辽宁
近日，一位杭州的网友在人民网地方领导留言板留言，反映网约车司机的求助信。
网友
1、目前杭州的网约车平台价格问题，去年相关部门已经要求网约车平台调价需要进行公示，很多网约车平台根本没有按相关部门的要求进行公示，还是随意的进行价格降低。
2、关于网约车订单层层转卖层层抽拥问题，一笔订单经过层层转卖后乘客订单金额能被抽佣60%左右。乘客并没有少付一分钱，本应该是我们司机师傅应得的报酬被平台左手倒右手就倒走了。
3、请相关部门能公布针对网约车司机师傅投诉网约车平台的电话。恳求省长能继续关注网约车行业，还我们广大网约车司机一片明亮的天空。 一名网约车司机的求助。
官方回复
杭州市交通运输局
尊敬的网友：您好！您在人民网上给省长的留言已收悉，经杭州市道路运输管理服务中心调查了解，现答复如下：
关于您反映平台随意调价问题。经查，您所反映的高德、趣接单属于聚合类电商平台，无须办理道路运输经营许可证，对其管理和监督更适用于《中华人民共和国电商法》。市道路运输管理服务中心将问题反馈市市场监管局，其回复已于4月28日上午召开了网约出租车价格政策约谈会，对网约出租车和聚合平台价格问题进行了通报。下一步，将对不按规定公示价格等问题进行整治。
对于您反映滴滴出行、及时用车和添猫出行三家平台层层抽取佣金问题。经调查核实，未发现三个平台的抽佣比例最高超过30%的情况。交通运输管理部门高度重视收取高佣金，侵害司机权益的行为，对不按报备金额抽佣或者超过30%以上的抽佣行为，将对平台进行约谈。同时，目前杭州注册营运的网约车平台有48家，抽佣从10%-29%不等，您可以选择抽佣适中的平台进行合作。
对于您反映的投诉难问题，市道路运输管理服务中心整理了常见网约车问题投诉受理热线，如遇相关问题可拨打电话反映。有关网约车平台经营服务、抽佣比例等问题由道路运输管理机构进行查处，监督举报电话为12328。有关网约车平台价格方面的违法行为由市场监督管理部门查处，监督投诉电话为12315。有关网约车发票及平台税务问题由税务部门查处，监督电话为12366。
来源：人民网地方领导留言板
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