湖南：优化流程 全力保障暑期儿童就医需求

　　新华社长沙7月11日电（记者帅才）10日下午，来自外地的患儿家长肖女士带着孩子找到湖南省儿童医院耳鼻咽喉-头颈外科医生黄敏，她的孩子因腺样体肥大和扁桃体发炎影响了正常生活，希望能尽快进行手术。这个患儿是黄医生当天看的第60个患儿。

　　早上7点多提早开诊、上午看诊一直到下午1点多、全部医务人员取消休假……记者在湖南省儿童医院蹲点发现，暑期来临，这里也迎来了儿童就医高峰。

　　记者看到，10日一早，在湖南省儿童医院儿童保健所，许多家长带着孩子已经在候诊区等候。“我小孩14岁，身高173厘米，体重快200斤了，我很担心，来看看有什么办法可以健康减重。”一位妈妈告诉记者。

　　赵莎是湖南省儿童医院儿童保健所的一名副主任医师，现在每天上午她要接诊很多咨询生长发育问题的家长。有些家长担心孩子身高不够、营养没跟上；有些家长担心孩子长得太快。

　　“肥胖、近视、龋齿、生长发育异常……这些是暑期家长前来咨询最多的问题。”面对家长抛出的问题，赵莎一一耐心解释，一边诊疗一边进行健康科普。

　　“一上午接诊60多个孩子，有的孩子需要哄着看。”记者看到，赵莎的办公桌上还放着小汽车玩具、小铃铛等，“这是我的小道具”，因为接诊的很多是3岁以下的幼儿，小孩子有时不会配合医生检查，所以赵莎需要一些“秘密武器”和孩子拉近距离。

　　10日上午，记者看到，赵莎将几个需要到别的科室诊疗的患儿，通过系统推到了其他科室。“我这里相当于全科门诊，很多家长不知道自己孩子要挂哪个科，也会来我这咨询。我会根据孩子的具体情况，把孩子导诊到相关科室，实现一键转诊，省去了家长再挂号的麻烦。”

　　“我们启动了儿童MDT诊疗模式，就是多学科医生为患儿提供服务。”湖南省儿童医院党委书记赵卫华说，作为湖南省唯一的三甲儿童专科医院，湖南省儿童医院近期启动了暑期医疗高峰应急预案，出台了优化就诊流程等多项举措，方便患儿就医。

　　“今天早上7点就开始做第一台手术，每天手术台次大约在40多台。”湖南省儿童医院普外二科主任李勇告诉记者，暑期刚开始，已经接诊了一些因意外伤害入院的患儿，“家长和孩子一定要加强安全意识，减少高处坠落、车祸等意外伤害发生。”

　　湖南省儿童医院副院长吴丽文说，除了优化就诊流程，湖南省儿童医院还通过儿科医联体、智慧医疗等手段，指导基层儿科医生进行诊疗，让能留在基层就医的患儿尽量在“家门口”得到诊疗。

　　“对于基层医院接诊的疑难杂症和重症患儿，我们会开放绿色通道，基层医生开住院证后，患儿可以直接到医院诊疗。”吴丽文说。

　　“现在医院每天的门诊人次平均6000多，周一是最忙的，达到9000多人次。”赵卫华介绍，面对暑期就诊人数攀升，7月1日起，医院已启动暑期医疗高峰应急预案，以“就诊更安全、流程更便捷、诊疗更高效、服务更到位”为目标，推出看病有号源、检查有速度、住院有床位、手术有效率、用药有保障、特医有通道、救助有专项、专病有特色、专家有团队、停车有指引“十有”措施，全力保障患儿就医。（参与采写：姚家琦、付鑫）