湖南
长沙的叶先生花了380万购买的兰博基尼SUV，却总是出现跳挡问题，提不了速，这让他感到很苦恼。最近，他向我们来电反映，2022年他冲着兰博基尼顶级超跑的品牌调性定了车，等待了足足一年终于在去年4月喜提新车。然而，就是这台叶先生心目中“地表最快”的SUV，却常常提不起速。
从2022年缴纳50万的定金，直到去年四月正式提车，叶先生为了这台蓝色的兰博基尼Urus足足耐心等待了一年。然而，叶先生心目中这台“地表最快SUV”，才开了不到两个月，他就感到有些不对劲。
叶先生说，所谓“提不上速”，就是车子在踩油门后从2档到3档的切换响应很慢，发动机转速常常要到3000转以上才能正常跳档提速。而直到现在，这个问题依然会不时出现。
因为这样的问题，叶先生的用车体验大打折扣，从去年7月开始，他多次向长沙兰博基尼4S店反馈问题并返店检修。
车主 叶先生：去年7月份，发现问题，他们说是这个车有学习功能，要我慢慢开。8月份还是不行，就叫我换了变速箱油之类的配件。可是过了几天还是不行，又说要我过了5000公里的磨合期再试试。这个问题一般是温度高就会出现，过了磨合期，到今年夏天，问题又出现了。
今年5月16日，叶先生再次将车送来4S店检测，可足足等待了37天，门店方面依然没有给他满意的答复。
昨天中午，记者陪同叶先生再次来到了长沙湘江中路的这家兰博基尼4S店，对于叶先生提出的问题，4S店方面表示，经过对车辆数据的检测和分析，厂家回复车辆一切功能均属于正常状态，符合相关设计标准。收到这样的答复，叶先生感到很难接受。
对于这一问题，4S店的工作人员表示，他们已在第一时间将情况向厂家反馈，也在前不久收到了回复。
4S店市场经理：叶先生反馈情况后，我们已第一时间积极跟厂家总部联系，也非常积极配合调查。最后，厂家总部反馈的就是，叶先生反馈的情况符合兰博基尼的设计，没有任何问题的。
记者：跳档的问题也是符合要求的吗？
4S店市场经理：2档跳3档，转速在3100,3200的时候才会跳，30度以上会偶发这个情况。我们得到厂家回复的结果就是符合兰博基尼设计工作的需要的。
对于4S店工作人员的说法，叶先生也作出了回应。
根据汽车《三包法》的相关规定，同一质量问题累计修理超过4次或整车累计修理时间超过30日的，消费者可向销售方要求退换车辆。针对叶先生的退车诉求，4S店方面正在与消费者进一步协商。
4S店工作人员：目前，叶先生反馈的维修时长，我们这30多天主要是取数据反馈到厂家。我们后续还需要等待上级跟叶先生进行进一步协商。
叶先生表示，之前都一直在积极维修，现在他要求退换车，等来的就是一句没有问题，4s店的这个说法前后矛盾，既是运动员又是裁判员。按照三包法，时长已经超过了30天，他这边后续会继续依法文明维权。
编辑 | 丁佳怡
一审 | 张雪
二审 | 杨军辉
三审 | 唐宏顺
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
