工艺陶瓷型小镇智慧化建设解决方案

2010年以来，中国智慧城市概念和行动成为城市发展的一股强大支撑力，互联网、大数据、云计算、物联网强力推动智慧城市快速创建和发展。

与此同时，中国城市化率已经达到58%，以70%-80%的国际标准看，已经进入城市化的后半程，国家提出建设1000个特色小镇，成为后半程城市化的重要方向，预计未来20年，中国将诞生超过1万个特色小镇。智慧城市和特色小镇同时风起云涌和融合发展，使得所有的特色小镇都将成为智慧小镇。

工艺陶瓷型小镇是指集中发展特色产业，具有独特地域特色、文化内涵和产业优势的小镇。这些小镇通常依托当地的历史、文化和资源，发展特色产业，并融入旅游、文化、教育等多元化元素，形成具有地方特色的经济和文化发展模式。

工艺陶瓷型小镇以当地特色工艺产业为基础，具有完整的产业链和较高的产业集聚度。这些小镇通常拥有一定数量的特色企业和相关配套企业，形成了较为完善的产业生态。通常具有悠久的历史和深厚的文化底蕴。小镇的特色产品往往融合了当地的文化元素和技艺特色，形成了独特的地域文化品牌。

我们熟知的工艺陶瓷型小镇有：江西景德镇、龙泉青瓷小镇等。

工艺陶瓷型小镇在现代发展中通常都会有以下痛点：

●产业类型单一，受众群体小

●配套不完善，业态类型少

●生态环境一般，部分存在生态污染问题

随着信息技术的不断发展，工艺陶瓷型小镇将注重智能化和数字化改造。通过引进先进的生产设备和信息系统，提高生产效率和产品质量；建设智慧服务和智慧管理平台，让游客体验宜居宜游的小镇生活；整合镇内外多重业态，同时加强网络营销和电子商务平台建设，拓展销售渠道和市场份额。

#1

方案介绍

PLAN INTRODUCTION

工艺陶瓷型小镇的智慧化建设，需结合本地区的地域优势以及当地的产业结构，挖掘出本地区特色内容，依靠AI+物联网等技术手段解决本地区实际问题的同时，打造“城镇名片”，从而加快“智慧小镇”的落地实施。

核心是构建新型智慧小镇运行生态系统和产业生态系统。智慧工艺陶瓷型小镇有两个重要的驱动力：一是以物联网、云计算、移动互联网为代表的新一代信息技术；二是知识社会环境下逐步孕育的开放的小镇创新生态。

#2

建设内容

CONSTRUCTION CONTENT

工艺类小镇智慧化建设架构图

目前处在云计算、大数据、物联网、人工智能的时代，所以在制定信息化方案时要充分考虑未来信息技术的发展趋势，不断提高信息化管理手段，提高分析、决策能力，让工艺陶瓷型小镇变得加智慧，做到真正的吸引企业，服务企业，提高小镇居民幸福感，提高游客的体验；运用互联网手段，进行精准营销，建立良好的品牌形象。

#3

系统功能

System Function

01

智慧服务系统

⑴实景导览

将工艺陶瓷型小镇区域范围内重要建筑、主要交通线路用手绘方式来展现，将手绘图、景点介绍等制作成数据包纳入智慧导览系统，建设内容包括：导航导览、AR导览设备、导览设备线下信号站等。

游客可自行发起导览，自由到达游客想要到的景点，还能够以定位+方向全方位的提供小镇路径漫游，为工艺类小镇提供专业详尽、交互性好的游览体验。

⑵工作室预约

游客通过平台可快速完成工艺大师工作室线上预约操作，分时预约可以让游客提前规划行程，游客有更多的时间和精力去欣赏小镇的其他景点，同时对于小镇而言，可以有效控制客流量，让管理者能够更好地安排人力和物力做好客流防控工作，避免出现拥堵情况。

⑶扫码识物

工艺陶瓷型小镇里基本都会有工艺品展馆，游客在参观时，可以扫描展品的专属二维码，了解工艺品的名称、作者、制作手艺和故事。

⑷VR全景

工艺陶瓷型小镇的智慧化建设，需结合本地区的地域优势以及当地的产业结构，挖掘出本地区特色内容，依靠AI+物联网等技术手段解决本地区实际问题的同时，打造“城镇名片”，从而加快“智慧小镇”的落地实施。

工艺陶瓷型小镇建设智慧服务系统，还要在智能机器人接待、智慧停车等方面做好智慧升级，打造宜居宜游的智慧小镇。

02

整合多业态旅游资源，提升小镇管理

⑴智慧住宿

建立酒店、民宿房间在线预订、刷脸自助入住（别墅酒店大门及房间门）、电子发票、刷脸支付等智慧住宿服务，接入“一机游”住宿版块。建设内容包括：语音客房（智控门锁、智控取电、刷脸入住、自助入住）等。

