【荷兰】母公司是华资的Kruidvat因非法搜集网站访问者数据被重罚

荷兰日用品药品连锁店 Kruidvat 因在网站访问者不知情或未经许可的情况下收集数据，致数百万网站访问者的敏感信息被非法收集和存储，导致荷兰数据保护局（AP）对Kruidvat的华资母公司屈臣氏（ AS Watson） 处以 60 万欧元的罚款。

该监管机构于 2019 年底开始对包括 Kruidvat 在内的各个网站处理 cookie 的方式进行调查。Cookie 是访问网站或应用程序时在计算机、手机或平板电脑上产生的小文件，该文件收集各种信息，从偶然的浏览阅读、产生购买行为到访问者的位置。

要搜集这些文件，必须用户的许可，但 Kruidvat 并没有这样做。在访问者不知情的情况下，该公司收集了有关访问者的位置、他们在网站上访问了哪些页面、他们将什么放入购物车并最终支付的数据，或者点击了哪些推荐的数据。

荷兰数据保护局之所以称其为“敏感信息”，是因为 Kruidvat 作为一家日用药品店，出售妊娠测试、避孕药具和治疗各种疾病的药物。结合上网者的位置，该公司能够创建一个“非常具体且敏感的访客档案”。

数据保护局的主席沃尔夫森 (Aleid Wolfsen) 在一份新闻稿中表示：“未经许可，也不让您的客户知道，这是不允许的。因为人们在互联网上所做的事情是非常个人化的，只有在访客明确同意的情况下，网站所属机构才可以跟踪此信息。并且，访客必须可以选择拒绝此跟踪软件，而不会对其造成损害。”

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在数据保护局发出警告后，Kruidvat非法收集私人数据的行为于 2020 年 10 月停止。数据保护局表示，长期以来，由于该机构的工作人员太少，无法正确评估发现的所有违规行为，所以现在才实施罚款。

Kruidvat告诉 媒体NOS，对罚款感到遗憾。该公司表示，其隐私规则仅在短时间内，即2020 年 4 月至 10 月遭到违反。部分出于这个原因，该公司正在对罚款提出上诉。

一位发言人表示：“kruidvat.nl 的访问者可以清楚、简洁地选择是否允许 cookie 和类似的跟踪技术，我们始终重视客户的安全和隐私。”

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