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河北保定:占用资源引纠纷 接诉即办解民忧

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近日,保定市莲池区锦绣社区多家居民向“12345”接诉即办平台反映,“四季城小区内一楼住户在院内养鸡,异味严重,要求尽快处理”希望通过热线反馈予以解决。



经了解,有住户确实在小区公共区域长期养鸡,锦绣社区与四季城物业多次上门劝说,但效果甚微,每次都是处理完又养,前后反复了次,公共区域养鸡,不仅影响了小区的环境卫生,也给周围居民的生活带来了很大的困扰。

接到投诉后,经过五四路街道执法队、锦绣社区、四季城物业三方联动,齐心协力,共同解决问题。社区工作人员经过几天与养鸡户协商,该住户同意彻底清理鸡舍,并保证不再养鸡。小区恢复了整洁、舒适的居住环境。



居民刘先生高兴地说:“事情得以圆满解决,真是皆大欢喜!”“接诉即办”是为民服务新机制,最贴近日常生活,与切身利益、幸福安康息息相关,“12345”热线是国家治理和服务群众的“最后一公里”,也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”,五四路街道高度重视接诉即办工作,举一反三,高标准、有指向性地对接居民需求,切实提高群众居住的幸福感和满意度。(保定新闻传媒中心记者:周天天)

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