提升旅客出行体验，无锡中央车站焕新

现代快报讯（记者 尤力庭）近日，无锡站南广场改造传来最新进展，预计今年兴源路北侧站前广场和地下空间更新可建成，明年可全面完成改造。与此同时，无锡站北广场也在优化站内服务，5月23日，现代快报记者从无锡中央车站获悉，未来中央车站将继续在停车、站内导向等多方面优化服务，为旅客提供更人性化、更便利的出行体验。

火车站不仅有运输旅客的功能，更是旅客领略城市文化、城市风貌的窗口。因无锡站南广场目前正在改造，前往无锡站的旅客都需从无锡中央车站（无锡北广场）乘车，中央车站客流量也因此大幅增长。

近阶段，为了给旅客带来更好的出行体验，无锡中央车站进行了一系列设施更新，车站用精致的设计、舒适的环境和贴心的服务体现了无锡城市的文化底蕴。记者了解到，目前在铁路出站口的位置已经“焕然一新”，除了有展示无锡面貌的文化展陈外，电子导视牌、彩虹导线等也已安装完毕。旅客在出站后就可通过导视牌了解前往各景点的公交线路。地面上的彩虹导线则作为“向导”，引导旅客前往网约车候车点、停车场、客运站、公交岛等地。

“未来车站导视牌等会继续增加，功能性会更强，同时车站其他各项升级改造也在有序进行中。”中央车站相关负责人告诉记者，车站各类服务更新是为了更好展现无锡城市形象，也从人性化角度、实用性角度进一步提升旅客的舒适度、便捷度。

此外，前不久非常热门的“车站钢琴”目前也放置于出站口位置，这也是无锡的一处“网红艺术场所”，为繁忙的交通枢纽增添了一份艺术气息。据悉，目前车站不定期在此开展公益钢琴演奏，过往旅客也可现场“大显身手”。

网约车候车点也在前不久迎来硬件更新，不仅新增了旅客候车厅，引导标识和隔离栏等也落实到位，目前的网约车候车点已逐步实现规范化、有序化。中央车站停车场也有新变化，兴昌路车库出入口已经整修完毕，平整宽阔的路面让旅客告别“停车拥堵”。

近日，有网友在社交平台上分析无锡中央车站设计理念及功能布局，受到网友热议。据悉，无锡中央车站是复合式、集约立体式的车站，其空间布局充满巧思。近年来，无锡中央车站在公益服务、人性化服务等方面进行了多轮优化，其中车站的公益服务点“红色hui客厅”，将公益服务从点及面铺开，为来往旅客提供全方位暖心服务，受到旅客广泛好评。

（图片来源：无锡中央车站）