湖南零陵：医改让“存量”变“增量”

本文转自：人民网-湖南频道

6月12日8时，湖南零陵区七里店社区卫生服务中心一楼的各个门诊室已经排起了长队，6个副主任医师正在有条不紊地看诊。

“我们依托紧密型医共体建设，灵活调整门诊时间和服务窗口数量，增设一些妇科、中医等特色门诊，以满足不同年龄段或不同人群的就医需求，促进分级诊疗和基层首诊。”该中心主任尹建荣介绍说。

七里店社区卫生服务中心在编职工只有37人，但服务着辖区内12万多民众，为了更好服务当地民众，他们在医共体的支援下，创新门诊服务，实行“潮汐式”值班模式，有效缓解高峰期受诊压力，确保患者能够及时获得高质量的诊疗服务。

位于中心城区的徐家井社区卫生服务中心，周边各级政府机关单位集中，为了更好地服务好上班族，中心实行门诊延时服务，提前半小时开放门诊，中午不休息的开放门诊服务，同时在节假日、周六周日等增加门诊服务时间，方便社区居民尤其是上班、上学等人群在家门口就近获得基本医疗、疫苗接种、慢病配药、家医签约、健康咨询等服务。

朝阳社区卫生服务中心通过打造高标准的数字化疫苗接种门诊，全面推行预防接种分时段预约，结合服务能力、辖区居民服务需求、日常作息时间等合理分配周末预约号源，开展周末疫苗接种服务。

医共体总院与基层医务工作者在下午患者不多的情况下，共同下沉村组，加强家庭医生签约服务，实施“三医包村”医防融合机制，强化与居民的联系，通过电话、微信、短信对签约居民按照基本公共卫生服务规范和签约包服务内容开展相应频次的随访、履约服务。

零陵区建设起一家老年人医院，各基层医疗机构设立老年人友好服务岗位，为老年人提供便利就医咨询、导诊以及自助信息设备、手机终端等协助办理服务。

为了让所有的医务人员具备灵活应变的能力和多种技能，应对不同时间段和不同科室的就诊需求。零陵区通过强化“三基”和礼仪能力培训，实行一月一练，一季一考，一年一评，要求人人过关；同时加大全科医生的培养力度，目前全区医疗机构已培养154名全科医生。

零陵区通过紧密型医共体建设，下沉资源，打破传统门诊服务的固定模式，充分利用基层的医疗公共资源，向“存量”要增量，提高医院的服务效率，提升患者的就医体验，打造出了一个更加高效、智慧、便民的医疗体系。目前全区医疗卫生业务量得到较大提升，2024年1-5月区属医疗机构总住院人次较2023年同期增长13.23%，其中3家公立医院住院人次同期增长13.01%，基层卫生院同期增长了13.91%。区域内受诊率已较去年同期上涨了近3个百分点。（杨阳 丁建勋 单建华）