Moka赋能人效管理，从“降本”迈向“控本”新境界

撰文｜小不董

头图｜文心一格

随着国内SaaS（企业即服务）行业的逐步复苏，企业级SaaS市场正迎来前所未有的发展机遇。

据艾瑞咨询最新发布的《中国企业级SaaS行业研究报告》显示，2023年企业级SaaS的总体市场规模已达888亿元，同比增长13.0%，预计未来三年将保持15%-20%的稳健增长，复合增速约15%。

在这一背景下，人力资源部门作为企业运营的核心部门之一，正面临着前所未有的挑战与机遇。为了应对快速变化的商业环境，众多企业开始寻求高效、便捷的人力资源管理工具，而HR SaaS（人力资源软件即服务）凭借其云端部署、按需购买、开通即用的优势，成为了众多企业的首选。

Moka，作为HR SaaS领域的佼佼者，一直致力于为企业提供智能化、高效化的人事管理解决方案。

去年6月，Moka就推出了行业首个「AI原生」的HR SaaS解决方案MokaEva【Moka Eva】，该方案一经面世便激起了广泛的讨论与关注。然而，「AI原生」这一概念对于众多人而言仍显抽象与不解。

鉴于ChatGPT的普及与应用，大众往往将AI的第一印象等同于“机器人”或“Chatbot”，这确实是AI展现的一种形式，也是Moka Eva所具备的功能范畴之一。但「AI原生」的核心理念远不止于此，它旨在将AI技术全面融入并深刻影响每一个业务操作场景，从而构建出一系列基于AI深度整合的全新产品特性与能力，实现技术与业务的无缝对接与协同创新。

近期，Moka又完成了从智能面试到「智能招聘解决方案」的升级。比如在面试场景，从「定制面试题」到「智能追问」，候选人回答之后，它会提示可以追问这个问题，深挖在这方面的能力，新推出的「智能面试纪要」，不仅能够全程陪伴面试，还能总结纪要，为面试官和HR提供评估依据。

针对HR日常的大量筛选工作，Moka Eva利用AI技术的准确性和高效性，大幅提升筛选的效率和准确性，减少了HR的工作负担。

实际上Moka在多年前就有向垂直应用层定位发力的意识，经过几年的数据和经验的累积，再结合AI技术，才形成了如今的产品和技术能力。Moka CTO刘洪泽在2024产品发布会上，把这总结为，大模型时代的产品和技术壁垒的构建取决于先发优势。

自上线以来，Eva已经处理了近10万封简历，陪伴了近2万场面试，还回答了300多万次的企业员工的问题。未来，Moka Eva也将将朝着“懂招聘”、“懂员工”、“懂数据”三个方向继续提升。

近两年，“降本增效”成为各大企业财报中频繁出现的关键词，不难发现，“取消团建”、“广进”计划等越来越多出现在打工人口中。而Moka认为，相较于“降本”，“控本”才是有效的企业管理，实现控本与增效的结合才是更理性的选择。

对企业而言，清晰地了解预算执行、成本支出和人效分析等，是实现“控本增效”的第一步，所谓“看得清”。Moka能够让管理者通过「人力规划执行看板」、「成本构成和趋势看板」、「人效看板」等获知公司详细情况。

这之后便是“管得住”，这也是所有企业希望通过HR SaaS达到的目的。Moka在「预算跟踪与成本预测」、「预算管控」、「多维度成本组织板块」等几个板块下功夫，让人力管控更加全面。

通过引入先进的AI技术，Moka不仅大幅提升了招聘与面试的效率与准确性，还实现了对人力资源成本的精准控制，助力企业实现“控本增效”的管理目标。

在刘洪泽看来，HR SaaS的理念不只是希望服务企业，对于员工来说也需要有深度的体验，“我们希望的是能做到整个系统托管的概念”，刘洪泽说到，“包括组织管理、人事管理、薪酬管理、绩效以及家庭管理等等，其实都是有相应的系统模块去支撑的，在整个环节里面，能够被切切实实落地下来”，从而实现人效管理闭环。

生态共赢是To B行业经久不衰的道理，通过持续在HR领域的深耕，Moka也得到了越来越多全球领先企业的青睐，今年1月，Moka就与钉钉携手推出了「钉钉人事旗舰版」，一款融合了Moka深厚的人力资源管理经验和钉钉强大的协同办公能力的HR SaaS新物种。

Moka还与国际领导力咨询公司DDI智睿咨询、全球领先的招聘专家Hays瀚纳仕一同联手，联袂开启「人才势能」行动，这一战略性合作旨在与领先企业和机构合作，聚集于组织发展和职场演变。

随着全球化浪潮的涌动，中国企业踊跃出海，Moka紧跟时代步伐，秉持“国际化视野与本土化实践融合”的核心理念，推出Moka Recruiting（国际版招聘系统），专为出海企业量身打造，实现招聘高效化、合规化，并促进全球范围内的人才公平就业。

此外，Moka新加坡数据中心已稳健运行一年，服务范围横跨东南亚、北美、欧洲及非洲，以最快两周内上线的速度响应客户需求，赢得广泛好评。

总的来说，企业甄选HR SaaS平台，就像找最佳拍档，不仅要聚焦技术创新，也得把握数据安全。团队得靠谱，产品得放心，HR工作才能更轻松，合作才会更愉快。Moka作为HR SaaS领域的佼佼者，展现出非凡潜力，未来前景无限广阔，值得期待。