双合规率全国第一的城市，网约车司机日均营收193元

为进一步促进网络预约出租汽车客运市场有序规范发展，引导社会资源合理配置，给社会公众合理选择出行方式提供参考，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等文件有关要求，现将2024年5月柳州市网约车市场运行管理监测信息予以发布。

1、市场规模：

截至2024年5月，在柳取得《网络预约出租汽车经营许可证》的企业42家，取得《网络预约出租汽车运输证》的10959辆，日均接单网约车车辆数7312辆，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》27144人。

2024年5月31日，柳州市网约车企业合规车辆完成订单率为98.82%，合规驾驶员完成订单率为99.1%，双合规率为98.51%，排名全国第一！本月双证合规率低于99%的平台公司有：滴滴出行98.41%、妥妥E行97.47%、老兵出行94.87%、优享一步90.48%。

2、市场运营：

柳州市5月网约车日均订单量为 12.3单/车，较上月下降2.76%；日均运营里程77Km，较上月下降4.93%；日均营收金额为 193元，较上月下降4.14%，扣除成本后驾驶员实际收入较低。

3、服务投诉：

网约投诉件共56件，其中拼客4件、绕道3件、甩客5件、爽约13件、违规收费21件、未送达目的地1件、服务态度问题9件。

各经营者受反映问题总数排序依次为：滴滴40件、京通众达6件、T3出行5件、蜂派出行4件、拼哒出行3件、阳光出行2件、量子出行2件、麦田商旅1件、糖果出行1件、享道出行1件、老兵出行1件。

4、行业监管提示：

（一）网约车驾驶员不得超速、超员、超载及疲劳驾驶

根据《道路运输企业和城市客运企业安全生产者重大事故隐患判定标准（试行）》以及 《道路旅客运输企业安全管理规范》要求，经营性驾驶员和车辆存在长期‘三超一疲劳’（超速、超员、超载、疲劳驾驶）且运输过程中未及时提醒纠正、运输行为结束后一个月未严肃处理，或所属经营性驾驶员存在以此计10分及以上诚信考核计分情形且未严肃处理仍亟需安排上岗作业的，属于安全生产重大事故隐患。

疲劳驾驶：客运驾驶员24小时内累计驾驶时间原则上不超过8小时，日间连续驾驶不超过4小时，夜间连续驾驶不超过2小时，每次停车休息时间不少于20分钟，客运企业不得要求客运驾驶员违反驾驶时间和休息时间等规定驾驶客运车辆。

（二）网约车驾驶员应合理选择入网平台

各网约车驾驶员应选择具备一定线上线下服务能力（包括有固定办公场所、学习场所、停车区域，完善的企业管理机构，必要的负责人及管理人员等方面）的网约车平台企业。经统计，目前已有27家企业按照规定向网约车行业管理部门进行信息报备并向行业平台传输相关订单数据，其余企业未正式报备或线上线下服务能力不足，建议广大驾驶员谨慎选择。

（来源：柳州交通运输综合执法）