品质生活从“齿”开始，以匠心擎动口腔健康增长极

一个属于中国大健康时代的序幕正徐徐拉开。

把时间推回2017年，国家提出的“健康中国2030”规划就将健康口腔纳入《“健康中国2030”规划纲要》的目标，并列入推进全民健康生活方式的三个专项行动之一，口腔健康对于人体健康的重要意义不言而喻。

今年以来，已有上海、广东深圳、浙江等多地出台了鼓励社会办医发展的政策。可以说，新时代的口腔卫生健康事业充满机遇。作为最成熟的“社会办医”模式，“口腔医疗机构”几经迭代，已经成为撬动行业变革的先行先试者。

6月6日，山东省内首家喊出“争创三级口腔专科医院”的民营口腔医院——优诺口腔种植总院将正式启用，这也是这家全国性口腔医疗连锁品牌发展8年、在青岛、哈尔滨多地布局25家口腔专科医院的新进击。有业内人士认为，这也标志着山东地区牙齿种植修复进入更加专业、规范、精细化的服务新阶段，对于探索高规格、高标准、规范化“社会办医”具有良好的借鉴。

乘政策东风蓬勃发展的口腔行业

健康中国战略的深入实施，让人们对口腔健康的重视程度不断提高，口腔健康消费需求将持续增长。

目前，中国口腔行业正处于高速发展的新阶段。据艾瑞咨询发布的《中国口腔医疗行业发展形势分析及市场前景趋势报告》，在国民爱牙意识、口腔诊疗需求扩大、国民收入快速增长、民营口腔医疗机构持续发力等多重因素的驱动下，我国口腔医疗服务市场将持续快速扩张，2025年我国口腔医疗行业市场规模有望达到2683亿元。

口腔医疗行业广阔的市场前景为民营医疗机构带来了新的探索。

把视线聚焦优诺口腔：“诚信、规范、专业”的发展理念，已经刻入其发展基因中。八年来，优诺口腔在青岛、哈尔滨等城市扎根、深度服务，凭借专业的医疗团队、先进的诊疗设备和优质的服务，已经帮助数十万患者恢复全口或半口咀嚼能力，为近百万广大市民提供了高品质的口腔医疗服务。

值得一提的是，始终秉持着“以患者利益为先，医疗质量为本，全心全意提供优质医疗服务”的使命，充分尊重患者权益，优诺口腔为每位患者提供全生命周期的口腔健康服务的做法赢得了广泛好评：不仅仅局限于治疗，在“预防”、“治疗”、“维护”三个阶段专业把控，包括全流程陪护、就诊预约提醒、定期回访等工作流程，优诺口腔以一对一管家式服务，致力于为患者建立个人专属口腔健康档案。

国家医保局指出，过往，我国种植牙需求连续呈现两位数的高速增长，同时该领域收费不规范、费用负担重等问题也日益成为民生痛点之一。针对此，在治疗定价上始终坚持公平透明、实惠亲民的原则，去年以来，优诺口腔积极响应国家种植牙集采政策，与知名的种植体厂商合作，推出集采价格，极大提升了在消费者心中的可信赖程度。

需注意，想要在错综复杂的市场现状中突出重围，差异化是口腔医疗机构提升竞争力的关键。

在即将正式启用的优诺口腔种植总院，独立、全透明的消毒供应室将为患者诊疗过程中带来十足的安全感，消毒流程严格遵循国家标准，确保医疗器械的消毒达到高标准。

此外，一直以来，独立的标准化体检服务体系亦是优诺口腔差异化的亮点：在提供种植牙诊疗服务时，优诺口腔为患者提供免费的术前体检服务，包括心电图、血压，尤其坚持多年的免费洁牙抽血化验，为顾客进行多项生化检查，虽然医院每年因此额外增加的成本以百万计，但在院方看来，以更高标准保障患者的口腔健康安全更为重要。

严格把控诊疗过程的每一个细节与流程，环环相扣的差异化服务，让优诺口腔为口腔医疗机构革新带来了新的参考。

如何成为行业的先行者？

2017年以来，为有效减轻公立医疗资源不足等问题，国家积极出台鼓励社会办医的政策，倡导医疗服务以非营利性机构为主体，盈利性机构为补充。时间走到今天，民营口腔医疗机构在口腔市场中占据重要地位，占比更是超过80%。

需要看到，在政策优化、技术升级换代、消费升级、需求旺盛的多重利好因素促进我国口腔医疗行业快速发展的同时，挑战也随之悄悄浮现：口腔人才短缺、技术基础薄弱、数字化程度低等亟待解决的问题成为衡量民营口腔医疗机构能否长期发展的重重关卡。

在竞争之外，如何更好地响应国家战略，以自身成长赋能行业变革，重塑行业的价值体系，或许可以看作为衡量一个企业跃迁质变的核心命题。

人才，是每个行业都绕不开的核心要素，医护岗位的专业能力更是医院的生命线。2021年8月，国家推动卫生专业人员职称制度改革，提出社会办医人员在职称申报等方面不受办医主体限制，鼓励了人才向社会办医机构的输送，进一步推动民营机构发展，民营口腔机构也在鼓励社会办医的大趋势下快速发展。优诺口腔也积极开展校企合作，目前，与多所专业院校签订校企合作协议，共建校企实训基地，实现实习和就业人才输送。

