保险如何赋能中小企业？全国中小商贸流通企业服务节亮答案！

中小微企业被称为国家经济的毛细血管，是推动社会经济发展的重要力量。

党的“二十大”报告明确指出，支持中小微企业发展；营造有利于科技型中小微企业成长的良好环境。对于扮演着国民经济血脉角色的金融业，在支持中小微企业发展方面应当义不容辞。作为金融业重要的力量，保险正在通过不断创新产品和服务来赋能中小企业，为其发展保驾护航。

中国中小商业企业协会于5月10日在中国品牌日期间举办2024全国中小商贸流通企业服务节，聚焦中小商贸流通企业的金融服务、品牌建设、数字化转型、人工智能等核心议题。

中国商业联合会党委书记、会长，中国中小商业企业协会创会会长姜明鼓励提升服务中小商业企业质效的行动与实践，同时鼓励中小商业企业做好新时代的品牌建设。

中国中小商业企业协会执行会长任兴磊指出，中小商业企业虽“小”，却牵动着社会民生。小餐馆、小商店、小杂货铺、小摊点这类微经济体，不仅关乎着亿万人的工作岗位，也连接着人间烟火，构成了城市经济活动最密集的“毛细血管”。

如何输通这些“毛细血管”，为每一座城市经济活动发光发热，是金融业服务实体的重要一方面。为此，中国中小商业企业协会携手新时代保险研究院、A智慧保征集金融服务精选案例，其中，9家险企13个案例入榜，包括中再财险、平安产险、阳光财险、新华保险、中华财险、国任保险、京东安联财险、君康人寿、众惠相互保险社等。

案例一

企业：中再财险

案例：中欧班列保障“一带一路”发展 坚持再保服务实体经济建设

中再财险保障中欧班列业务在全球产业链变局下持续保障“一带一路”建设，坚持再保服务实体经济建设。六年间 中欧班列货运险已为成都、西安、长沙、赣州、南京等20个平台公司和客户提供了高质量保险保障服务。 比如，针对不同平台、不同线路、不同货物品类的保险需求，制定个性化保险方案，保险产品丰富多样，满足客户多元化风险保障需求； 开发并推出中欧班列小额快赔服务，对于估损金额在既定标准以下的小额案件，予以“小额快赔”，即保险人依据被保险人提供的案件情况说明、现场照片及损失清单后可予以赔付，简化了理赔流程，为客户较快恢复经营生产提供了有力支持和保障。

案例二

企业：平安产险

案例：个体工商户专属“店家宝” 守护与城市共生的店与家

作为城市最小经济单元，个体工商户分布在餐饮、零售、生鲜、家装、生活服务等诸多领域，为居民日常生活提供着便捷服务，是我国经济发展不可或缺的重要组成部分。 平安产险“店家宝”为个体工商户专属普惠保障产品，旨在为小本经营提供安心保障，最低每天1块钱，实现保店又保家。 产品涵盖意外伤害、医疗费用、财产损失、三者责任等保障，保额最高可享百万，子女可共享保障。 产品可以通过线上投保，方便快捷，在企业宝App 实现保单 查询、批改。 出现理赔时，可通过“快、易、免”的理赔服务，快速、便捷理赔，减少个体户发生风险时的经济负担，暖心护航个体工商户发展。

案例三

企业：阳光财险

案例：“银保”联动 破解涉农小微商贸企业融资难

涉农小微商贸企业兼具“中小商贸流通企业”和“农业”双重属性，前端连着农户、后端连着农产品销售，对乡村全面振兴具有不可或缺的作用。 阳光财险中小企业贷款履约保证保险既是普惠金融服务于涉农小微商贸流通企业的典型案例，也是“保险+银行”联动破解涉农小微商贸流通企业融资难题的生动体现。

案例四

企业：国任保险

案例：“科研保”助力科技企业新突破

在探索科技保险支持技术 创新方面，2023年国任保险联合微众银行，充分发挥双方专业优势，为科技型中小企业量身定制标准化、线上化、市场化的科技研发费用损失类保险产品“科研保”，累计为科技型中小企业提供研发费用风险保障金额近亿元。 同时，国任保险也在研发集成电路流片费用损失保险、科研设备共享保险、科研场所安全责任保险等创新产品和服务。

案例五

企业：中再财险

案例：汽车芯片全产业链保险 支持高水平科技自立自强 护航汽车中国“芯”

汽车芯片作为现代汽车的核 心组成部分，其产业链上企业面临着诸多风险挑战。

2023年4月，中再财险成立“集成电路一揽子科技保险产品创新”项目组。项目组深耕汽车和集成电路两大产业风险特征，发现集共体平台业务组成存在从传统风险保障向科技保险等创新领域拓展的需要。同时也响应集团研究的需要，创新项目组锚定国产汽车芯片领域研发产品创新和渠道拓展机会，实现了从产品创新、风险研究、业务落地、政策推动、风险减量服务指导、业内白皮书发布、生态圈建设等多个成果突破。这些创新保险产品已经在北京、上海、广州等国内重要城市成功实现首单落地，标志着保险行业在汽车芯片产业链领域迈出了坚实的一步。

案例六

企业：平安产险

案例：“安心保”助力小微企业 线上量身定制人员保障

平安产险围绕保就业、保民生任务，针 对小微企业创业就业，创新人员类保障，推出人员“安心保”系列线上化保障产品，为新市民创业、就业较为集中的制造、住宿、餐饮等多个行业的小微企业客户，提供投保灵活、责任全面、有针对性的企业人员保障方案，支持线上免人工核保便捷投保、企业宝App线上快赔，助力小微企业纾困解难。

