北京
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近日有消费者发现海底捞部分门店推出收费美甲项目。对此，海底捞客服回应称，是为了满足顾客的个性化美甲需求，在款式、颜色、造型、制作工艺等方面都进行了升级，并且对美甲师进行了专业的培训。目前该服务已在西安、南京、青岛、杭州以及山西部分门店推行，并不是门店自发的行为，而是海底捞为方便顾客选择而推出的服务。
客服还强调，收费的美甲项目有统一的收费标准，原来的纯色美甲和手部护理仍然免费提供。据客服透露，目前收费标准共分为4档，分别为9.9元或198捞币兑换的穿戴甲、29.9元或598捞币兑换的升级款（珠光或渐变）、39.9元或798捞币兑换的饰品款（镶钻或珍珠）以及59.9元或1198捞币兑换的高级款（法式或宝石）。
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