江西
拼好饭骑手嫌单价低不愿送上楼，但有顾客还是表示无法接受
最近不知道大家点拼好饭的时候有没有遇到骑手不愿意送上楼的情况，我就遇到过几次。骑手一看到我在六楼，就会打电话叫我下来自己拿，还说你这个拼好饭因为单价低没有送上门的服务。等你下去拿的时候骑手还会来跟你诉苦，说自己送这一单才挣一块多钱什么的。
我在网上查了一下，发现这样的现象还真的不少。有一些人表示理解，毕竟骑手这一单确实佣金少，自己也不好意思让骑手送上来。但大部分的人还是觉得骑手应该送上门才对，不然自己点外卖的意义在哪。因为顾客们的想法很简单，你佣金低了那是平台的问题，跟他们又没有任何关系。所以经常会因为这件事和骑手产生争吵，甚至有的时候骑手直接就表示不送了。但不送的话，顾客又会去平台投诉，那么最终还是罚骑手的款。
对此我咨询了美团的客服，客服表示拼好饭骑手也是必须要送上楼的，如果遇到类似的情况可以向他们反映，他们会按照规定对骑手进行处罚，对你进行一些补偿。所以从平台的态度也可以看出，平台是站在顾客这边的。那么也可以说，这件事其实也确实和顾客没有关系。
简单来说就是平台为了搞活动推出拼好饭，为了降低成本就把骑手的单价降低。而骑手觉得这钱给得太少，就想用这种不送上楼的方式逼顾客以后不点拼好饭。只不过这件事按道理来说，确实骑手不应该把这件事推到顾客身上。如果真的觉得单价低可以选择不送，或者和平台进行反应。这样把气撒在顾客身上，闹到最后顾客投诉对你进行了处罚，最终吃亏的还是你。
当然平台也应该理解一下骑手的苦衷，想办法解决一下这个单价低的问题。毕竟你不能因为自己去做活动，就要损害骑手们的利益。这样的行为，肯定是不会让骑手们愿意接受的。
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