火车票改签要收手续费？12306回应

最近，有朋友在12306购买火车票后

改签时发现要收取手续费。

根据他以往的购票经验

只有在临开车或者

开车后要退票才会收取手续费

为什么现在连改签都要收费了？

ps：小编温馨提醒

端午假期的火车即将开售了哦！

大家记得提前准备好买票啦！

12306官方回应

根据12306APP显示，该平台对改签费的收取规则有明确的规定，采用阶梯式收费规则：

1、距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收取改签费。

2、开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计。

3、开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计。

4、开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。

5、上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角（含）以上且小于7.5角的计为5角、7.5角（含）以上的进为1元。

该新规自2024年1月15日起执行。

对于网友的疑惑，12306人工客服回应表示，未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后， 在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。

另外小编还想告诉大家

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积分说明：乘车积分=票面价格×5

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第二步：选择你需要前往的地点，查看车票乘次，车次具备【兑】字的列车乘次，可以使用积分兑换

第三步：确定车次后，选择支付时需要选择【积分支付】，不要选择错误啦~

关于积分兑换乘车的常见问答

1.所有车次都可以用积分兑换吗？

不是，只有在查询车次信息时，显示“兑”字的车次可使用积分支付。

2.学生优惠票可以享受累积积分吗？

可以。

3.积分可以给别人使用吗？

可以。每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人），受让人需通过身份信息核验方可生效，受让人在添加成功60天（含当天）后生效。

4.我帮小明买火车票，积分累积在谁的账户里？

积分累积在小明的铁路畅行会员里。

5.积分有遗漏怎么办？

如发现乘车积分有遗漏，需在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过网站、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。

6.积分有有效期吗？

有。积分自进入账户当日起连续12个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。

7.买了票，不坐车可以累积积分吗？

不可以。积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户，不能转让。

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小编细数坐了那么多次高铁

楞是因为没开通会员

没有积上分！好气啊！

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▌信息来源：12306app

▌编辑：小宇-刘文雨