套路太深了!河南张先生全款31万买辆车,就出去吃个饭的那一会儿,回来后直接涨价10000元。而4S店的解释让张先生太难理解,气得他直接当场退车!
张先生在河南做生意多年。终于有了积蓄,和妻子两人商量着给儿子买辆车。儿子大学毕业在上海工作才不久,想着儿子没有积蓄,等儿子春节放假后,从河南开到上海让他用。
在汽车交易市场转悠了一上午,终于看上了一辆比较满意的汽车。虽然价钱高了点,但是车的性能以及外观两人都非常满意,加上做汽修理汽车工作的小舅子也比较满意这款车。
张先生一行人便决定买下这辆车。和销售人员沟通完价后,随即就跟着销售人员去财务交钱,但是交钱的时候正好是吃饭时间,财务办公室只有一位负责收款的客服,只能收钱不能签合同。
于是销售人员提出可以先让张先生把钱交了,然后等财务的人回来以后再签合同。出于对销售人员的信赖,张先生果断的答应了,于是便把谈好的价钱31万直接交给4S店。
交完钱后一行人便出去吃饭了,等到吃完饭回来后,4S店已经把车洗好。张先生满心欢喜的准备签合同,将车提走,然而销售人员却说31万不能卖了。
必 须涨1万,这1万不涨不卖。张先生瞬间懵了,吃饭前不是还说31万吗?而且自己已经全款付给4S店的财务了,怎么现在就不能买了?
而销售人员的解释更是让张先生气愤不已,销售人员说31万只是个意向金,他必 须向经理申请一下。这时张先生一行人感觉不对劲。打电话向记者反映此事。
记者赶到时,气愤的张先生和家人正在和销售人员理论,销售人员说领导觉得31万这个价不挣钱,想让张先生再多加1万块。张先生听完这话更懵了,难道4S店的定价就这么随意吗?只需吃个饭的功夫就涨1万。
不管张先生说什么,销售人员都坚称自己压根没承诺过31万的价,只需说会用31万的价 格去向领导申请,为了避免出现跑单的情况,他才带着张先生去交钱的。
但最 后31万这个价 格没申请下来,领导只答应卖32万,所以他才提出让张先生再多加1万块钱。
我们都知道买东西之前先讲好价再付钱,怎么到了4S店这儿却成了先付钱再讲价,这种道理让张先生及家人很是想不通。
张先生解释说销售人员之前已经跟自己协商好了最 终的价 格,所以才带他去交钱的。如果两个人没协商好,他会平白无故的去财务那交钱吗?
张先生觉得4S店临时涨价的行为太过分,于是就要求销售人员退还车款,可没想到对方的话却让他瞬间火冒三丈。
销售人员声称,张先生交的31万是买车的意向金,虽然合同还没来得及签,但退款流程也比较复杂,他得先向领导上报,然后再由财务审批,需要等上一段时间。
然后销售人员又劝张先生再多交1万块钱,自己可以做主,多送他几次保养和油卡之类的赠品,价值肯定在1万块钱以上。这样算下来,虽然车款多花了1万,但能享受到的服务就更多了。
起初张先生觉得这个提议还可以,毕竟保养和油卡是必不可少的,但一想到刚才自己吃了个饭回来车就涨1万块钱,他害怕之后还会有其他套路,比如赠品,到时候送着送着就不送了,保养做到一半不做了。
越想越不放心,所以他还是坚持让销售人员给自己退款,否则自己就要去相关部门举报他们临时涨价的行为。
家人也觉得这个4S店不靠谱,于是坚决要求退款。
双方僵持了半天,在记者的帮助下,4S店的工作人员终于同意退款。张先生虽然没买到车,但好在自己的钱全都退回来了,也就不会再追究这件事了。
那么,4S店临时加价违法吗?
依据《价 格违法行为行政处罚规定》 第十一条 第(三)项 在标价之外加价出 售商品或者收取未标明费用,责令停业,没收违法所得。
《汽车销售办法》 第十条 经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价 格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。
发 改 委明确规定任何购车消费者对经销商强迫个人消费者意愿以及超出厂家公布正常价 格来要求消费者购车,以非正常价 格秩序侵犯消费者合法权益的,都可以直接向所属工 商 部门举报。
由此可见,4S的行为是违法的,倘若张先生的钱要不回来,完全可以去举报4S店。
我真是感到不理解,这家4S店的做法的确坑人。太不讲信用了。以诚为本,诚信经营,做生意的人才会走得更长久。
人与人之间,真诚相待总会受益多多。就4S店的这种行为,谁还会去买车?人与人之间连 -最 基本的诚信都没有了。就更谈不上卖买了。
我也自己做生意多年,始终诚信经营,做到无愧我心,所以有很多回头客介绍朋友到我店里买东西。其实每一份买卖,都是人与人之间的缘分。
大千世界,相遇不易,为何不好好珍惜一份缘呢?
对于这件事,您怎么看,欢迎留言讨论。
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