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听经营者声音
探新营销法则
轩尼斯门窗 /VOL.5
“我们给每个客户出具2-3套设计方案,做完方案后我们还会制作成PPT。只有这两项内容做好了,我们才会邀约客户到店,让客户了解轩尼斯品牌,产品,方案和售后等内容,全面解决客户疑问,所以我们的客户邀约率达到70%以上,到店客户签单率达到60%。”
——轩尼斯门窗武汉新零售店 吴柳桂
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轩尼斯门窗×酷家乐
轩尼斯门窗是一家专业且专注于高端定制系统门窗产品及服务的创新型公司。目前在国内已拥有凤岗厂区、范湖厂区、官窑厂区和盐城厂区等四大生产基地,总生产面积超过30万平方米,拥有员工1100余人。
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解密轩尼斯门窗武汉新零售
设计服务高转化率之道
轩尼斯门窗武汉新零售服务模式
轩尼斯门窗武汉O店是一家门窗新零售模式的O2O门店。轩尼斯门窗很重视O2O营销模式,总部投入了大量资源进行线上推广、引流。现在总部每个月可以给我们300多个量尺线索。同时对于这些线索转化,总部对我们也有很高的要求。
现在我们店有14名设计师,都是销售型设计师,为客户提供一对一定制设计服务。我们非常关注团队能力培养,有专门的培训负责人专职做内部赋能,并安排资深门窗设计师老带新,总部也会定期组织培训,不断提升优化我们的接待流程、服务方式、谈单话术。
门窗新零售如何用设计实现高成交转化?
与线下门店客户相比,O店客户有更低成本的方法对比产品效果,服务和价格。竞争其实比线下门店还大。
为了更好地把握这些客户,每个客户我们都会提供免费量尺和设计服务,不仅是帮客户设计窗型,还会结合客户需求,出具包括软装搭配在内的全案设计,给客户一个完整的家的设计。
我们给每个客户出具2-3套设计方案,做完方案后我们还会制作成PPT。只有这两项内容做好了,我们才会邀约客户到店,让客户了解轩尼斯品牌,产品,方案和售后等内容,全面解决客户疑问,所以我们的客户邀约率达到70%以上,到店客户签单率达到60%。
轩尼斯武汉新零售模式如何做到高线索量、高成交率
一个是轩尼斯品牌加持,市场口碑好得到很多业主青睐,总部新零售部门前期已经与业主做了完整的线上服务和筛选,推到我们店的线索质量都很高。
另一个是有酷家乐。利用酷家乐我们能够更简单、更高效地为业主提供设计服务,提高线索的接待量、成交转化率。像我们每一位设计师每个月都会接待20多个业主,只有做到高效、高质的服务,才有高转化率。
设计赢单,单店年业绩稳居全国前列
今年3月,我们遇到一个临江平层小区的客户。这位客户很注重门窗品质,当时对比了很多个门窗品牌,最后坚定地选择了轩尼斯门窗。究其原因,酷家乐给予了我们很大的助力。利用酷家乐,我们可以高效地出具不同风格的设计效果图,抢先占领用户心智,赢得客户的认可。自门店使用酷家乐这一两年来,整体业绩都有提升,单店年业绩保持全国前列。
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轩尼斯门窗武汉设计案例
轩尼斯门窗武汉O店设计方案
技术支持:酷家乐
轩尼斯门窗武汉O店PPT设计方案
技术支持:酷家乐
标杆案例:
定制: | | | | | | | | | | | | | | |
装企: | | | | | |
陶瓷: | | | |
顶墙: | | | |
成品: | | | |
其它: | |
门窗
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