快递续重“向上取整”，背离了公平原则

“实际重量3.1公斤，计费重量4公斤，这也太不合理了！”最近，北京市朝阳区消费者张女士对记者表示，她最近通过某快递公司寄东西时遭遇快递续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤，超出后，续重标准为不足1公斤的按1公斤计费。

用户寄送快递时，称重是必要环节。据悉，快递行业有首重和续重的概念。首重是指最低的计费重量，一般快递公司的首重都是1公斤。续重则是指超过首重的部分，对于续重的计费方式，不同快递公司的规定则明显不同。但不管快递公司如何续重计费，“向上取整”的做法不可取。

一方面，“向上取整”违反公平原则，侵害用户权益，增加用户寄件成本。续重计费是用户与快递公司交易的重要组成部分，当物品实际重量不足1公斤却按1公斤计费，这种交易显失公平，快递公司占了便宜，而用户吃了亏。如果快递公司隐瞒“向上取整”，侵害了用户多种权益。

根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等。如果快递公司对用户隐瞒了这种续重计费方式，涉嫌侵犯知情权。由于用户无法再选择其他快递公司，且付出不公平的交易成本，那么选择权、公平交易权也受到侵犯。这也是不少消费者不满的主要原因。

另一方面，涉嫌违反快递行业相关法规。《快递市场管理办法》第二十六条规定，经营快递业务的企业应在快递运单上如实标注快件重量。《邮政法》还规定，快递企业未按照规定向用户明示其业务资费标准，或者有其他价格违法行为的，由政府价格主管部门依照价格法的规定处罚。

即便忽略快递续重“向上取整”侵权问题，也不能忽略这种做法挑战快递行业法规权威。何况，如此侵害消费者权益不是小事，也损害了快递行业形象。所以，在续重方面采取“向上取整”的快递公司，不能有这种占便宜的心理，虽然能从中增加营收，但侵权、违规的风险不容忽视。

从某种程度来说，这种快递续重“向上取整”的做法，与近来各地频频打击的“鬼秤”有某些相似之处。所谓“鬼秤”，是指被做了手脚、称重显示与实际重量之间存在一些偏差的电子秤。不法商贩的目的就是伪造重量获取非法利益。而“向上取整”如果隐瞒用户，本质上也是如此。

换言之，如果用户交易时不知道“续重不足1公斤的按1公斤计费”，那么快递公司就通过多计重量多计费，获取了不当利益，属于“另类鬼秤”的玩法。在市场经济中，任何交易都应该是公平交易，而“向上取整”不仅方便了快递公司计费，也方便了其占用户便宜，显然难言公平。

相对来说，中国邮政续重以0.5公斤为计重单位；京东快递续重计费以不足0.5公斤的按照0.5公斤计算；顺丰速运10公斤以下续重以0.1公斤为计重单位……比较合理，不仅公开透明，占用户便宜较少，相对公平。而笔者希望，有关部门统一规范快递续重计费方式，避免不公平。

有业内人士也建议，不足1公斤按1公斤续重收费不合理，可改为以0.5公斤作为续重单位，这样既符合人们“论斤”的习惯，也更加公平合理。即中国邮政、京东快递的续重计费方式，不妨成为行业统一规则。同时，快递公司的秤是否符合有关法规标准，也需要引起监管者重视。