中国“宝藏小城”旅游报告：基础设施不足暴露下沉市场问题

新京报贝壳财经讯 7月4日下午，在新京报贝壳财经年会“小城镇 大市场”主题论坛上，新京报贝壳财经联合中国旅游协会休闲度假分会推出《2024中国“宝藏小城”旅游报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，小城小镇文旅在下沉市场存在的问题主要包括文旅产品缺乏差异化、缺乏长效市场推广策略、旅游淡旺季冷热不均等。

下沉市场文旅的火爆带来了许多积极影响，同时也暴露出一些问题。新京报贝壳财经记者根据公开资料分析发现，目前，小城小镇文旅在下沉市场存在的问题主要包括：

1.基础设施不足 影响游客体验

小城小镇在发展文旅产业时，往往面临基础设施建设不足的问题，如交通、住宿、公共服务等方面不够完善，影响游客体验。比如有网友抱怨一些偏远目的地，“风景好是好，但厕所令人崩溃”，或者道路狭窄，停车位有限，“在景区门口堵了四个小时”。

2.暴露服务短板 管理水平参差不齐

在文旅服务方面，比如餐饮、民宿、景区等，缺乏专业培训，服务意识和管理水平参差不齐，甚至频频出现“宰客”现象。

3.文旅产品缺乏差异化 同质化现象严重

小城小镇拥有丰富的文化资源，但未能充分挖掘和利用这些资源来丰富旅游产品。部分文旅项目过度商业化，文旅产品缺乏差异化，造成千篇一律同质化现象。有网友抱怨，每个古镇店铺都在卖串珠、披肩、臭豆腐。

4.缺乏长效市场推广策略 网络热度昙花一现

本地文旅资源和特色不被外界熟知，难以吸引更多游客。与此同时，部分小城小镇过度依赖网络流量和社交媒体推广，跟风推出烧烤、麻辣烫，通过网红打卡点吸引客流，然而昙花一现，随着新的网红目的地诞生，热度减退，游客数量也迅速下降。

5.旅游淡旺季冷热不均

在节假日等旅游高峰期，小城小镇面临接待能力不足、服务跟不上等问题，影响游客的满意度。另外，淡旺季客流落差大，旺季热辣滚烫，淡季冷冷清清。

6.缺乏可持续发展策略

在文旅发展过程中，一些小城小镇缺乏长远规划和可持续发展的策略，比如将文旅产业的“宝”押在门票上，或者过度开发，导致资源的不可持续利用和环境生态问题。

政府应出台相关政策，提供财政、税收等方面的支持，鼓励和引导社会资本投入小城小镇文旅产业。