跨境小知识丨确保跨境交付的最后一公里，如何做好卡派，了解一下！

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在日益激烈的跨境电商市场中，部分卖家为了脱颖而出，通过提供更大尺寸货容量的产品来实现差异化，在功能、性能或设计上提升竞争优势，吸引消费者，提高用户体验，增加品牌竞争力。随之而来也会面临一些潜在挑战——物流成本增加、运输方式限制等。

从跨境物流演变趋势可以看出，新一代的海外仓朝着能够承接全重量段产品、提供多销售渠道物流服务，线上线下库存一盘货管理的趋势发展。B2C卡派配送也成为不可或缺的一个物流产品。

物流形态产品举例仓配模式销售渠道小包/快递件服装、3C等 小包直邮 独立站、ebay等

本土平台仓

中大件

或高货值产品

FBA、WFS、CG

Amazon、Walmart、

Wayfair

新一代海外仓

全重量段

快递、卡车

线上+线下

一

B2C卡派履约适用业务场景

场景一：货物规格临近或超过快递承运范围

FedEx、UPS快递承运商主要以中小件包裹为主，且承运具有以下限制：

1）重量不得超过 150 lbs.；

2）最长边不得超过 108 inches；

3）围长不得超过 165 inches；

同时若包裹规格接近以上临界值，快递承运商在测量尺寸时，因为箱子略微变形或测量不严谨等原因，很可能被收取高额附加费。

场景二：有组合产品同时收发的运输需求

使用FedEx、UPS等快递服务运输组合产品(如沙发等)时，一般会通过多个包裹分开运输，由此可能导致组成部件无法同时送达，或出现部分丢件或破损，从而导致买家体验差及产生一系列售后问题等情况。

场景三：预售高端定制产品，如定制沙发、定制家具、淋浴房等。产品交货周期长，货值高，需要统一安排配送。

以上三个场景，均可以通过卡车运输，来解决产品尺寸超长超重、组合产品运输不同步等问题。

二

B2C卡派履约适用产品类目

列举一些适合发B2C卡派的品类：

l 大型家具：单体超大沙发、组合沙发、多功能椅、户外凉亭

l 机械设备：小型挖掘机、双柱举升机、3D打印机

l 大件汽配产品：铝合金车顶帐篷、大型改装件

l 浴室用品：淋浴房、浴缸、浴室柜

以上等类目均适合用B2C卡派服务，需要提醒一点，货物的销售价格要较高、利润空间足，才能给B2C卡派留足预算的空间。

三

美国卡派履约现状

卡车是美国内陆运输的主要工具之一。美国的公路网络发达，卡车能够覆盖广泛的地理区域，从城市到偏远地区都能进行货物运输。卡车运输灵活，适用于不同大小和类型的货物。

美国本土卡车公司繁多，卖家选择困难，沟通成本高，货量不大时，询到的运费可能较高。这时如何选择卡派服务商尤为重要，以下介绍几种类型的卡车供应商：

第一种：网络布局全美的大型卡车公司，例如：CEVA、FedEx Freight、ABF、Maersk、TForce等。

这一类的卡车公司的规范性、专业性以及安全性都较高，并且能够提供多元化的服务，包括提供lift gate、送货上门、白手套、物流跟踪等。在价格方面，大型卡车公司通过对全国区域进行划分从而得到一份固定的价卡，这有利于货主对货运成本的核算及把控。但是这一类卡车公司在选择直客时要求也较为严格，货量不大或只有零散业务较难拿到优惠的报价。

以下是一些卡车公司的官网，大家可自行参考：

CEVA: https://www.cevalogistics.com/en

FedEx Freight: https://www.fedex.com/en-us/shipping/freight.html

ABF: https://arcb.com/

Maersk: https://delivers.maersk.com

TForce: https://www.tforcefreight.com/

第二种：卡车中介公司，例如：C.H. ROBINSON、J.B. Hunt、Priority1等。

美国卡车中介公司在卡派运输业务中扮演着重要的角色，它们本身有些不仅提供运输服务，也涉及中介服务，帮助货主和卡车司机之间建立联系，提供运输服务。部分卡车中介公司有线上平台可直接进行询价，有些通过线下方式进行询价。

卡车中介公司抽取一定比例的佣金作为收入来源，同时为司机和货主提供了一个有效的协调和交易的平台。通过卡车中介进行询价的订单，货主可以看到多渠道的物流供应商，选择范围广，但是需要注意价格有效期短，随市场波动明显。

以下是一些卡车中介公司的官网，大家可自行参考：

C.H. ROBINSON : https://www.chrobinson.com/en-us/

J.B. Hunt: https://www.jbhunt.com

Priority1: https://www.priority1.com

第三种：区域型卡车公司。

这一类公司主要服务于某一个区域或某几个区域，通常车队是由车主自行组成的一个小公司。在可服务的区域范围内，能够提供较为优质的服务，价格也比较低廉。缺点也比较明显，沟通需要通过线下方式，抗风险能力不够强，物流轨迹通常也无法查询到。但是如果有第三方保险，这一类的卡车公司不失为一个好的选择。

四

B2C卡派常见痛点及如何选择服务商

虽然美国市场卡车选择性还是较多的，但是就目前看来，因为司机短缺、劳动条件艰苦、薪酬问题、经济和贸易等因素的影响，导致了美国卡车运输行业的局面相对混乱。

以下是常见的一些痛点：

l 卡车未按时来提货

l 价格不够稳定

l 提供的服务不够规范

l 在途发生异常响应不够及时

l 物流轨迹无法获取或更新慢

l 派送异常时，沟通不够顺畅

l 货物丢件或破损时，索赔艰难

在卡车市场的一些不规范的现象非常影响着卖家和消费者的物流体验，对此卖家该如何选择卡派供应商呢？

小编整理了以下几点供为参考：

1、拥有多方卡派资源，满足多业务类型需求

2、支持线上询价及下单，多方比价，性价比更优

3、能够提供送货上门、白手套等个性化送货服务

4、卡车官方保险和第三方商业保险共同保障货运无忧

5、具有售后处理问题的能力，响应快速

从订单角度，随着电商的渗透率上升，订单的件型从小到大，货值从低到高，电商卖家未来更多选择较大较高货值产品，而卡车将是大件商品卖家物流履约不错的选择，同时卡车履约也会成为越来越普及的服务。

为此，运去哪推出卡车履约服务，提供线上询价平台，打通卡车公司官网，部分卡车公司自留trailer在运去哪仓库，满足询价及时，提货及时，履约优先。

运去哪海外仓部分实景图

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