；比如客户都是从哪些信息渠道了解本公司产品的，通过销售对客户了解的反馈，从而调整各渠道投放广告的比例。说到这里，有些人可能会觉得，那营销就是靠脑子，销售就是靠张嘴而已，其实也不然。

左一：著名品牌营销专家 李桉华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师

有多少个公司的副总裁、甚至CEO，都是销售出身的，一个好的销售，有时候能让公司迅速扩大规模，也能拯救公司于水深火热之中，这里就涉及到销售这个岗位的核心——对客户的把握能力和客户资源了。先说对客户的把握能力，要是销售真的只靠一张嘴，那同样的方案、同样的销售说辞给到两个新来的销售，为什么业绩差距可能会十分巨大？

据我多年对各行业销售的观察，很多销售就真的以为自己把说辞背好了，把方案讲完了就好，如果没有成交，没有拿下客户，要么抱怨营销端给的方案说辞不好，要么抱怨自己遇到的都是没有诚意的客户。这样的销售，基本没什么前途的，因为你的命门并不掌握在自己手里，没有主动权，可代替性太高。

而拥有客户把握能力的销售，在熟练掌握销售说辞、产品信息的基础上，会主动融入自己对于产品的理解，并在与客户接触的过程中，根据客户的类型、需求、以及销售中客户微小的反应，看碟下菜，让客户舒服地接受你提供的信息。有一句关于销售的话，适用于很多行业：销售就是卖理想与希望。

一个好的销售，一个懂得把握客户的销售，知道要如何把产品融入到客户的预期和理想里，让客户觉得产品能够帮助自己实现理想与希望，从而高高兴兴地买单。在这里面，客户的情绪就显得很重要了，很多时候买不买单就是取决于当时的一念之差，如果销售只懂得把该说的说完，那就把最重要最核心的东西给丢了。

还有客户资源，这个不用多说，在行业工作多年的优秀销售，都懂得经营自己经手过的客户，与他们成为朋友或长期合作的关系，所以能够给公司带来大单，这种销售，是永远不会被时代淘汰的，去到哪个公司，都会起到举足轻重的作用。而很多大企业销售出身的高管，往往就是带有大量的客户资源而获得公司的器重，加上自身优秀的管理能力，当然坐上了高管的位置。

而作为营销岗位，核心能力就是大局观和逻辑能力。大局观要求营销策划岗位的人要在了解市场竞品的前提下，给自己公司的产品做好定位，预计的客户量，获得的市场份额有多大，从而做好整体的营销策略。逻辑能力要求主管营销的人，要根据营销方面出现的问题、竞品的营销策略等。

一步步推出自家要如何应对的解决方案，这些都是一环扣一环的，少了逻辑性，就可能因为策略的不清晰而出现整盘的断层。好了，这里把营销和销售两个岗位工作板块的区别，以及从事营销和销售人员的核心都分析了，希望对你有所帮助。

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德不配位，必有灾殃。德行天下，以信而致远。最后，著名品牌营销专家，曾服务于世界顶尖咨询公司，现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师，送出迅速成交法的16字箴言：调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要，悟是缘分是根本，愿您在定向精准营销这条路上，越走越宽越走越远，最终实现诚信式迅速成交。