“技术建院，学术兴院”。围绕医疗质量与就诊体验双重关注，使二者深度耦合，是优诺口腔发展不变的追求。

不仅仅是人才的引入，如何更好地向行业培育输送人才，从而带动整个口腔行业的蝶变，优诺口腔给出了自己的解法。

为了让每位医生坚持终身学习、持续进步，优诺口腔常态化组织医护团队培训交流，定期组织地区性和全国性病例大赛、学术研讨会，邀请行业和国内口腔知名院校的专家，从人才专业素养提升出发，为患者提供高质量的诊疗服务。

为提升医护团队的专业实操水平，凭借前期丰富的诊疗经验，优诺口腔建立了国内领先的医疗教研系统——头模教研室，模仿临床治疗环境，更邀请业内专家授课，定期开展口腔临床技能训练，深度攻克口腔医生的实操难关。

更可贵的是，头模教研室不仅仅服务于自身，还辐射于免费向社会开放，此外，优诺口腔还开启了种植医生培养计划，力求以自身力量辐射整个行业的人才培育，实现医疗技术与时俱进，能为行业源源不断地输送人才。

放眼整个行业的学术、技术发展，优诺口腔正以自身力量，集结行业的核心力量，以学术交流论坛为平台，打开了一扇又一扇口腔医疗行业变革的窗。

“种植临床学术高峰会”“优诺口腔无牙颌种植技术研讨会”“无牙颌种植学术高峰论坛”“优诺口腔正畸病例大赛”“数智化正畸学术交流论坛”……越来越多学术论坛在优诺口腔的牵头下成功举办，学术理论和科技成果分享的深度推广，为行业发展不断拓展了创新探索的新思路。

如今，社会中越来越多的口腔医疗机构受益于此，行业医疗科研能力和水平随之获得了持续提升。

在青岛，与城市双向奔赴

口腔医疗机构正在经历品牌化、连锁化经营的阶段。随着市场竞争的加剧，越来越多的民营口腔医院开始注重品牌建设和连锁化经营，通过提升服务质量、加强患者体验、打造特色品牌等方式提高市场竞争力。

与此同时，专业化、精细化发展是另一大趋势。在青岛，随着种植牙集采政策落地，越来越多的市民受惠于此，选择牙齿种植这一修复方式来改善口腔健康状况。

6月6日，位于青岛市市南区南京路3号的优诺口腔种植总院将正式启用，作为山东省内首家公开喊出争创按照三级口腔专科医院民营口腔品牌，这不仅体现了优诺自信，是优诺口腔自身布局青岛市场，实现细分发展的又一里程碑，更标志着青岛乃至山东地区牙齿种植修复进入更加专业、规范、精细化的服务新阶段。

整体来看，优诺口腔种植总院以争创三级口腔专科医院为目标，提级配置软硬件医疗设备和医护人员，设立住院部。院区总面积7000平米，设置11间种植手术室、59台牙椅；配备卫生技术人员77人，包括副主任医师以上口腔医师27人、护士42人——它的意义不仅是体现优诺口腔的权威与实力，更是优诺口腔社会责任的体现。

种植总院统筹汇聚了全集团优秀医护力量。据悉，优诺口腔为种植总院配备了多名具有20年以上公立口腔医院工作经历领衔专家，专业的医师团队和先进的医疗设备，能处理各类种植疑难杂症，从常规化的外伤缺失、龋坏缺失到被业界视为高难度的“穿颧手术”，均能一站式种植。

值得注意的是，种植总院在设计初衷坚持"以患者为中心"的理念，从患者的角度出发，考虑他们的需求和舒适度：在环境布局和设施配置上优诺口腔更是注重人性化设计，如设计了宽敞明亮的候诊区、舒适的座椅、便捷的导诊台等温馨的服务环境，又如设计私密性良好的独立诊室，做到一人一诊室，确保患者在就诊过程中的隐私得到保护。

随着总院的落地，优诺口腔还建成全国口腔种植疑难重症诊治指导中心之一，为广大患者口腔健康保驾护航。

以数字化引领院区建设，优诺口腔希望在东部商圈打造青岛种牙地标，以争创三级口腔医院为目标，必将为青岛市民提供更加专业、全面、细致的牙齿种植修复服务。

优诺口腔以“提升人民群众口腔健康水平”为目标，致力于发挥医院、学校、企业、医生、用户等各方面力量，通过不断创新的管理模式、规范的服务标准、不断优化的服务体验，以期规避行业乱象，提升从业人员素质和能力，为市民提供医疗技术可信任、诊疗价格可接受、服务水平可赞扬的口腔健康服务环境。

立足青岛持续面向整个行业释放虹吸效应，优诺口腔希望不断创新口腔健康管理模式以及建立健全口腔行业服务标准，规范口腔医疗机构尤其是民营口腔医疗机构的服务标准。

“欲穷千里目，更上一层楼。”正如古人登高望远所蕴含的豪情壮志，优诺口腔亦在追求卓越的道路上不断攀登。随着争创三级口腔医院的号角吹响，在六月，我们期待看到一个更为进阶、高端的优诺口腔；在未来，优诺口腔将塑造出一个人民群众对医疗技术可信任、诊疗价格可接受、服务水平可赞扬的世界一流口腔健康保障体系，为青岛、哈尔滨乃至更广泛区域的健康美好生活，带来新的诠释。