广东
分享至
6月24日，建设银行在互动平台上表示，为切实保障客户资金安全，该行手机银行在办理如线上绑卡等业务时，采取了用户脸部信息与公安系统人脸信息对比的方式，确保服务由客户本人办理。
尽管刷脸验证技术已相对成熟，但建设银行也认识到在实际应用中可能遇到的挑战，如光线不足、用户面部遮挡、化妆整容以及公安系统留存信息较旧等因素，这些都可能导致部分客户无法通过刷脸验证。
为提升客户体验，建设银行不断优化刷脸算法，并升级活体检测技术，以提高刷脸功能的准确性和通过率。同时，针对部分客户刷脸不通过的情况，建设银行还提供了人工客服远程视频服务模式，以确保这些客户也能享受到便捷的线上服务。
这一举措体现了建设银行对于客户资金安全的高度重视，并致力于通过技术创新和服务升级，不断提升客户体验。
来源：投资快报
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
