湖北女子洗澡时酒店老板闯入，以隐私暴露为由索赔1万元

“隐私暴露到底是谁的错”？湖北十堰，女子在卫生间洗澡时没有热水，其丈夫要求老板查看，老板未经敲门即进入卫生间，发现女子一丝不挂，事后双方发生争执并报警，女子以受此事刺激导致抑郁为由，要求老板赔偿1万元，老板却说：谁让她洗澡不锁门。法院会如何判决？

（案例来源：湖北省丹江口市人民法院）

陈娟32岁，是湖北省丹江口市人，与丈夫李勇结婚多年，恰逢五一假期，便和丈夫及亲属外出旅游，居住在唐江经营的宝来宾馆。

4月30日21时许，陈娟、李勇及亲属等人到达407号房间后，陈娟进入卫生间内洗澡，其他亲属5人在407号房间准备打牌。

发现没有电源线，遂要求唐江拿一根麻将机的电源线到407号房间内，唐江将电源线拿至407号房间内后，李勇告诉唐江，卫生间里没有热水。

随后唐江准备进入卫生间进行确认维修，唐江在未敲门和确认卫生间内有人的情况下，把卫生间的门推开，发现卫生间有人后，随即将门关闭。

后陈娟及亲属与唐江发生争执，李勇愤而报警，要求追究唐江的法律责任，当地派出所出警，并制作《接处警工作登记表》和询问笔录。

根据治安管理处罚法第42条，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的，处5-10日拘留，可以并处500元以下罚款。

偷窥他人隐私，主观上是故意，警方调查期间，双方各执一词，警方综合言词证据后，认为唐江的行为并不构成偷窥他人隐私，对唐江不予处罚。

5月12日，陈娟在丹江口市某医院就诊，5月14日临床诊断为急性应激反应（焦虑抑郁状态），为此支付医疗费311元，后按照医院的处方，先后3次去药店购药花费1319元。

事后，陈娟多次要求唐江赔礼道歉，唐江均以各种理由拒绝，陈娟遂诉至法院，要求唐江赔礼道歉，赔偿精神损害赔偿金、医疗费1万元，并提出如下事实和理由：

陈娟在唐江经营的宾馆住宿期间，唐江未经陈娟同意，擅自打开陈娟正在洗浴的浴室房间门，导致陈娟的身体私密部位暴露，唐江凝笑窥视陈娟私密部位长达近1分钟。

陈娟因此受到惊吓、精神恍惚，回家后产生紧张、噩梦、入睡困难，不愿与人接触，人际交往困难，无法正常工作并产生自杀倾向，长期得不到缓解，给工作生活造成极大影响。

唐江辩称：

1.唐江打开卫生间的门，准备去维修热水器，刚把门打开一条缝，陈娟说到有人，唐江就随手把门关住，持续时间不超过3秒，不存在凝视窥视陈娟隐私部位长达近1分钟。

2.唐江没有侵权的故意。唐江的目的是看热水器是否能正常使用，并不是偷窥陈娟隐私部位，唐江也不知道陈娟在里面干什么。

3.陈娟没有损害后果。其一，唐江打开卫生间房门不到3秒钟，根本没有看到什么，其二，陈娟的诊断均正常，没有损害后果。

4.即使假定陈娟存在损害后果，也与唐江的开门维修行为之间没有因果关系，陈娟所患急性应激反应（焦虑抑郁状态），没有证据能够证实系唐江开门维修行为所导致。

5.唐江明知室内有其他5人，不知道卫生间里面还有没有人，其他人也没有阻拦唐江的开门维修行为，陈娟在卫生间洗澡不反锁卫生间大门，导致唐江开门误闯，陈娟自身存在过错。

6.陈娟不存在精神损害的问题。陈娟精神上受到什么损害，损害程度如何，均没有相应的证据证实，法庭应依法驳回陈娟的诉请。

综上，陈娟诉请唐江侵权，没有相关的证据证实，唐江也没有实施侵权行为，陈娟诉请的损害后果是一种自我假想，并不是一种客观存在，请求法院依法驳回陈娟的诉请。

那么，法院会如何判决？

民法典第1032条规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息，公民的隐私权受法律保护。

唐江作为宾馆经营者，应确保房间门锁完好，以保障住户的人身安全，但经查明，该案陈娟在关闭卫生间后，卫生间门仍能从外打开，说明唐江未尽到服务保障的义务，存在过错。

其次，唐江虽因室内嘈杂，未听到陈娟的亲属提醒，但作为一名服务人员，在未敲门确认卫生间是否有人的情况下开门，导致陈娟的隐私暴露，唐江明显存在过错。

综上，陈娟对案件的发生没有过错，唐江应承担全部民事赔偿责任。

陈娟主张医疗费1596元，有医疗费票据为证，经法院核算为1630元，法院予以支持。

陈娟主张精神抚慰金8404元，并向法院提交了病历、诊断证明及心理测评结果为证，法院综合唐江的过错程度，酌情确定为3000元。

综上，法院判决唐江应赔偿陈娟4596元，同时责令唐江提交赔礼道歉信一封。对此，你怎么看？