果然还是学废了！郑州永辉胖东来，保安火了！网友：这态度很永辉

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前言

近日郑州的一家新超市开张了，此超市开张前扬言的宣传内容是要向知名超市品牌“胖东来”进行学习，借鉴人家的经营方式为市民们提供最好的服务，原本许许多多的郑州市民都非常期待这家店面的开张，但没想到在开张的当天就因为该超市的保安使得永辉超市的宣传语变得无形，保安反而火了。

永辉超市改动后开张却带火保安

胖东来属于国内知名的超市商标了，近些年来因为社工福利待遇好以及集团对于进店购买物品的客人服务比较完美等等而成功让这个超市品牌出圈了，很多经营超市行业的其他营销商们都想要同胖东来一样提升自己的服务水平，变得更加让大众喜爱和接受，来创造可观的利润。

于是郑州的这家永辉超市便开始进行了改动，因为此前永辉超市的经营遇到了很大程度的瓶颈与壁垒，因为一些原因超市中的相关员工也一直与顾客之间的关系比较微妙，很难维持好固定客户，也正因为如此，永辉超市近些年来相关的收入方面一直在下降，在加上近几年的市场经济不景气等原因，如果不寻求突破口可能就有倒闭的风险。

为了防止这种事情因此永辉向胖东来借鉴相关经验，在五月底开始关闭十九天的商店营业，开始进行了相关内容的调整和改动，很多顾客都以为永辉超市在这次改动之后一定会焕然一新，于是都非常的期待，在等待着改动结束，而永辉方也想要通过这次改动为自己在加持一波势头，为民众提供一家真正为民众考虑的民生超市。

为此永辉超市还专门发布了一个公告，表示这次的整改是永辉彻底改变的一个开始，在未来，永辉会一直坚持自己的品牌理念，为社会大众们提供更加专业和热情的服务，让顾客能够在购物当中变得更加的省心和放心，还会让顾客体会到永辉的真诚与用心，将好的生活理念传递给每一位顾客。

终于在六月十九号的当天永辉超市完成了相应的整改计划，正式开始了改动完成后的第一次营业，很多顾客都非常好奇这次永辉超市具体做了哪些方面的改动，于是一大波顾客 都纷纷涌入了永辉超市进行购物，起初的顾客对永辉这次的整改也认为很不错，都希望未来永辉能够继续保持。

但没想到因为顾客人流量太大，于是一位门口执勤的保安拿起喇叭开始喊话，表示从晚上八点开始，将不会在允许顾客入超市进行消费，只能出不能进，最终很多顾客被堵在门口无法进入超市，开始抱怨声连连，很多人也因此叫骂起来，认为这个保安管的毫无理由，作为超市不应该限制顾客进行挑选物品进行购买。

遵守相关规定才能够更好消费

因为保安小哥在门口用喇叭大声喊话，一些顾客认为永辉的改动还是没有改动他的核心内容，竟然阻挡顾客入店进行消费，这完全不合理，有人拿胖东来与永辉进行对比，表示胖东来作为行业中的领头羊和佼佼者，从来都没有因为人流量的问题阻挡过乘客，而永辉保安门口拿着喇叭叫，语气不善，感觉非常的不尊重，让人感觉难受和反感。

所以很多顾客在看到这位保安的时候大多都不会有什么好脸色，还会选择通过其他路口进行绕行，也正因为这位小哥的这一举动，让很多消费者在离开永辉的时候不仅没有夸赞，还对永辉产生了一些负面评价，表示这样和之前没改的时候也差不多。

但有些顾客表示自己是支持小哥的做法的，因为超市当天确实异常的火爆，客流量实在太大可能会导致超市内部出现人员太多最终造成一些意外事件的发生，也正是因为位小哥的限流使得各位在门口的顾客再开始自主的进行排队进场，也正因为如此，减少了可能出现的灾难风险，避免摩擦的产生，相信超市对这位小哥的做法也一定会表示赞同。

