江苏
昨天上午
南通机场集团有限公司主要领导
携相关部门负责人走进
“政风行风热线·一把手上线”直播室
就机场发展、旅客服务等方面工作
倾听社会各界意见建议
回应市民群众的关注关切
南通机场集团党委书记、董事长顾剑透露
南通机场本月中旬将
新开柬埔寨金边
下个月计划恢复
首尔和大阪等国际客运航班
持续关注旅客需求 践行真情服务理念
南通机场集团党委书记、董事长 顾剑
南通兴东国际机场坐落于长三角世界级城市群核心区域，是江苏省最早通航的纯民用机场，位于南通市区东北15公里处，是南通市重要的空中门户和开放窗口。机场经沪陕高速、沈海高速贯通苏通大桥、崇启大桥、沪苏通公铁大桥连接上海、苏南地区，通过宁启铁路、沿海高铁等辐射广阔腹地。
因位处上海一小时经济圈内，南通机场在上海多机场体系中的地位日渐突出，是国家民航局定位的上海国际航空枢纽辅助机场。2015年，兴东机场实现一类航空口岸开放，江苏首家本土运输航空公司京东货航从这里起航，20多家客货运航空公司在这里运营，顺丰华东区域分拨中心、京东物流全球航空货运枢纽、民航校验飞行东方基地、深圳航空南通分公司、东海航空华东基地、南通机场恒力公务机楼相继落户。
服务是我们永恒的主题，我们一直践行真情服务的理念。一是加密航线网络，在今年3月份航班换季中，我们加密优化了成都、昆明、广州、深圳、长沙这些热门地的商务航线，恢复了芽庄、澳门、烟台、南宁等地的航点。现在机场通达城市每天两班以上的已有18个城市，每周的计划量大约在930班，目前通过航点的城市已有38个。我们计划在本月中旬新开柬埔寨金边、下个月计划恢复首尔和大阪等国际客运航班，机场通达性将进一步得到提升。
二是持续关注旅客需求，加大对特殊旅客以及重点群体的服务力度。今年1—5月，我们已累计保障晚到旅客约2600人次，特殊旅客约2000人次，首乘旅客约1500人次。国内航班的截载时间从原来的航班计划起飞前40分钟，调整为35分钟；同时为老年人等特殊旅客的出行提供便利。在完善相关配套方面，增加航站楼旅客引导标识120余个，补充手推车100辆。
三是持续创新服务举措，我们始终坚持以旅客需求为导向，通过跟顺丰签订服务协议，实现“行李门到门”。在提升机场的交通秩序方面，我们在相关部门的支持配合下，机场的交通秩序较以往变得更加顺畅有序。我们将持续提升服务质量，更好助力南通营商环境提升。
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来源丨南通日报
✎编辑丨濠滨颖子
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