加大服务力度 助力小微企业—承德银行持续开展普惠金融推进活动

　　为进一步让金融发展成果更多地惠及广大人民群众，增强人民群众对普惠金融的认知度和获得感，承德银行积极践行地方法人银行企业责任，持续开展“普惠金融推进”活动。

线下+线上：普惠金融服务、惠及千企万户

　　目前，承德银行全面开展“普惠金融推进”活动。通过全方位宣传普惠金融特色产品和服务，主动对接市场主体金融需求，写好普惠金融这篇大文章。

　　在宣传期间，承德银行充分利用承德地区网点多、覆盖面较广的优势，通过摆放易拉宝、陈列普惠特色产品折页等多种形式，做好网点厅堂宣传工作，为市场主体办理各类普惠金融业务提供简易明了的信息。同时，通过微信公众号等新媒体平台开展主题宣传，全面总结普惠金融成果，增加民众对普惠金融的认知度。

优化服务模式，跑出服务普惠“加速度”

　　小微企业被称为国民经济的“毛细血管”，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。承德银行坚持以客户为中心，以创新为驱动，面向小微企业提供多样化融资场景，持续优化普惠金融服务模式。

在有效防控风险的前提下，承德银行微贷中心对小额普惠小微客户打造了“151110工作法”以及“3+1+1”的工作模式。“151110工作法”即：“15分钟电话调查、1小时下户分析、1小时放款、10分钟整理档案”，充分提高工作效率，解决了客户的燃眉之急；“3+1+1”的工作模式，即：“客户经理利用三天时间统一安排营销下户与调查，一天时间回行处理业务，一天时间安排放款”，实现了客户放款仅跑一次，极大地提高了客户的体验度。不断让承德银行普惠金融服务跑出“加速度”，并以速度带动普惠力度、服务温度，更好地服务小微企业。

以特色资源为核心 量身定制服务产品

承德银行微贷中心团队，一直把“做实普惠金融”作为首要任务。在承德、唐山、保定、张家口、石家庄、秦皇岛、廊坊，微贷中心团队聚焦重点产业、行业客群，创新产品和服务方式，深入了解企业需求量身定制特色产品。比如，根据涉农商户特点，制定“惠农e贷”产品，实行“线上+线下”数字化审批模式，为个人、个体工商户以及小微企业提供线上融资的数字化微贷产品，目前已累计支持个人、个体工商户、小微企业等资金超71亿元，以金融活水滋润万千家庭，让广大农户的生活更加美好。

承德银行小微系列产品覆盖与农业相关的种植养殖、物流批发以及终端销售全产业周期，目前已推出奶牛行业、板栗行业、食用菌行业、酸枣仁行业、肉牛行业等50余种特色产品。

接下来，承德银行将继续发挥自身优势，创新产品和服务，持续加大普惠金融宣传力度，着力打造具有特色的普惠金融可持续发展模式，不断提升小微企业普惠金融服务质效。