58同城李子健：构建全面家政培训体系，加速家政服务行业职业化进程

来源：环球网

【环球网综合报道 记者 秦耳】近日，朝阳区58到家“匠人杯”第一届家政服务员职业技能大赛开幕式在京举行，58同城高级副总裁李子健出席大赛开幕式并致辞。据介绍，58到家作为58同城旗下面向生活服务平台，此次技能大赛旨在为家政从业者搭建技能比拼、交流学习的平台，促进家政服务职业能力提升的带动作用。

李子健表示，随着我国人口结构不断变化，家政服务业吸引着越来越多的创业者前来“掘金”，家政公司数量持续增加。但由于家政行业缺乏统一的服务标准，从业人员缺少正规机构培训和认证，现有的家政服务暂未满足人民群众的期望。

面对这样的行业痛点，日前，人社部等7部门印发《关于加强家政服务职业化建设的意见》，提出发挥职业技能竞赛对技能提升带动作用，鼓励引导更多劳动者到家政服务领域就业创业。在此背景下，58同城积极响应政策号召，启动此次职业技能大赛，为家政服务员搭建技能比拼平台，展现新时代家政劳动者风采。

“服务质量参差不齐、雇主与服务人员之间的信任感缺失、缺少新品类……这些都是当前家政行业积累的问题。”李子健在接受采访时讲到。

在他看来，随着时代的发展，各个行业都在发展，唯独家政行业似乎依然停留在20年前，很多20年前存在的问题，今天依然存在。现在市场需要的如：收纳师、宠物护理员等工种，需求依然没有得到满足。

“问题的乱象的本质在于行业没有完成数字化，很多环节没有数字化标准。”李子健表示，数字化真正的作用在于为行业提供数字参考标准，在城市这座由来自五湖四海的陌生人聚集的地方，要想快速将之前从没有认识的人达成合作意愿，只有通过数字化的恒定，才能满足用户需求的最大公约数。

“授人以鱼，不如授人以渔。”面对家政行业用工缺口较大、服务质量欠缺等问题，58到家充分发挥平台优势，培育技能型人才队伍。李子健介绍，为提升家政服务质效，向社会输送专业家政人员，58到家重金投入，经过3年的打磨，建造了标准化、数字化的培训体系，并将全套培训和就业能力全面赋能家政从业者，保障培训质量和效率。

在谈到对家政人员的评级。李子健讲到：“家政业务的核心是培训，有好培训才有好阿姨，有好阿姨才有好服务，有好服务才有可持续发展。”为提升劳动者技能、助力家政服务人员就业，近年来，58职培依托海量订单及客户反馈，搭建了 “产教评就”家政培训体系，在教学体系、学习管控、认证评级、学员就业等各环节提升从业者培训质量和培训效率，同时58职培携手国际知名培训讲师，将高端国际课程链入“产教评就”家政培训体系，为国内家政从业者提供学习国际先进经验，掌握介护技能、实现自主创业的机会。

李子健介绍，毕业学员可直接进入58到家平台接单，学校自成立以来，累计已助力90%以上学员实现快速就业，自培学员的平均就业薪资，比其他市场家政从业者可高出1000元左右。

同时，李子健强调，58职培的评级是在人社部职业技能等级标准框架下制定，充分进行了市场调研，标准设定公平公正，目的在于帮助用户更好地匹配所需的服务人员。

“我们相信家政行业会创造更多就业，劳动者会更受尊重，消费者会享受到更好的服务体验。”李子健最后表示，长远来看，打造规范化、标准化的家政服务，提高家政劳动者的培训质量和培训效率，能够更好地促进供需匹配，让消费者放心、家政服务人员安心。