早上好,我是脑叔,一个爱聊脑的家伙。
你站在超市货架旁,权衡着是买健康的麸皮还是含糖的巧克力口味替代品。
你的手在你最后抓住之前停留了一会儿。
但你知道吗,在你伸出手的最后几秒钟里,你的大脑还在评估利弊——受上一顿饭、健康星级评价、广告中朗朗上口的广告词和包装盒上字母的颜色等一切因素的影响。
我们最近发表的研究表明,我们的大脑并不只是先思考后行动。即使当你伸手去拿超市货架上的产品时,你的大脑仍在评估你的选择是否正确。
此外,我们还发现,测量手部动作可以为大脑对决策的持续评估提供一个准确的窗口——你不必把人们连接到昂贵的脑部扫描仪上。
这对我们的决策说明了什么?这对消费者和营销人员又意味着什么呢?
手的动作告诉我们什么是决策
神经科学界一直在争论,一旦大脑制定了"运动计划",一个人做出决策的动作是否会被修改。
我们的研究表明,在做出决定后,动作不仅可以改变——“在飞行中”——而且这些变化与来自人的感官的传入信息相匹配。
为了研究我们的决策是如何随着时间的推移而展开的,们跟踪了人们在选择图片中不同选项时的手部运动——例如,在回答“这张照片是一张脸还是一个物体?”
当选项很容易时,他们的手会直接移向正确的选择。但当选择更加困难时,新信息会让大脑改变主意,这在他们的手部运动轨迹上可以反映出来。
当我们将这些手部运动轨迹与使用神经成像技术记录的大脑活动进行比较时,我们发现大脑评估的时间和证据数量与运动模式相匹配。
简而言之,伸手动作是通过持续思考和决策形成的。
通过显示大脑模式与运动轨迹相匹配,我们的研究还强调,研究大脑的决策评估过程并不一定需要大型、昂贵的大脑扫描仪,因为运动跟踪更经济、更容易进行大规模测试。
这对消费者和营销人员意味着什么?
对于消费者来说,如果知道我们的大脑一直在重新评估我们可能认为是 "最终 "的决定,就能帮助我们更清楚自己的选择。
对于选择早餐麦片等简单的决定,影响可能很小。即使你已经事先决定了健康的选择,你也可能在最后一刻被不太健康的选择的华丽包装所诱惑。
但对于重要的长期决策,如选择抵押贷款,它可能会产生严重的影响。
另一方面,营销人员早就知道,许多购买决定是当场做出的。他们利用吸引人的包装和战略性产品摆放等策略来影响人们的决定。
研究人们大脑如何处理信息(直到最后一刻)的新方法可以帮助营销人员设计出更有效的策略。
进一步研究的机会
该领域的进一步研究可以探索不同类型的信息,如环境线索或记忆,如何影响不同人群的这种持续决策评估过程。例如,不同年龄的人在做决定时是如何处理信息的?
以这种方式对营销进行微调的能力,其意义不仅在于销售产品。它还能使公共战略信息传播更加有效。
这可能包括专门针对 30 岁以下人群定制有关药物上瘾的公共健康活动,或者更有效地针对退休年龄人群发布有关养老金骗局的信息。
购买产品的行为并不是已经做出决定的简单结果,而是一个高度动态的过程。了解是什么影响了我们最后一刻的决策,可以帮助我们做出结果更好的选择。
作者:
Tijl Grootswagers,西悉尼大学认知神经科学高级研究员
Genevieve L Quek,西悉尼大学研究员
Manuel Varlet,西悉尼大学认知神经科学副教授
参考链接:
https://www.nature.com/articles/s41598-024-62135-7/
https://www.annualreviews.org/content/journals/10.1146/annurev-psych-010419-051053
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0969698912000781
https://theconversation.com/think-youve-decided-what-to-buy-actually-your-brain-is-still-deciding-even-as-you-put-it-in-your-basket-234167
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