黑龙江海林：“护游警务”服务游客打卡“春风里”

本文转自：人民日报客户端

方圆

人流如潮的网红小镇、蜿蜒流淌的二浪河、民俗文化浓郁的威虎山......进入春季以来，黑龙江省牡丹江市海林市旅游市场持续走热，很多游客都选择在节假日到海林的各个景点游览观光。旅游产业发展的背后，离不开公安民警的默默守护。

为全面护航景区平安，海林市公安局积极推进护游警务，全力做好民生警务、立体化巡防和交通疏导等重点工作，聚焦景区旅游特点，不断优化工作机制，提升游客满意度，营造安全有序、舒心满意的旅游环境。

大喇叭、无人机、巡逻警灯被海林市公安局民警称为“平安三件套”。帮助群众寻找走失的老人和小孩、丢失的手机钱包和救助游客，成为护游民警的日常。

“光顾着看老虎了，一转身孩子不知道跑哪去了，还好有你们，真是太感谢了。”5月11日，来自辽宁营口的游客张女士，向民警连声道谢。

当天，张女士带着孩子在东北虎林园游玩，在看老虎的间隙，转身发现孩子不见了踪影。她赶紧在四周寻找，大声呼喊孩子的名字。过了10多分钟，还是没有找到，她便向附近巡逻的民警进行求助。民警要来孩子照片后，立即在周边区域查找，并联系警务室民警调取公共视频，很快就找到了走失的孩子。

在海林市各个景区“网红”打卡地，随处可见执勤巡逻的护游民警，给游客们提供“看得见”的安全感。仅“五一”假期，海林市公安局每天就投入209名执勤警力，有力维护景区良好秩序。

为更好服务游客，海林市公安局探索实施“警随客走”的巡防模式，形成“人、车、机”全方位巡防体系，派出所综合指挥室全时对各景区景点、道路路况和重点部位视频巡防；护游民警配备电动巡逻车、警用摩托车和警用无人机等设备在景区巡线巡面，做到“点上有警、线上有巡、面上能控”。

“你好，请问从这里到油画村有多远？”“向西北方向，沿着这条路走一公里就到了。”5月6日，正在海林市俄罗斯风情小镇执勤的民警张泽林热情地为游客解答问题，并向游客递上包含当地景点、美食等内容的宣传彩页，受到过往游客的一致称赞。

每天这样的“求助”与“帮助”要上演很多次，穿梭在“油画”里的抹抹藏蓝，就是游客们心中称职的“解忧人”。

海林市公安局依托线下护游警务站、景区巡逻警力，线上数智警务巡防，实现警务前置、服务前移。今年以来，海林市公安局累计受理游客咨询、求助4112次，救助抛锚车辆7台，调处纠纷17件，找回游客丢失物品13件。

“请司机朋友们礼让行人，谢谢配合。”日前，海林市在横道河子服务区前的路口处，一架警用无人机盘旋上空，不断对过往的车辆发出提示。无人机正下方，车辆如织，行驶有序。

为了让游客们高兴而来、尽兴而归，海林市公安局围绕横道河子镇百年老街、中东铁路机车博物馆、油画村等景点较为集中的区域，科学规划，实行单边停车、单向通行，有效缓解了景区车辆拥堵扎堆、事故多、纠纷多的交通难题。

“我们组织警力对景区和旅行社的大巴车、摆渡车驾驶员常态化开展安全培训，定期对车辆进行安全检查，及时解决安全隐患，为旅游景区营造安全的交通环境。”海林市公安局交警大队民警修宏介绍到。（通讯员：王安政 陈凯）