广东
南都讯 “骗子的花样真是太多了！如果不是你及时提醒我，我就真的上当了！”5月29日，江门市江海区江南街道新中社区的网格员梁健娜趁着午间休息时间，带孩子到医院看病期间，成功阻止了一起电信诈骗案，守住了居民的“钱袋子”。
当天12时50分，正在儿科急诊区候诊的钱女士（化名）接到了一通诈骗电话。对方自称是某航空公司的客服，告知钱女士即将乘坐的某航班出了问题，需要延迟半小时起飞，让钱女士到网上申请理赔金。
这一幕碰巧被坐在身旁的梁健娜看到。作为一名网格员，平日里经常参加反诈培训、向群众宣传各种反诈知识，梁健娜早前就听说过航空延误改签等诈骗类型。在听到钱女士在电话里说航班延误等字眼后，便马上心生警惕。
信以为真的钱女士马上打开了支付宝，并按照这位“客服”的指引开始操作。意识到不对的梁健娜马上对钱女士进行了劝阻。然而，钱女士对于“陌生人”的善意并不信任，反而按照“客服”的指引，从支付宝换到微信，再到各个银行的APP都操作了一遍，还告知了对方自己的银行卡信息。
梁健娜日常工作。资料图
其间，梁健娜不断对钱女士进行耐心劝解，并偷偷拨打了96110。经过梁健娜孜孜不倦的劝解，钱女士开始对所谓的“客服”产生了疑虑，暂停了转账，表示自己可以到现场再进行办理。黔驴技穷的骗子以到现场办理需要几百元的手续费为由，让钱女士继续在网上办理。这一举动让钱女士彻底明白自己差点上当受骗，并打电话给丈夫确认情况。已经为孩子取完药的梁健娜还是不放心，特意等待民警到场对接后才默默离开现场。
把每件“小事”做好，就是梁健娜心中的“大事”。作为江南街道一名普通的网格员，梁健娜的笔记本里密密麻麻写满了工作日志：居民需求、调解进度、特殊人群……她每天穿梭在社区的身影成为居民眼中最美的风景，她用自己脚踏实地的行动赢得了居民的一致称赞。
采写：南都记者严亮 通讯员陈伟杰
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