北京
近年来，玉林市福绵区坚持党建引领基层治理，通过群众点单、社区派单、党员接单的工作闭环方式，推动在职党员定期到社区“双报到”，走好新时代党的群众路线，着力提升社区治理效能和水平，全面提升群众幸福感和满意度。
群众点单，收集需求“定”事务
坚持以群众需求为导向，建立健全以“乡镇党委—社区党组织—网格党组织—网格员”为主干的党建网格管理体系，在职党员到社区“双报到”并担任网格员，到社区中摸排群众“急难愁盼”的操心事、烦心事、揪心事着力找准关键、瞄准靶向，收集重点特殊人群和居民群众有关生活服务、教育医疗、小区安全等事务。对简单问题立刻答复，一般问题限时办结，复杂问题分析研判，建立台账、纳入派单计划。截至目前， 限时办结事项1150多件， 征集整理各类服务清单210余条，收集微心愿100余条，梳理出居民合理诉求事务60条，为提早发现问题、解决问题赢得了先机，确保了社区服务更高效、更精准。
社区派单，菜单分类“明”任务
各社区遇到无法独立解决的复杂事项或突发事件，经村“两委”联席会议分析研判后通过“云掌柜”平台启用“呼叫响应”，结合群众需求以及当前重难点工作与结对共建单位提供的资源服务清单进行匹配，制定“服务项目任务”，将群众的“任务清单”、社区党组织对任务清单进行分析研判，结合与社区签订《共建协议书》的区直属机关党组织的单位性质及“双报到”党员的特长优势和签订的“在职党员认领项目承诺卡”。制定党员志愿服务项目清单，采取面对面送达、网络电话反馈等方式，将服务清单精准派发给驻区单位和在职党员，明确责任人，确保每件事都有人员跟踪解决，做到“事事有人管、件件有人办”。截至目前，社区党支部按照6类“菜单”派单900余单。
党员接单，下沉基层“抓”服务
坚持资源整合、部门联动，将在职党员进社区报到服务群众工作与主题党日、“创建全国文明城市”等有机结合起来，800余名党员到社区接单，下沉到12个社区基层一线开展民意收集、敬老助残、法律咨询、文明新风倡导等“双报到”活动120次，服务居民群众1600余人次。开展政策宣传、青少年教育、党建工作指导等服务活动超6000人次，助推解决就业、就医、出行等居民关心关注的热点难点问题151件。开展慰问老人、困难儿童等活动52次，捐款修路、安装路灯等公益活动47次。同时，在职党员把对外服务项目整合到党群服务中心，打造“十五分钟”党群服务圈，建立“就业服务爱心超市”“玉事我帮您、福城更美丽”服务驿站，为群众提供“一站式”服务。2023年以来，各个社区党群服务中心接受群众咨询2000余人次，办理群众业务3100余件。(李光华)
来源：福绵区委组织部
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