案例七

企业：国任保险

案例：保险加速知识产权质押融资新模式

国任保险持续发挥科技金融专业能力，连同政府、银行创新推出专利质押融资新模式，通过知识产权质押融资保证保险为科技企业拓宽融资渠道，促进知识产权资产化。 在创新深圳特色的政银保模式同时，推动与深圳科交中心达成不良处置交易通道，实现知识产权资产化评估、处置的闭环。 截至2023年累计服务331笔信贷、316家客户，支持信贷金额约13亿元。 《保险加速知识产权质押融资创新模式》项目获深圳市2020年度金融创新二等奖。 同时，国任保险继续深化开展支持科技成果转化金融服务，通过与银行风险共担，推出创投基金投资企业科技成果转化贷模式。

案例八

企业：中华财险

案例：探索风险减量新服务 打造“保险+科技+金融”防灾新模式

中华财险通过防灾手段的科技创新和“保险+科技+金融”防灾模式的创新，转变传统风险管理思路，建设风险减量体系，完善农业保险服务体系建设。 通过统筹各类资源和技术，将传统苹果保险的等量风险管理向风险减量管理转化，推动现阶段“承保+理赔”模式向“承保+风险减量+理赔”模式转化，以风险前置化管理为抓手，在现阶段灾后补偿的基础上增加灾前预防和灾中干预，为农业产业经济建设提供涵盖风险管理前、中、后全时段的一揽子保障方案。

案例九

企业：京东安联财险

案例：“电商险”为顾客与商家打造买卖服务“神器”

基于京东集团的互联网属性，京东安联财险深度结合电商业务场景需求，以定制特色化保障形式，打造覆盖售前、售中、售后全流程的保险服务，共计近百种产品，帮助京东商家运营降本增效的同时保障消费者购物体验。 此外，京东安联财险与电商平台的商家共同打造节点活动，帮助商家用好服务带动销售，增加店铺曝光，提升经营成交、商家满意度及留存。

京东安联财险以退换货运费险、价保险、保险保证金以及 “购酒无忧”“过敏无忧”等特色服务，助力商家降本增效，提升消费者购物体验，让消费者买得省心、放心。

案例十

企业：平安产险

案例：首创小微“乐企e生" 员工、顾客、财产获得综合性普惠保障

小微企业是国民经济的重要组成单元，小微企业数量占市场主体的91.7%，贡献了全社会80%的就业。 平安产险积极探索小微企业拓展模式，针对不同行业、产业、区域的小微企业风险需求，推出可以满足大多数小微企业财产安全、顾客意外、员工意外的综合性普惠保障产品“乐企e生”系列，实现一张保单保员工、顾客及财产，多险种组合优惠，助力小微企业健康发展，实现普惠保险社会价值贡献。

案例十一

企业：众惠相互保险社

案例：服务物流新业态 互助保、卡友保联动护航货运司机

自2014年起，路歌集团旗下全国最大的货车司机互帮互助社区平台——“卡友地带”，以互助精神帮助货车司机解决生意、生产、生活的“三生”问题，改善他们的生存现状。2021年，该项目引入中国首家全国性相互保险组织——众惠财产相互保险社，秉持“为善、诚信、互助”的理念，陆续开发了会员保障产品，包括“互助保”“卡友保”等产品，确保项目持续、合规运营，保障卡车司机的基本生命健康权利。累计超过10万名物流行业司机抱团取暖，通过风险共担、相互保障的形式，共同帮助了近百名遇难卡友家庭重获希望。

同时，“卡友地带”组织互助救援保障11203人次，超过7万人参与爱心助力活动，为183个历史身故家庭送去关怀物资；在“卡友保”原有的保障基础上增添猝死保障，让货车司机保障更加完善。

案例十二

企业：新华保险北分

案例：“企惠保”+“微易保”合力 持续优化中小微企业人员服务体系

《新华保险关于加强服务国家战略》中提出要求，拓展对中小微、民营企业等的服务广度和深度，尤其要支持“专精特新”中小微企业加快发展。 新华保险定制《中小微企业团体意外伤害保险》专属产品，北京分公司定制“企惠保”及“微易保”产品组合套餐，便于中小微客户进行产品选择，其中“企惠保”基本计划涵盖团体意外伤害保险、交通工具团体意外伤害保险、意外伤害团体医疗保险，“微易保”基本计划涵盖团体意外伤害保险、意外伤害团体医疗保险、意外住院津贴团体医疗保险。 在投保流程方面，产品组合不需要签报报价或报价平台报价，即可直接出单，极大简化投保流程； 在价格方面，产品组合价格较为优惠，减轻了中小微企业的经济负担。

案例十三

企业：君康人寿

案例：金融业适老化服务 消除老人与时代的“数字鸿沟”

君康人寿全面升级“适老化服务”，推出一系列加强老年客户普惠金融服务举措，消除老人与时代之间的“数字鸿沟”。 根据老年客户的需求和特点，君康人寿一方面在全系统机构客服中心开通老年客户专属服务窗口，专人引导其快速优先办理业务，一方面配备适老化设施，设置爱心专座，配备老花镜、放大镜、助听器等设备，配备涵盖常用药品和防疫物品的医用急救箱等，以备突发状况时使用。

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