教育培训合同的常见法律问题 | 法通识

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为普及法律通识，官方微信公众号推出《法通识》栏目，以法院人专业的视角梳理、解答日常生活中常见法律问题，以供参考。

本期作者

第28期

徐林祥宇

民事审判庭

一级法官助理

法律硕士

在当今社会，教育培训已成为许多人提升自身能力、拓宽职业道路的重要途径。然而，在订立、履行教育培训合同时，消费者往往会忽视合同中可能存在的法律风险。本文梳理了涉及教育培训合同的常见法律问题，希望对大家有所帮助。

教育培训合同是指教育培训机构与消费者之间签订的，明确双方权利和义务的协议。教育培训合同通常包括培训内容、培训方式、培训时间、培训费用、违约责任等条款。

教育培训机构资质问题

依法办学是教育培训机构的基本要求，根据相关法律法规，教育培训机构必须在当地市场监管局办理营业执照，并在当地教育局申办办学许可证。此外，还要注意避免超范围办学的问题，教育培训机构必须按照审批机关核定的机构名称、办学地点办学，不得自行合并或设立分支办学机构，不得擅自改变或增设办学地点，同时避免超出核准经营范围进行培训服务，例如一些教育培训机构以教育咨询公司的名义注册，却实际提供教育培训服务。

培训费用如何约定

培训费通常包括学费、教材费、考试费等。在签订合同时，双方应当明确费用的组成、金额明细、支付方式、退费政策等条款。同时，双方应当约定违约责任，如一方违约应当承担的赔偿责任。

培训质量如何保障

教育培训机构应当提供符合约定标准的培训服务，包括教学内容、师资力量、教学环境等方面。为确保培训质量，消费者可以在签订合同时要求教育培训机构明确承诺培训质量，并在合同中约定相应的违约责任。如果教育培训机构未能按照合同约定提供相应的培训服务，消费者有权要求其承担违约责任。

划重点

关于教育培训合同中的保过承诺。即教育培训机构承诺消费者在参加其培训后，能够达到一定的考试成绩或者通过某种考试。这种承诺可能会带来以下法律问题：

合同效力问题。比如教育培训机构的承诺违反法律法规强制性规定，如涉及虚假宣传、欺诈等行为，该合同可能被认定无效。

教育质量问题。保过承诺导致教育培训机构过分追求通过率，忽视教育质量，从而影响消费者的实际能力提升。

经营风险问题。教育培训机构可能会因此受到行政处罚，甚至被追究其他法律责任。

综上，为避免上述问题，建议教育培训机构在进行宣传时，应遵守《广告法》相关规定，确保宣传内容真实、合法，不进行虚假宣传；同时，消费者在签订合同前，也应充分了解教育培训机构的教育质量和师资力量，同时结合自身能力，作出谨慎选择。

【法条指引】

《中华人民共和国广告法》第二十八条 广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。

培训时间能否延期

在签订教育培训合同时，消费者应关注培训时间的安排。教育培训机构与消费者在合同中应当约定培训时间，同时消费者应当遵循诚实信用原则，按照约定完成培训。但如果遇到不可抗力等特殊情况，双方可以协商延长培训时间或者终止合同。需要注意的是，如果因一方原因导致合同终止或者培训时间延误的，应当承担相应的违约责任。

警惕机构恶意注销逃债行为

现实生活中，一些教育培训机构在面临经济困境，逃避法律责任或获取非法利益等目的时，通过故意注销公司登记来规避法律责任和监管，这种行为不仅违反了法律法规，也严重损害了消费者权益和教育培训行业的健康发展。为避免上述情况的发生，对于教育培训机构来讲，应当做到遵循诚实信用原则，做到诚信经营，通过口碑效应，树立良好的企业形象。同时对于消费者，提供以下几点建议：

➣ 选择正规机构。消费者可以优先选择那些有正规资质、良好口碑和稳定经营历史的机构。

➣ 查看合同条款。特别关注关于退费、转让和终止服务等方面的规定。确保自己的权益能够得到保障。

➣ 妥善保存证据。建议消费者妥善保存与培训机构之间的沟通记录、支付凭证、课程资料等证据。这些证据在日后维权可能发挥关键作用。

➣ 关注机构动态。消费者可以定期关注机构的经营动态和舆情信息，以便及时发现任何异常情况，采取措施维权。

为了订立合同时的效率与便捷，教育培训合同大多采用机构预先拟定，具有“预付”属性的格式条款，此种特点，经常引发退款纠纷的发生。关于格式条款，《民法典》第四百九十六条第二款规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。”

【小贴士】

“重大利害关系条款”如何理解。“重大利害关系”涉及到以下要素：标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、地点和方式、违约责任、争议解决方式等。

实践中，这类格式条款可能隐藏在长篇累牍的合同中，消费者很难察觉。教育培训机构应当以显著方式提醒消费者注意。如果教育培训机构未履行提示或说明义务，消费者可以主张该条款不成为合同的内容。

【法条指引】

《民法典》第四百九十六条第二款

《消费者权益保护法》第二十六条

在签订教育培训合同时，消费者需要注意个人信息的保护，应认真阅读合同条款，并注意合同中有关个人信息保护的约定。

教育培训机构应该尊重消费者的隐私权，不得非法收集、使用、披露、转移消费者的个人信息，不得以任何非法形式收集、使用、披露消费者的敏感信息，这意味着教育培训机构收集的信息应当仅限于提供教育培训服务所必须的范围内，不得随意超出约定范围使用消费者个人信息。教育培训机构不得将消费者个人信息用于其他未经授权的商业性目的，如营销、广告等。在培训合同结束后，除非有法律规定或经消费者同意，教育培训机构应按照法律规定对消费者个人信息进行删除或匿名化处理。

特别要提醒的，对于未成年消费者的个人信息， 教育培训机构应该采取更加严格的保护措施。

【小贴士】

若教育培训机构违反个人信息保护的相关法律规定，消费者可以要求教育培训机构停止侵害、赔偿损失，并可以向有关监管部门投诉或起诉。

【法条指引】

《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，个人信息处理者应当遵循合法、正当、必要的原则，不得违法收集、使用个人信息。

消费者应关注教育培训合同中的争议解决条款。发生纠纷后，双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决争议。因此，在签订合同时，消费者可以与教育培训机构约定争议解决的方式，以便发生纠纷时能够及时、有效地解决问题。

总结小贴士

明白合同重细节，教育训练需谨慎；

费用明细应清晰，退费政策须明文；

保证培训质量高，违约责任要明确；

时间安排需合理，变更通知应提前；

个人信息保护好，法律遵循不轻慢；

争议解决途径定，协商调解先考虑；

细心审阅每一字，维护权益不放松；

教育培训选正规，避免纠纷心欢畅。

文：徐林祥宇

值班编辑：姚卫华 袁逸馨（实习）