福建
为进一步提升全市医保经办机构综合业务能力和服务水平，5月30日上午，市医保中心举办全市医保经办机构办公室综合业务知识培训班暨医保讲堂，本次培训邀请了市政府办公室和市信访局相关科室负责人进行专业的授课指导。市医保中心领导、各科室负责人以及各县（市、区）医保派出机构综合业务工作人员共49人参加培训。
本次培训，市政府办公室文电科科长黄冬琴、信息科副科长何合盛、12345政务服务便民热线中心主任彭骏奇，以及市信访局办信督查科科长郑娴娜分别围绕公文写作规范、政务信息采集与撰写、12345便民服务热线管理规范及操作流程、信访工作管理规范及操作流程等方面进行指导，培训内容丰富，实用性和针对性很强，大家表示受益匪浅。
培训要求，各科室、各县（市、区）医保派出机构要深入掌握培训知识要点，结合医保工作实际，加强干部队伍建设。一要规范公文写作，提高干部办公、办文能力，提升干部队伍整体素质；二要提高信息报送质量，培养干部采集与撰写信息能力，挖掘医保工作特色亮点，加强宣传力度，拓宽宣传渠道；三要持续做好信访工作，以12345便民服务热线、信访工作为着力点，认真听取群众意见、回应群众关切，扎实改进工作作风，解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
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