⑵研学旅行

围绕陶瓷产业发展的核心问题，促进产业提质升级为出发点，开展研学旅行，实现产学研深度合作，推动多渠道的产品销售、新产品研发、工艺文旅品牌推广以及质量体系的构建。

⑶直播带货

建立直播展厅，展示工艺历史、工艺技术、陶瓷工艺品等文化元素，利用高清直播的方式展示展品，提供丰富的视觉体验，为小镇产业销售提供渠道。

此外，工艺陶瓷型小镇还应该整合智慧餐饮、智慧零售、非遗大师座谈会、工艺品线上商城等多重业态，为小镇的产业发展提供充足动力！

03

智慧管理系统

⑴客流监测

实时掌握游客的流量和分布情况，预测游客高峰时段，提前做好接待准备，在游客量过大时，小镇也能及时采取限流措施，避免拥挤和安全事故的发生。如增加安保人员、服务人员、接驳车服务等，以满足游客的咨询和服务需求。

⑵安防管理

通过AI智能识别，通过对摄像头采集的视频图像中的人、车、物、行为等进行识别，对贵重工艺品进行重点监控，也及时发现和预警陌生人员闯和踩踏、翻越围墙 、烟火、生产违规操作等异常情况，实时发出告警。

⑶应急调度

小镇指挥调度中心，利用电视墙、大屏幕设备、接入显示各监控点的视频监控、GPS监控电子地图、周边防范、重要数据等、一旦发生紧急事件，工作人员可充分了解现场状况、迅速找出最佳措施，并及时向有关智能部门发出指令、快速处理。

⑷藏品管理

藏品信息管理系统主要包括了馆藏管理、检索统计、库房管理、台账管理、档案管理、系统管理等方面，打造从素材采集到加工、管理一体化的综合管理系统，从而提高工艺陶瓷型小镇管理工作效率。

系统对藏品档案全程实物跟踪管理，其中包括藏品信息的新增、出入库 、借用、归还、领用情况，文物的修复、保养、检测情况等，提供了完整的藏品出入库流程操作，实现了藏品的出入库信息化管理。

⑸人脸识别

IOT物联网平台接入了人脸抓拍监控设备，展示摄像头抓拍的人脸照片，小镇管理者可以通过上传的人脸图片所分析的性别年龄等身份信息进行分析比对，从而查询人物出现过的位置信息，从而完成照片寻人、属性寻人的需求。

#4

案例分析

Case Study

2022年，为改善旅游消费体验要求，三宝国际瓷谷作为景德镇的重点项目，与巨有科技达成深度合作，加快推进以数字化、信息化、智能化为特征的数字乡村一体化发展，助力全面推进乡村振兴战略。

三宝文旅与巨有科技发挥双方优势，全方位打造三宝村数字陶瓷文旅，帮助三宝国际瓷谷通过文化与旅游的深度融合，推进一系列智慧应用的落地，以数字乡村建设激活乡村振兴新动能，推动三宝瓷谷文化旅游区朝着数字化的陶瓷文创旅游的国际平台迈进。

智能导览系统的上线，充分展现三宝国际瓷谷的艺术氛围和文化特色，打造了三宝村自助式旅游新体验，多维度提升了三宝国际瓷谷的数字化服务。

系统贯通三宝村景点、餐饮、住宿、停车场、厕所等景点导航、路线游玩、娱乐购物等一站式服务，游客可以轻松掌握。利用定时定位、实现智能语音讲解服务，进一步打造个性化、体验化、高品质化的旅游体验。

三宝国际瓷谷通过“一部手机游三宝”平台成功接入美食商家25家，酒店民宿13家，让文旅产品和潜在客户实现精准对接，通过拓展市场范围，增加销售渠道。推动开展三宝村陶瓷文化的营销宣传、旅游信息展示、文旅产品在线预定等数字化营销业务，实现数字化营销。

#5

建设建议

Construction Proposal

目前处在云计算、大数据、物联网、人工智能的时代，所以在制定信息化方案时要充分考虑未来信息技术的发展趋势，不断提高信息化管理手段，提高分析、决策能力，让小镇变得加智慧，做到真正的吸引企业，服务企业，提高小镇居民幸福感，提高游客的体验；运用互联网手段，进行精准营销，建立良好的品牌形象。

工艺陶瓷型小镇在智慧化建设中一定要实事求是，不能照搬照抄，不过对于一些建设比较成功的，同类型的特色小镇，其理论和经验还是有一定的借鉴意义。同时，在依托于IT技术的同时，不能忽略产业结构、人才的培养、生态的保护等一系列技术之外的重要因素。工艺陶瓷型小镇让智慧化建设具有“特色”还需在不断的实践摸索中，稳步前行。

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巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务运营解决方案的智慧文旅运营服务商。以“科技+旅游”为发展理念，为智慧文旅行业提供软件开发+系统集成+旅游推广+运营维护一体化服务。

打造“一机旅游服务平台”“旅游大数据中心”“智慧多业态双中台”“景区综合管控平台”“数字乡村”五大专属核心产品。为政府、景区、涉旅企业提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。