北京
为更好提升老年人数字化出行服务体验，今天（17日）记者从上海市交通委了解到，上海推出“随申行”（上海市绿色出行一体化平台）手机客户端长辈版，提供公共交通“一码通行”、实时公交语音查询、出租车“一键叫车”等大字版便民服务，助力老年人享受交通生活数字化转型带来的便利。
据介绍，手机下载“随申行”手机客户端，选择右上角“+”，即可切换至“长辈版”。通过加大字体，配合直观、简洁的图标，确保老年用户阅读不费力，快速识别和使用想要的功能。考虑到老年用户的操作习惯，长辈版特别增加了“语音输入”这一适老化设计，减少打字输入的负担。同时，如用户在操作过程中需要额外帮助，支持一键拨打客服电话，确保老年人能够及时获得语音帮助。
据了解，老年人出行如需乘坐公共交通，打开“随申行”长辈版，在首页一键点击显示出行码，即可使用“随申码”（上海城市出行码）实现公交、地铁、轮渡、磁悬浮等“一码通行”。考虑到很多老年人也会带小孩出行，“长辈版”也支持添加2位“同行人”。在长辈版首页，点击“实时公交”，即可一键查询附近的公交线路、站点、首末班车时间，还能实时获取车辆即将到站信息、等候时长等，避免不必要的长时间候车。如果想要查看特定公交线路，在搜索栏点击“按住说话”图标，系统就会即刻响应，大大提升了老年用户搜索的便利度。
针对老年人打车出行场景中叫车难的问题，长辈版提供了出租车“一键叫车”服务。老年人出门前只需点击“一键叫车”，系统将定位当前上车点位置并自动派单。同时，考虑到部分老年群体不便使用电子支付，“随申行”还特别支持“亲友代付”功能，绑定家人的亲密账户，可自动代扣出行费用，让老年人的出行更加无忧。
（总台记者 宁婉婷）
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