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信美相互人寿总精算师姜仁娜:需根据细分市场针对性提供养老保险产品

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7月8日全国保险公众宣传日,每日经济新闻在京举办“2024中国保险业创新与发展论坛”。

在其中的“商业养老保险变局&破局”闭门研讨会上,信美相互人寿总精算师姜仁娜表示,养老保险产品类型,近20年来国内变化不大。现在要求养老险公司聚焦主业,精细化经营,或正是希望养老保险公司通过专注于主业经营,在养老保险产品方面有所创新。

她还提出,需根据细分市场针对性提供养老保险产品。

当前养老保险普及性尚不足

研讨会上,姜仁娜指出,养老保险市场很大,换言之当前养老保险普及性不足,需要关注如何从功能性角度满足客户养老规划的需求,而且养老保险细分市场非常重要,因为不同人群养老保障需求存在差异,包括生活方式,生活状态以及对未来的预期都各有不同,需要针对性地提供相应的养老产品。

姜仁娜介绍,当代老年人需求结构正在从生存型向发展型转变,更加注重生活品质和精神需求,且老年人的养老周期是长期的、动态的、包含身体与心理的。信美深刻洞察到这一趋势,从老龄化趋势及会员需求出发,以旅居养老为引领,围绕年龄50+至80+会员及家人,实践分年龄段的“旅居养老+居家养老+住院养老”轻型跨业合作养老服务模式。

可从产品端出发考虑如何提升客户感知

姜仁娜还关心服务频次的问题,她提出,由于保险产品与客户的连接相对较少,比如养老产品,买了以后可能只有到领取时才有切实感受;否则期间只是缴纳保费,对于保险公司而言,如何能让客户对于保险公司更有感知,从而提升获得感,是当前保险公司都应思考的问题。

当前,大家普遍关注个人养老金产品,这类保险产品日渐丰富,那么如何对其定位呢?姜仁娜表示,其较为突出的长期性、稳定性,对客户而言,就是最安全的基础资产配置之一。这与短期投资品种有显著的定位区别。她认为,保险长期理念需要更准确、广泛地传递到消费者一端,树立消费者更全面的资产管理观念。与此同时,对于保险行业而言,正是因为有了差异性定位,也就有了差异化竞争力。

她同时指出,这类产品还需要平衡各方利益。个人养老金产品属于政策引导性质,从行业角度看,因为经营资质有所限制,比如要求所有者权益大于50亿元,目前看保险行业一大半的公司已排除在门槛之外,因此希望能够进一步放开参与资质。

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