江西
近日有媒体报道，女子做隆胸医美手术，手术过程被偷拍为视频，并已经流出至视频平台。
消费者高女士留言投诉，称自己在郑州市星帜美歌整形医院进行丰胸手术后，于抖音平台看到一则视频，画面竟然是刚结束手术，还处于麻醉状态的自己，画面连马赛克都没有打。
- 这究竟是咋回事？
2024年1月24日，高女士在郑州市星帜美歌整形医院进行了隆胸手术。6月22日，高女士却在抖音平台刷到一则自己与多名女性的手术过程视频，视频内人员面部均未经过处理，清晰可辨认。
高女士在看到视频的第一时间联系星帜美歌整形医院，要求对该事件进行处理。双方多次沟通后，由院方联络平台监管人员下架该视频。但截至下架前，视频已有2.8万点赞，3.9万转发。
同时高女士发现，她看到的视频并非第一发布者，该视频为转载发布，而源头无法溯明。
但是，院方对这件事的态度比较暧昧。表示发视频的人是离职员工，视频内容也没有标注该院任何信息，说白了就是个人行为。而且，已经要求对方删除视频，声称如果再发现，会及时跟进及时删除。
同时，由于拍摄、发布视频并非医院授意，医院拒绝对此事公开道歉。并建议，高女士如对处理结果不满意，可以起诉。
针对星帜美歌整形医院提出的处理方式，高女士表示无法接受，对医院方的如此敷衍的态度十分失望。下一步她将通过司法程序来维护自身的合法权益。
有律师认为，医院方应当承担停止侵害患者隐私权、肖像权的行为，向患者赔礼道歉，并赔偿精神损失以及患者维权所支出的合理费用。
这起事件的发生，显然医院是有责任的。本身拍摄地点就是该医院，拍摄人员也曾经是该院员工。这明显的就是院方默许的情况下发生的。这种行为，完全没有考虑保护消费者隐私。至于提及员工已经离职，这不能成为推卸责任的借口。
当然，如果高女士要坚持维权，这个维权成本与院方预期赔偿是否匹配，那就要仔细权衡了。这或是院方消极应对的根本原因。
对此，你怎么看呢？
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