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江门网格员带娃看病听见居民异常通话,果断出手阻止电信诈骗

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南都讯 “骗子的花样真是太多了!如果不是你及时提醒我,我就真的上当了!”5月29日,江门市江海区江南街道新中社区的网格员梁健娜趁着午间休息时间,带孩子到医院看病期间,成功阻止了一起电信诈骗案,守住了居民的“钱袋子”。



当天12时50分,正在儿科急诊区候诊的钱女士(化名)接到了一通诈骗电话。对方自称是某航空公司的客服,告知钱女士即将乘坐的某航班出了问题,需要延迟半小时起飞,让钱女士到网上申请理赔金。

这一幕碰巧被坐在身旁的梁健娜看到。作为一名网格员,平日里经常参加反诈培训、向群众宣传各种反诈知识,梁健娜早前就听说过航空延误改签等诈骗类型。在听到钱女士在电话里说航班延误等字眼后,便马上心生警惕。

信以为真的钱女士马上打开了支付宝,并按照这位“客服”的指引开始操作。意识到不对的梁健娜马上对钱女士进行了劝阻。然而,钱女士对于“陌生人”的善意并不信任,反而按照“客服”的指引,从支付宝换到微信,再到各个银行的APP都操作了一遍,还告知了对方自己的银行卡信息。


梁健娜日常工作。资料图

其间,梁健娜不断对钱女士进行耐心劝解,并偷偷拨打了96110。经过梁健娜孜孜不倦的劝解,钱女士开始对所谓的“客服”产生了疑虑,暂停了转账,表示自己可以到现场再进行办理。黔驴技穷的骗子以到现场办理需要几百元的手续费为由,让钱女士继续在网上办理。这一举动让钱女士彻底明白自己差点上当受骗,并打电话给丈夫确认情况。已经为孩子取完药的梁健娜还是不放心,特意等待民警到场对接后才默默离开现场。

把每件“小事”做好,就是梁健娜心中的“大事”。作为江南街道一名普通的网格员,梁健娜的笔记本里密密麻麻写满了工作日志:居民需求、调解进度、特殊人群……她每天穿梭在社区的身影成为居民眼中最美的风景,她用自己脚踏实地的行动赢得了居民的一致称赞。

采写:南都记者严亮 通讯员陈伟杰

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