从这方面来说小哥的做法的确没有什么不妥，消费者的人身安全是第一位的，如果没有这位保安的话，里面一定会人满为患，造成非常可怕的事情发生，但话又说回来，毕竟顾客都是过来进行消费的，来支持永辉超市全新开业的，这位小哥的说话态度的确有些欠缺考虑，即便劝说各位顾客也不应该用太过于强硬的语气进行说明。

否则就会给顾客一种自己被超市拒之门外的感觉，也就一定会因此产生埋怨和不理解，所以态度才是问题而不是这个保安小哥的具体做法存在问题，我们从网上众多网友的吐槽中也能够看出，网友们大多针对的不是保安小哥的做法，认为他做法合理的也在大多数。

众人不满意的都是保安小哥对自己消费者的态度，非常的不和善，永辉超市此次进行改动的其中一部分就是对于顾客的服务，其中态度服务也是非常重要的一环，但这位保安 小哥显然并没有做到这一点，所以才会让众多消费者感到不满与失望，人人期望的改动成果也就这样被毁于一旦。

作为超市的经营者想要真正的能够稳定的赚取收益的话，那么消费者就一定是第一位的，是核心的，只有服务态度以及相关内容都全方面提高了，消费者才会形成一定的消费记忆和消费习惯，日后经常来此地进行消费，没有了消费者的关注与支持，那么即便这所超市再好，也依旧不能够改变经营不善的命运。

在此前永辉超市发布的公告中自己提到了这次的整改一定会受到广大消费者们的监督，也会听取消费者们给与永辉的一些宝贵意见的，但如今整改完成之后收获的效果看来并不是特别好，永辉超市需要进行深入改动的地方仍然很多，比如这位保安小哥，应该先要改一改自己的态度和脾气。

网友热议胖东来模式

胖东来之所以受欢迎的原因其实是非常多方面的，但近年来最出圈的就是庞大送来的创始人对待自己手下的员工是非常好的，据了解胖东来去年的经营目标所定的价格是定在2000万元的总收益目标上的，但没想到一年下来胖东来累积的收益却达到了整整1.4亿元。

于是胖东来的创始人便根据收益的涨幅给予了自己旗下所有的员工们的工资进行了整体上涨，据了解与其他超市的员工工资相比，胖东来目前公司员工的收益是这个行业的顶峰，所有的员工目前最低收入都在每月7000元左右，这也是为什么众多员工都宣传胖东来好的原因。

第二点就是胖东来的相关服务态度是非常完美的，只要消费者到来就一定能够体验到宾至如归的服务感受，有些在胖东来超市所购买的物品有相关质量问题的话，甚至可以直接联系相关客服，客服会一对一进行相应问题的处理和解决，消费者完全不需要费心，第一时间就能够得到满意的处理结果。

永辉超市目前盈利存在一定的亏损这不仅仅是因为超市本身的问题，其实超市和超市之间的差距并不大，差开两者之间的内容就是员工带给消费者的不同体验和感受，很多消费者对于永辉超市的此次改革的效果也并不是非常的满意，希望永辉超市能够再接再厉，争取切切实实的将自己超市存在的一些问题给彻底的板正过来。

当然作为消费者我们也一定要理解超市在高峰时间段的时候过于繁忙而忙不过来的这种情况，如果强硬要进入的话，不仅会给超市造成一定的影响，波及到超市当天的正常营业，同时还会危害到自己与他人的生命安全，毕竟曾经也发生过许多例超市踩踏事件，这种事情我们一定要预防。

保安是一个超市的形象和面子，作为超市应该首先将自己的形象给维护好，只有自己的品牌形象给消费者留下了好印象，才能够让消费者有信心也有想法去超市进行相应的消费，希望永辉超市能够继续的探索自己的不足，对这些方面进行细致的整改。

结语

通过这起事件我们也能够了解到，胖东来的相关运营模式也并不是所有超市都能够一次性做到和学到精髓的，想要彻底的改变可能需要长时间的积累才能够完成，永辉超市依然任重道远，各位看官有在胖东来进行过消费码？给你带来的是什么样的感受，一起在评论区讨论看看吧。

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